Nhân viên Lễ Tân/ Guest Service Agent

Đã tuyển xong
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
5

Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
12/06/2026 11:35

Mô tả công việc

Tiếp đón, hỗ trợ khách trong quá trình làm thủ tục nhận/trả phòng và cung cấp thông tin, dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.
Đón tiếp khách đến và hỗ trợ làm thủ tục check-in, check-out.
Trả lời điện thoại, email và giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách.
Cập nhật thông tin khách trên phần mềm quản lý (PMS).
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo phục vụ khách nhanh chóng, chính xác.
Thực hiện các thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn và báo cáo quầy lễ tân.
Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện và đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương hấp dẫn
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Hỗ trợ suất ăn
Chính sách hỗ trợ chi phí nhà ở đối với nhân viên có hộ khẩu không thuộc Phú Quốc
Chính sách hỗ trợ tiền xăng đi lại đối với nhân viên có hộ khẩu Phú Quốc
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Nghỉ phép năm theo quy định Bộ luật Lao động.
Chế độ chính sách BHXH đầy đủ.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân tại khách sạn/resort 3–5 sao.
Ứng viên mới ra trường có thể được đào tạo nếu có thái độ tốt và ngoại ngữ khá.
Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
Sử dụng được phần mềm quản lý khách sạn (Opera, Smile, eZee, Newway...).
Biết quy trình check-in/check-out, xử lý đặt phòng, thanh toán, khiếu nại khách hàng...
Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp lịch sự, thân thiện.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề nhanh.
Làm việc nhóm tốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
Có thể làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Yêu cầu hồ sơ

Sơ yếu lý lịch tự thuật có dấu xác nhận của địa phương.
CV cá nhân và Đơn xin việc cá nhân.
Giấy Quyết Định Thôi Việc tại đơn vị công tác gần nhất (nếu có).
Giấy khám sức khỏe có thời hạn 06 tháng.
Bằng cấp, chứng chỉ (công chứng sao y thời hạn 06 tháng).
Bản photo chứng minh nhân dân/ căn cước có công chứng (công chứng sao y thời hạn 06 tháng).

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

WorldHotels Long Beach Resort Phu Quoc

Theo dõi

Chat

Quy mô:
152 Trần Hưng Đạo, Xã Dương Tơ, Phú Quốc, Kiên Giang
WorldHotels™ là thương hiệu khách sạn quốc tế cao cấp thuộc BWH Hotels, quy tụ hơn 250 khách sạn độc lập tại hơn 60 quốc gia trên toàn thế giới. Với hơn 50 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và vận hành khách sạn, WorldHotels không chỉ mang đến những trải nghiệm lưu trú đẳng cấp cho khách hàng mà còn xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân. WorldHotels Long Beach Resort Phú Quốc là khu nghỉ dưỡng tiêu chuẩn quốc tế với hơn 465 phòng nghỉ, tọa lạc tại vị trí đắc địa trên đường Trần Hưng Đạo – tuyến đường trung tâm sôi động của đảo ngọc Phú Quốc. Resort chỉ cách Sân bay Quốc tế Phú Quốc 12 phút và Trung tâm Dương Đông 7 phút di chuyển, mang đến lợi thế thuận tiện cho cả du khách và đội ngũ nhân sự. Tại WorldHotels Long Beach Resort Phú Quốc, chúng tôi tin rằng con người là yếu tố cốt lõi tạo nên sự khác biệt trong dịch vụ. Vì vậy, chúng tôi luôn chú trọng xây dựng một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và gắn kết, nơi mỗi nhân viên đều được trao cơ hội học hỏi, phát triển nghề nghiệp và phát huy tối đa tiềm năng của mình. Gia nhập đội ngũ WorldHotels Long Beach Resort Phú Quốc, bạn sẽ có cơ hội: ✔ Làm việc trong môi trường khách sạn, nghỉ dưỡng quốc tế chuyên nghiệp. ✔ Tham gia các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp bài bản. ✔ Mở rộng cơ hội thăng tiến cùng thương hiệu khách sạn toàn cầu. ✔ Đồng hành cùng đội ngũ nhân sự trẻ trung, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm. ✔ Hưởng các chế độ phúc lợi, chính sách đãi ngộ cạnh tranh và môi trường làm việc tôn trọng sự đa dạng. Chúng tôi luôn chào đón những ứng viên đam mê ngành dịch vụ, sẵn sàng học hỏi và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực khách sạn – nghỉ dưỡng quốc tế. WorldHotels Long Beach Resort Phú Quốc – Nơi kiến tạo hành trình nghề nghiệp của bạn.