Quản Lý Du Thuyền Catherine Cruise
- Hạn nộp: 15/10/2024
- Mức lương: 30 - 40 triệu
Thông tin cơ bản
2
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Làm theo ca
Lữ hành/ Du lịch
30/08/2024 09:49
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm trước Giám đốc điều hành về chất lượng nhân sự và chất lượng dịch vụ trên du thuyền mình quản lý
- Đại diện cao nhất trên du thuyền về chất lượng dịch vụ mà mình quản lý trước Giám đốc điều hành
- Đưa ra các kế hoạch để thực hiện các mục tiêu mà Giám đốc điều hành đưa ra bao gồm các kế hoạch liên quan đến chất lượng dịch vụ, nhân sự, trang thiết bị dụng cụ
- Luôn có mặt tại mỗi hoạt động trên du thuyền để quan sát, kiểm tra, đôn đốc, chỉ đạo nhân viên các bộ phận thực hiện tốt công việc của mình
- Tham mưu cho Giám đốc điều hành trong việc quyết định các vấn đề có liên quan đến chất lượng dịch vụ của du thuyền
- Giải quyết các phàn nàn của khách trong hành trình, trong phạm vi cho phép của mình. Báo cáo cho Giám đốc điều hành, xin ý kiến và nhận chỉ đạo trong những trường hợp vượt phạm vị cho phép hoặc các vấn đề nghiêm trọng
- Đại diện cho công ty giao tiếp và chăm sóc khách hàng trong và sau dịch vụ.
- Truyền đạt đầy đủ, kịp thời và chính xác mọi thông tin từ Ban giám đốc công ty tới nhân viên. Dự trù nhân sự và trang thiết bị dụng cụ phục vụ cho các bộ phận trên du thuyền mình quản lý
- Giám sát các trưởng bộ phận lên kế hoạch đào tạo/trực tiếp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nhân sự và chất lượng dịch vụ
- Tổ chức các buổi họp định kỳ, họp bất thường với các trưởng bộ phận, với nhân viên trên du thuyền hoặc nhân viên của từng bộ phận trên du thuyền
- Là người đại diện cao nhất cho hình ảnh của công ty trước khách hàng & nhân viên trên du thuyền Phối hợp chặt chẽ với Thuyền trưởng để đảm bảo các vấn đề an toàn về con người và tài sản trên du thuyền
- Phối hợp với phòng kinh doanh tại Hà Nội, trưởng phòng điều hành để xây dựng chương trình tour, các gói dịch vụ bổ sung cho khách hàng nhằm tối đa hoá doanh thu cho công ty
- Thực hiện các công việc được giao bởi Giám đốc điều hành Báo cáo các kế hoạch thực hiện và kết quả công việc theo yêu cầu của Giám đốc điều hành
Quyền lợi được hưởng
- Phụ cấp ăn trưa, xăng xe.
- Chế độ BHXH + BHYT
- Lương thứ 13, lương theo thâm niên (được ghi rõ trong chính sách công ty)
- Chế độ nghỉ lễ, tết theo quy định
- Chế độ ốm đau, thai sản, hiếu hỉ theo chính sách công ty
- Chế độ nghỉ tham quan du lịch hàng năm theo quy định của công ty, tiệc cuối năm và các hoạt động gắn kết khác.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, du lịch, khách sạn...
- Thành thạo tiếng anh (4 kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết)
- Kỹ năng quản lý và tạo động lực cho nhân viên
- Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm, quyết toán trong công việc
- Có khả năng chịu áp lực công việc
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Lô 42, Âu tàu 2 phường Tuần Châu, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh
Catherine trong tiếng Hy Lạp nghĩa là thuần khiết, tinh tế, mang đến hạnh phúc cho mọi người – đó cũng là những giá trị vô giá mà chủ đầu tư kiến tạo nên. Siêu du thuyền hiện lên như một “nàng thơ” yêu kiều giữa thiên nhiên kì quan rộng lớn. Với phong cách thiết kế đậm chất Indochine độc đáo và đầy tinh tế, Quý khách sẽ được cảm nhận sâu sắc về du thuyền Catherine như một bức tranh hoàn hảo giữa vịnh Hạ Long kì vĩ. Đó vừa là niềm hoài cổ của truyền thống Á Đông, vừa mang đậm phong cách lãng mạn Pháp, là sự hòa trộn hợp nhất tinh tế giữa hai nền văn hóa. Điểm khác biệt lớn nhất của thuyền là khu vực boong tắm nắng, sân golf mini, bể bơi riêng, khu spa, xông hơi đá muối Himalaya. Tất cả đem đến cho quý khach một hành trình kết nối đầy mới lạ. Đây chắc chắn sẽ là trải nghiệm không nên bỏ lỡ với bất kì ai. Đến với Catherine Cruise, du khách sẽ được đón chào bởi những nụ cười tươi, sự chuyên nghiệp trong phục vụ, sự quan tâm chu đáo “cá nhân hóa hành trình”, đảm bảo cho du khách một chuyến đi đáng nhớ. Du thuyền Catherine bao gồm 39 phòng nghỉ được thiết kế theo phong cách sang trọng và tinh tế cùng với nhà hàng và quán bar trang nhã, phòng tập gym, sân golf mini, khu Kids Corner và Dịch vụ spa. Tầm nhìn Catherine Cruise định hướng phát triển trở thành hãng du thuyền 5 sao dẫn đầu thị trường về du thuyền đẳng cấp tại Vịnh Hạ Long. Cung cấp đa dạng dịch vụ phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng chất lượng cao. Sứ mệnh Catherine Cruise mang sứ mệnh đem đến cho du khách hành trình trải nghiệm trọn vẹn từ thăm quan, ngắm cảnh, đến ẩm thực và các hoạt động giải trí. Hướng đến những hoạt động là sự hài hòa đồng điệu của con người giữa thiên nhiên kết hợp bảo vệ môi trường. Giá trị cốt lõi Chất lượng đến từ trái tim. Chúng tôi mong muốn mang đến cho du khách những hải trình tốt nhất, nơi bạn được trở về với thiên nhiên nguyên bản, khám phá các vùng đất mới, gặp gỡ những con người mới. Để rồi, du khách sẽ hoàn toàn đắm chìm trong niềm vui khám phá như một nhà phát kiến địa lý thực thụ. Du thuyền Catherine không đơn thuần là một “khách sạn nổi” sang trọng, chúng tôi coi trọng việc nâng tầm trải nghiệm của khách hàng hơn cả. Thành công của chúng tôi chính là đến từ những trải nghiệm tuyệt vời của Quý khách.
Thông tin liên hệ
- Trần Công Tuyền - Trưởng phòng Hành chính Nhân sự