[Khách sạn Mường Thanh Luxury Sài Gòn] - Nhân viên Tổng đài

- Nhóm công việc kỹ năng chính trong ca trực:

• Kỹ năng sử dụng điện thoại thành thạo, chuyên nghiệp tuân theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;

• Kỹ năng bán phòng, quảng bá và bán các sản phẩm dịch vụ khách sạn;

• Nhận và trả lời các cuộc gọi bên trong và bên ngoài Khách sạn chính xác và lịch sự theo tiêu chuẩn của Tập đoàn;

- Cung cấp và phát triển các mối quan hệ khách hàng:

• Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;

- Báo cáo cho Giám sát/ Quản lý Ca trực/ Phó/ Trưởng bộ phận biết về tất cả các thông tin liên quan đến khách VIP, các đoàn khách lớn, các yêu cầu và phàn nàn nghiêm trọng xảy ra trong Khách sạn;

- Chuẩn bị và trình bày các báo cáo hàng ngày, tháng của tổ Tổng đài theo yêu cầu của Giám sát/ Quản lý Ca trực/ Phó/ Trưởng bộ thành thạo, chuyên nghiệp.

- Hỗ trợ ăn ca.

- Được cấp đồng phục làm việc

- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

• Tốt nghiệp Cao đẳng Ngoại ngữ tiếng Anh hoặc Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.

- CMND và sổ hộ khẩu (photo)

Các ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng Nhân sự khách sạn Mường Thanh Luxury Sài Gòn - Số 261C, Đường Nguyễn Văn Trỗi, Phường 10, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.

SĐT khách sạn: 0283.844.5678

Hoặc gửi CV qua mail

Mail: Tin đã hết hạn