Nhân viên Tiền sảnh kiêm Tài xế/ Lobby Attendant cum Driver

Nhiệm vụ chính

Công việc Tiền sảnh

• Chào đón và hỗ trợ khách theo tiêu chuẩn dịch vụ của Marriott.
• Thường xuyên hiện diện tại khu vực sảnh để chủ động hỗ trợ khách.
• Hướng dẫn khách về các tiện ích khách sạn, địa điểm tham quan địa phương và phương tiện di chuyển.
• Hỗ trợ khách trong quá trình nhận phòng, trả phòng và vận chuyển hành lý khi cần thiết.
• Theo dõi tình trạng vệ sinh, mỹ quan khu vực sảnh, lối vào và các khu vực công cộng; báo cáo các vấn đề cần bảo trì.
• Phối hợp với các bộ phận Lễ tân, Buồng phòng và An ninh nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Giới thiệu các dịch vụ, tiện ích của khách sạn và các điểm đến nổi bật tại địa phương.

Công việc Tài xế

• Cung cấp dịch vụ đưa đón khách và nhân viên an toàn, lịch sự và chuyên nghiệp theo phân công.
• Điều khiển phương tiện của khách sạn tuân thủ luật giao thông và các quy định an toàn.
• Đảm bảo xe luôn sạch sẽ, gọn gàng và trong tình trạng hoạt động tốt.
• Kiểm tra phương tiện hằng ngày và báo cáo ngay các vấn đề kỹ thuật hoặc bảo trì.
• Hỗ trợ khách lên/xuống xe và vận chuyển hành lý.
• Đảm bảo sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.

Các quyền lợi

Các mức lương hấp dẫn

Lương thưởng cạnh tranh | Tháng lương thứ 13

05 ngày làm việc theo quy định, 02 ngày nghỉ trên tuần

Đồng phục và bữa ăn theo ca được cung cấp bởi Khách sạn | Bãi để xe máy và ô tô miễn phí

Được áp dụng mức giá dành cho nhân viên tập đoàn khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn

Được tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên

Môi trường làm việc sáng tạo và thân thiện

Các khóa đào tạo trong nước và quốc tế

Nghỉ mát/Nghỉ phép hàng năm | Khám sức khỏe định kỳ | Bảo hiểm tai nạn 24/7

Cơ hội phát triển sự nghiệp tại Tập đoàn Khách sạn 5 sao cao cấp và sang trọng nhất thế giới

Yêu cầu

Trình độ & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, dịch vụ khách hàng hoặc lái xe.
• Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn quốc tế là một lợi thế.

Kỹ năng & Năng lực

• Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
• Linh hoạt làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
• Am hiểu địa bàn Đà Nẵng và các khu vực lân cận.
• Tinh thần phục vụ, trách nhiệm và làm việc nhóm tốt.
• Khả năng xử lý tình huống bình tĩnh và chuyên nghiệp.

Yêu cầu bằng lái

• Có giấy phép lái xe hợp lệ theo loại xe được phân công.
• Hồ sơ lái xe tốt, tuân thủ nghiêm túc các quy định về an toàn giao thông.

Nếu ứng viên quan tâm, vui lòng gửi CV với tiêu đề sau: [Vị trí] - [Họ và tên đầy đủ] trên hoteljob.vn

Liên hệ qua: +84 236 393 7979 ext 2260 - Nhân sự hoặc