GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

Chúng tôi đang xây dựng một hệ thống khách sạn và homestay theo phong cách hiện đại - trẻ trung tại trung tâm TP.HCM, với mục tiêu mở rộng lên 50+ chi nhánh trong 5 năm tới.

General Manager không chỉ là người điều hành vận hành hằng ngày, mà còn là cánh tay phải của Ban Giám đốc, đồng hành cùng đội ngũ để ổn định – chuẩn hóa – nhân bản – phát triển.

1. Vận hành & Ổn định hệ thống

- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

- Quản lý trực tiếp FOS (Front Office Supervisor), HKM (Housekeeping Manager), Trưởng Bảo trì, Kế toán trưởng, Trưởng Marketing.

- Đảm bảo hệ thống 10 cơ sở hiện tại (Hotels + Homestays) vận hành ổn định:

- Tỷ lệ OCC, RevPAR đạt mục tiêu.

- Chất lượng phòng & dịch vụ FO/HK chuẩn hóa theo SOP.

- Sự cố kỹ thuật, bảo trì xử lý trong 24h.

- Tổ chức cơ chế báo cáo tuần & tháng từ các trưởng bộ phận -> GM tổng hợp -> báo cáo Ban Giám đốc.

2. Quản trị đội ngũ

- Xây dựng và ổn định bộ máy quản lý (FOS, SUP HK, Trưởng bộ phận).

- Trực tiếp đào tạo, huấn luyện => đảm bảo mỗi quản lý tự vận hành chi nhánh/bộ phận chung một tiêu chuẩn mà không cần Ban Giám đốc can thiệp.

- Xây dựng lộ trình thăng tiến cho toàn hệ thống

- Quản trị hiệu suất qua KPI, Service Charge, thưởng/phạt rõ ràng.

3. Tài chính – Báo cáo

- Kiểm soát P&L (Profit & Loss) từng chi nhánh.

- Phân tích số liệu doanh thu – chi phí – lợi nhuận theo tháng, đề xuất tối ưu chi phí.

- Làm việc với Kế toán trưởng và HR để đảm bảo minh bạch, chính xác.

4. Phát triển hệ thống

- Đồng hành cùng Ban Giám đốc trong chiến lược mở rộng

- Tính toán đầu tư – ROI – khấu hao cho từng dự án mới.

- Chuẩn hóa bộ SOP – Quy chuẩn phòng – Org chart để đồng bộ hệ thống

- Khảo sát xu hướng thị trường, phân tích cạnh tranh để cùng Ban Giám đốc điều chỉnh định hướng.

5. Thương hiệu & Marketing

- Làm việc trực tiếp với Trưởng Marketing về chiến lược thương hiệu và truyền thông.

- Đảm bảo đồng bộ brand voice trên tất cả fanpage/OTA.

- Theo dõi và tối ưu hiệu quả marketing (CPA, booking conversion).

6. Đối ngoại, các công việc khác liên quan.

- Đối ngoại các mối quan hệ tại địa phương trong khu vực

- Cùng Owner mở rộng phát triển các mối quan hệ.

- ….

- Thu Nhập: 45 - 55 triệu/ tháng ++

- Lương cơ bản cạnh tranh (thoả thuận theo năng lực) + Thưởng doanh thu

- Thưởng mở chi nhánh mới & đạt KPI tài chính.

- Cơ hội trở thành đồng sáng lập/partner khi hệ thống mở rộng quy mô lớn.

- Làm việc trực tiếp cùng Ban Giám đốc, tham gia vào các quyết định chiến lược.

- Môi trường trẻ, năng động, hướng đến xây dựng chuỗi khách sạn – homestay lớn mạnh.

- Độ tuổi: 35 - 45 tuổi.

- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm quản lý cấp cao trong ngành khách sạn

- Hiểu rõ vận hành FO, HK, Maintenance, Finance, Marketing

- Có tư duy chiến lược và phát triển hệ thống (mở chi nhánh, quản trị chuỗi)

- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và xây dựng đội ngũ

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm setup khách sạn/homestay từ đầu.

- Sơ yếu lý lịch 

- CCCD photo công chứng

- Bằng cấp có liên quan