Supervisor lễ tân
- Hạn nộp: 10/12/2025
- Mức lương: 12.000.000đ - 15.000.000đ
Thông tin cơ bản
4
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Quản lý, điều hành
Trưởng ca/ Giám sát
14/11/2025 08:53
Mô tả công việc
• Hỗ trợ và thay thế FOM quản lý toàn bộ hoạt động tại quầy lễ tân, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ boutique của khách sạn.
• Giám sát, phân công và hỗ trợ nhân viên lễ tân trong ca làm việc, đảm bảo tinh thần teamwork.
• Trực tiếp xử lý các yêu cầu đặc biệt, phàn nàn hoặc tình huống phát sinh từ khách.
• Đào tạo và coaching đội ngũ về kỹ năng giao tiếp, cá nhân hóa dịch vụ cho đội ngũ hiện tại.
• Đảm bảo hồ sơ khách, thông tin đặt phòng, thanh toán được xử lý chính xác và bảo mật.
• Chủ động ghi nhớ và lưu trữ sở thích, thói quen của khách để cá nhân hóa trải nghiệm trong những lần lưu trú sau.
• Kiểm tra, giám sát khu vực sảnh, quầy lễ tân, đảm bảo luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp, có “chất” boutique.
• Phối hợp chéo với Housekeeping, Sales… để đáp ứng nhu cầu khách liền mạch và đồng bộ.
• Lập báo cáo ca, báo cáo sự cố và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.
Quyền lợi được hưởng
• Phụ cấp ăn trưa: 30k/ ca / buổi
• Phụ cấp xăng xe - điện thoại: 200k/ tháng
• Thưởng Hoa Hồng bán phòng, thưởng review, thưởng hoa Hồng bán tour, hoa Hồng bán cho thuê xe và các dịch vụ khác...
• Thưởng Lễ, Tết, Sinh Nhật, Hiếu hỷ, ma chay..., lương tháng 13 BHXH, BHYT đầy đủ theo luật.
• Môi trường thoải mái sáng tạo, được đào tạo từ đội ngũ quản lí
• Cơ hội phát triển lên Front Office Manager.
Yêu cầu công việc
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân khách sạn.
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
• Kỹ năng xử lý tình huống và phàn nàn chuyên nghiệp, linh hoạt, hướng giải pháp.
• Tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng lãnh đạo nhóm.
• Thành thạo phần mềm quản lý khách sạn (PMS) và tin học văn phòng như word, excel,..
• Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp.
• Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 25 - 99
55 Đường Bạch Đằng, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh, Việt Nam
-
Về Chúng Tôi – Khách Sạn La Doma La Doma là chuỗi khách sạn được quản lý theo tiêu chuẩn 3 sao, hướng đến việc mang lại trải nghiệm lưu trú tinh tế, thoải mái và đáng nhớ cho khách hàng trong và ngoài nước. Chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm cùng không gian nghỉ dưỡng ấm cúng, hiện đại và tràn đầy năng lượng. Hiện nay, hệ thống Khách sạn La Doma đang hoạt động tại các Quận 1, 3, 5 và 7 – TP. Hồ Chí Minh, với mục tiêu mở rộng lên 13 chi nhánh trên toàn quốc vào cuối năm nay. Đây là cột mốc quan trọng trong hành trình phát triển của La Doma, khẳng định vị thế là thương hiệu khách sạn 3 sao uy tín và được yêu thích hàng đầu tại Việt Nam. Tầm Nhìn & Sứ Mệnh La Doma hướng đến việc trở thành hệ thống khách sạn 3 sao hàng đầu, mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao, không chỉ thỏa mãn nhu cầu lưu trú mà còn mang lại cảm giác gắn bó, gần gũi cho mỗi du khách. Sứ mệnh của chúng tôi là kiến tạo một môi trường nghỉ dưỡng thân thiện, chuyên nghiệp, nơi mỗi nhân viên đều là đại sứ lan tỏa tinh thần hiếu khách