Chuyên viên chăm sóc khách hàng - bán tour (Guest relations Officer - Tour Sales)
Hạn nộp: 24/10/2023
Mức lương: 8 - 12 triệu
Thông tin cơ bản
1
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ hành chính
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
21/09/2023 04:33
Mô tả công việc
Thực hiện các công việc chào đón và chăm sóc khách hàng trong thời gian khách lưu trú
Cùng với bộ phận lễ tân, bell chuẩn bị để đón tiếp khách đến và tiễn khách đi
Kiểm tra và cập nhật tất cả thông tin liên quan đến khách hàng như giá phòng, các yêu cầu đặc biệt: sinh nhật, kỷ niệm, ngày cưới, …
Đảm bảo các thông tin về sinh nhật, kỷ niệm dịp đặc biệt, của khách hàng luôn được cập nhật hàng ngày cho các bộ phận liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Tư vấn, cung cấp các thông tin về các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng : dịch vụ đưa đón sân bay, tour, vé xem các chương trình nghệ thuật…
Bán và giới thiệu cho khách các dịch vụ của khách sạn như spa, nhà hàng, tour trọn gói
Khảo sát mức độ hài long của khách hàng và tiếp nhận phản hồi từ khách
Hỗ trợ bộ phận lễ tân làm thủ tục check -in và check out khi cần thiết
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau thời gian lưu trú
Hỗ trợ với các bộ phận khác trong khách sạn cùng để lại ấn tượng sâu sắc nhất cho khách hàng trong và sau thời gian lưu trú
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: Lương cứng (thỏa thuận) + service charge + tips + thưởng tháng lương thứ 13
Hỗ trợ ăn theo ca: Theo quy định của khách sạn
Hỗ trợ service charge ngay tháng đầu tiên làm việc
Hỗ trợ đỗ xe, đồng phục
Môi trường làm việc cởi mở, năng động.
Được đóng BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật (đối với các nhân viên gắn bó lâu dài với khách sạn)
Yêu cầu công việc
Nữ cao từ 1m6, nam cao từ 1m7
Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ khách sạn
Có khả năng thuyết phục và kỹ năng bán hàng.
Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Có tinh thần làm việc theo nhóm
Yêu cầu hồ sơ
- Sơ yếu lý lịch;
- CMND
- Văn bằng chứng chỉ có liên quan
- Ảnh 3x4;
- Vui lòng liên hệ: Ms. Thủy - 091 303 7699
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB
Quy mô:
84-86 Hàng Gai, Q. Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội
-
-
https://lechanvrehotel.com
Le Chanvre là một khách sạn boutique với không gian khác biệt tại địa chỉ 84-86 Hàng Gai, là điểm đến đầy thú vị cho những du khách muốn khám phá văn hoá, lịch sử Việt Nam. Với những tiện nghi tuyệt vời, thiết kế độc đáo và một vị trị trung tâm cực kỳ thuận tiện, khách hàng sẽ dễ dàng khám phá mọi thứ xung quanh( cách hồ Hoàn Kiếm, phố đi bộ 50m, cách nhà thờ 100m...) - Phòng ngủ sang trọng tiêu chuẩn 4 sao - Nhà hàng Âu, Á trên tầng thượng, view toàn thành phố - Spa, xông ướt, sauna đá muối đầu tiên tại phố cổ - Skybar tầng thượng view 360 độ - Wine lounge sang trọng, đẳng cấp - Bể bơi nước nóng, vô cực
Thông tin liên hệ
-
Trần Mạnh Hoàng - Chủ đầu tư
-