Quản lý Spa

+ Nắm bắt sản phẩm dịch vụ của spa. Định vị dịch vụ và mô hình của spa trong thị trường./

+ Giám sát quy trình vận hành của spa hằng ngày về doanh thy, nhân sự, tài sản,…

(Quy mô 30-40 nhân sự bao gồm kỹ thuật viên, lễ tân và các nhân sự khác).

+ Giám sát quy trình chăm sóc và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của spa.

+ Kiểm soát chất lượng công việc, chất lượng sản phẩm và kỹ thuật viên.

+ Kiểm soát định mức tiêu hao - mức tồn kho các loại mỹ phẩm, tinh dầu v..v.

+ Giải quyết các phàn nàn, sự cố phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng theo phân cấp thẩm quyền giải quyết.

+ Phối hợp với BGĐ lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm - dịch vụ đặc trưng của spa, các chuơng trình khuyến mãi, chương trình events nhằm thu hút, khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.

+ Xây dựng chiến lược tăng trưởng bền vững tập trung vào việc tăng doanh thu và mức độ hài lòng của khách hàng.

+ Xây dựng và duy trì những mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng

+ Khảo sát - tiếp xúc trực tiếp khách hàng, nắm bắt nhu cầu - thị hiếu và đánh giá của khách về chất lượng dịch vụ để có sự thay đổi, điều chỉnh kịp thời.

+ Đề xuất bổ sung hoặc làm mới để hoàn thiện các quy trình, đảm bảo tính hệ thống.

+ Mức lương: Thoả thuận

+ Được tham gia BHXH, BHYT,…

+ Được hưởng những chính sách phúc lợi theo quy định của công ty

+ Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện

+ Tốt nghiệp Chuyên ngành quản trị kinh doanh, Nhà hàng – Khách sạn hoặc các ngành tương tự.

+ Ít nhất 4 – 5 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý ngành spa hoặc vị trí tương đương

+ Thể hiện kỹ năng lãnh đạo, làm việc nhóm và giao tiếp mạnh mẽ là rất cần thiết.

+ Kinh nghiệm chạy doanh số và dẫn dắt đội ngũ nhân viên hoàn thành chỉ tiêu.

+ Kỹ năng quản lý nhân sự, tạo dựng và duy trì các mối quan hệ.

+ Có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực cao.

+ Mức lương: Thoả thuận

+ Được tham gia BHXH, BHYT,…

+ Được hưởng những chính sách phúc lợi theo quy định của công ty

+ Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện