Nhân viên Lễ Tân/ Guest Service Agent

Thông tin cơ bản

Số lượng
5

Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
02/05/2026 10:05

Tiếp đón, hỗ trợ khách trong quá trình làm thủ tục nhận/trả phòng và cung cấp thông tin, dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.
Đón tiếp khách đến và hỗ trợ làm thủ tục check-in, check-out.
Trả lời điện thoại, email và giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách.
Cập nhật thông tin khách trên phần mềm quản lý (PMS).
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo phục vụ khách nhanh chóng, chính xác.
Thực hiện các thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn và báo cáo quầy lễ tân.
Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện và đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng.

Mức lương hấp dẫn
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Hỗ trợ suất ăn
Chính sách hỗ trợ chi phí nhà ở đối với nhân viên có hộ khẩu không thuộc Phú Quốc
Chính sách hỗ trợ tiền xăng đi lại đối với nhân viên có hộ khẩu Phú Quốc
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Nghỉ phép năm theo quy định Bộ luật Lao động.
Chế độ chính sách BHXH đầy đủ.

Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân tại khách sạn/resort 3–5 sao.
Ứng viên mới ra trường có thể được đào tạo nếu có thái độ tốt và ngoại ngữ khá.
Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
Sử dụng được phần mềm quản lý khách sạn (Opera, Smile, eZee, Newway...).
Biết quy trình check-in/check-out, xử lý đặt phòng, thanh toán, khiếu nại khách hàng...
Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp lịch sự, thân thiện.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề nhanh.
Làm việc nhóm tốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
Có thể làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Sơ yếu lý lịch tự thuật có dấu xác nhận của địa phương.
CV cá nhân và Đơn xin việc cá nhân.
Giấy Quyết Định Thôi Việc tại đơn vị công tác gần nhất (nếu có).
Giấy khám sức khỏe có thời hạn 06 tháng.
Bằng cấp, chứng chỉ (công chứng sao y thời hạn 06 tháng).
Bản photo chứng minh nhân dân/ căn cước có công chứng (công chứng sao y thời hạn 06 tháng).

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Quy mô:
152 Trần Hưng Đạo, Xã Dương Tơ, Phú Quốc, Kiên Giang
WorldHotels™ là tập đoàn khách sạn quốc tế cao cấp, quy tụ hơn 250 khách sạn độc lập tại hơn 60 quốc gia. Được quản lý bởi BWH Hotels – với hơn 50 năm kinh nghiệm vận hành khách sạn trên thế giới, WorldHotels mang đến một thế giới trải nghiệm khác biệt – nơi dịch vụ tận tâm, trải nghiệm cá nhân hóa, kết nối cảm xúc và cam kết phát triển bền vững được đặt lên hàng đầu. Worldhotels Long Beach Resort Phú Quốc – Khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế với hơn 465 room keys, sở hữu vị trí đắc địa trên đại lộ Trần Hưng Đạo – trục đường sầm uất nhất đảo ngọc Phú Quốc, là điểm lưu trú lý tưởng, chỉ cách sân bay quốc tế 12 phút lái xe và 7 phút đến trung tâm Dương Đông. Nơi đây hứa hẹn mang đến những trải nghiệm độc đáo và tinh tế trên đảo ngọc.