Room Attendant | Nhân viên Buồng phòng

• Room cleaning: Cleaning guests’ rooms, including changing bed linens, mopping the floors, sanitizing the bathroom, replacing towels, and checking the in-room appliances/Dọn dẹp phòng khách: Làm sạch phòng khách, bao gồm thay ga trải giường, lau dọn sàn nhà, vệ sinh phòng tắm, thay khăn tắm và kiểm tra các thiết bị trong phòng.

• Ensure rooms are stocked with necessary supplies, including towels, toiletries, and linens/Đảm bảo tất cả các phòng được cung cấp đủ vật dụng cần thiết như khăn tắm, đồ vệ sinh cá nhân và chăn ga.

• Ensure all hallways are vacuumed daily/Đảm bảo hành lang được hút bụi sạch sẽ hàng ngày.

• Receive daily worksheets, list of inhouse guests' rooms/Nhận sổ theo dõi công việc và danh sách phòng lưu trú hằng ngày.

• Refill and maintain the minibar (if any) according to SOPs/Bổ sung, bảo dưỡng minibar (nếu có) theo quy trình vận hành tiêu chuẩn của bộ phận.

• Maintain carts and vacuum cleaners in a neat and tidy condition, ensure all defects are reported to supervisor immediately/Duy trì xe đẩy và máy hút bụi ở trạng thái gọn gàng và ngăn nắp, đảm bảo tất cả các lỗi được báo cho giám sát ngay lập tức.

• Record and report any room discrepancies immediately/Ghi nhận và báo cáo quản lý trực tiếp về tình trạng phòng khách.

• Understand the room status, especially VIP guests staying and arriving guests/Nắm rõ tinh trạng phòng, đặc biệt khách VIP đang lưu trú và khách đến.

• Report any damage in guest rooms, public areas or back lobby immediately to the floor supervisor/Báo cáo hư hỏng trong phòng, khu vực công cộng hoặc hậu sảnh ngay lập tức cho giám sát tầng.

• All keys must be signed for borrowing and returning/Ký nhận và ký trả chìa khóa theo quy định.

• Maintain upstairs storage in a neat and orderly state/Duy trì các kho trên tầng ở trạng thái gọn gàng và ngăn nắp.

• Attend meetings and training sessions as required/Tham dự các cuộc họp và các buổi đào tạo theo yêu cầu.

• Ensure the confidentiality of all guest information and respect guest privacy/Đảm bảo sự bảo mật thông tin của khách hàng và tôn trọng sự riêng tư của khách.

• Get complete knowledge of the hotel's product offerings, including room types, features, amenities, food and beverage outlets/promotions, spa and fitness center/Nắm vững kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của khách sạn, bao gồm các loại phòng, tính năng, tiện nghi, các cửa hàng / khuyến mãi thực phẩm và đồ uống, spa và trung tâm thể dục.

• Professional and multicultural working environment
• Good and competitive HR benefits (Additional insurance, staff housing, daily shuttle bus Danang - Hoiana, duty meal, ...)
• Big-scale project in central Vietnam
• Career Development Opportunity

• Thorough knowledge of Housekeeping materials/Có kiến thức về các vật liệu buồng phòng.

• Proper handling of cleaning equipment and materials, for cleanliness of all guestrooms, corridor and pantry areas/Xử lý đúng cách các thiết bị và vật liệu vệ sinh.

• High school or equivalent education required/Tốt nghiệp Trung học phổ thông hoặc tương đương.