Việt. Giá Trị Cốt Lõi + Tận Tâm: Phục vụ khách hàng bằng cả trái tim và sự chu đáo. + Chuyên Nghiệp: Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ nhất quán, tinh gọn và hiệu quả. + Gắn Kết: Xây dựng tập thể đoàn kết, nơi mọi người cùng phát triển. + Sáng Tạo: Không ngừng đổi mới, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Lý Do Bạn Nên Gia Nhập Đội Ngũ La Doma + Môi Trường Trẻ Trung & Năng Động Làm việc trong không khí vui vẻ, thân thiện, được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo tâm huyết và nhiều kinh nghiệm trong ngành khách sạn. + Cơ Hội Thăng Tiến Rõ Ràng La Doma luôn khuyến khích học hỏi, Về Chúng Tôi – Khách Sạn La Doma La Doma là chuỗi khách sạn được quản lý theo tiêu chuẩn 3 sao, hướng đến việc mang lại trải nghiệm lưu trú tinh tế, thoải mái và đáng nhớ cho khách hàng trong và ngoài nước. Chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm cùng không gian nghỉ dưỡng ấm cúng, hiện đại và tràn đầy năng lượng. Hiện nay, hệ thống Khách sạn La Doma đang hoạt động tại các Quận 1, 3, 5 và 7 – TP. Hồ Chí Minh, với mục tiêu mở rộng lên 13 chi nhánh trên toàn quốc vào cuối năm nay. Đây là cột mốc quan trọng trong hành trình phát triển của La Doma, khẳng định vị thế là thương hiệu khách sạn 3 sao uy tín và được yêu thích hàng đầu tại Việt Nam. + Tầm Nhìn & Sứ Mệnh La Doma hướng đến việc trở thành hệ thống khách sạn 3 sao hàng đầu, mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao, không chỉ thỏa mãn nhu cầu lưu trú mà còn mang lại cảm giác gắn bó, gần gũi cho mỗi du khách. Sứ mệnh của chúng tôi là kiến tạo một môi trường nghỉ dưỡng thân thiện, chuyên nghiệp, nơi mỗi nhân viên đều là đại sứ lan tỏa tinh thần hiếu khách Việt. + Giá Trị Cốt Lõi Tận Tâm: Phục vụ khách hàng bằng cả trái tim và sự chu đáo. Chuyên Nghiệp: Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ nhất quán, tinh gọn và hiệu quả. Gắn Kết: Xây dựng tập thể đoàn kết, nơi mọi người cùng phát triển. Sáng Tạo: Không ngừng đổi mới, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Lý Do Bạn Nên Gia Nhập Đội Ngũ La Doma: + Môi Trường Trẻ Trung & Năng Động Làm việc trong không khí vui vẻ, thân thiện, được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo tâm huyết và nhiều kinh nghiệm trong ngành khách sạn. + Cơ Hội Thăng Tiến Rõ Ràng La Doma luôn khuyến khích học hỏi, đào tạo nội bộ thường xuyên và tạo điều kiện để bạn phát triển sự nghiệp cùng với quá trình mở rộng hệ thống trên toàn quốc. + Phúc Lợi & Thu Nhập Hấp Dẫn Thu nhập ổn định, thưởng theo năng lực, lương tháng 13, phụ cấp ăn ca, xăng xe, cùng các chế độ BHXH, lễ Tết, sinh nhật, hiếu hỷ đầy đủ. La Doma – Nơi Làm Việc Ấm Áp, Gắn Kết Và Tràn Đầy Cơ Hội Chúng tôi tin rằng khi nhân viên hạnh phúc, khách hàng sẽ luôn hài lòng.o tạo nội bộ thường xuyên và tạo điều kiện để bạn phát triển sự nghiệp cùng với quá trình mở rộng hệ thống trên toàn quốc. 3. Phúc Lợi & Thu Nhập Hấp Dẫn Thu nhập ổn định, thưởng theo năng lực, lương tháng 13, phụ cấp ăn ca, xăng xe, cùng các chế độ BHXH, lễ Tết, sinh nhật, hiếu hỷ đầy đủ. La Doma – Nơi Làm Việc Ấm Áp, Gắn Kết Và Tràn Đầy Cơ Hội Chúng tôi tin rằng khi nhân viên hạnh phúc, khách hàng sẽ luôn hài lòng.
Thông tin liên hệ
-
Trần Tuấn Đạt - Nhân sự
-


Zalo