Chuyên viên cấp cao/Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh, Xã Cam Lâm, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam

I. Mục đích công việc:

Hỗ trợ Trưởng phòng trong công tác quản lý, giám sát vận hành hệ thống khách sạn/khu nghỉ dưỡng của Công ty; trực tiếp tham gia triển khai các dự án pre-opening, kiểm soát hiệu quả kinh doanh, chất lượng dịch vụ, tài sản và chuẩn hóa quy trình vận hành theo định hướng của Tập đoàn.

II. NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Quản lý vận hành & kinh doanh

• Giám sát triển khai kế hoạch kinh doanh, bán hàng và chiến lược vận hành của các khách sạn/khu nghỉ dưỡng được phân công.

• Theo dõi, đánh giá định kỳ kết quả kinh doanh; tham gia thẩm định kế hoạch kinh doanh năm và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả.

• Kiểm soát công tác điều phối hoạt động, chất lượng dịch vụ và sự tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành.

2. Quản lý tài sản & kỹ thuật

• Giám sát công tác quản lý tài sản, bảo trì, bảo dưỡng, duy tu cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật của khách sạn/khu nghỉ dưỡng.

• Phối hợp tiếp nhận bàn giao công trình, tài sản, trang thiết bị từ Chủ đầu tư; theo dõi và đôn đốc xử lý các tồn tại (defect list).

3. Công tác pre-opening & dự án

• Tham gia xây dựng và triển khai kế hoạch tiền khai trương (pre-opening) cho các dự án khách sạn của Tập đoàn.

• Đóng vai trò điều phối/Quản lý dự án (Project Manager) trong giai đoạn pre-opening; quản lý tiến độ, công việc theo Pre-opening Checklist (Masterlist).

• Tham gia cung cấp đầu bài vận hành, góp ý thiết kế – đầu tư nhằm bảo đảm dự án đáp ứng yêu cầu kinh doanh và vận hành thực tế.

4. Quy trình – tiêu chuẩn – đào tạo

• Tham gia xây dựng, cải tiến và chuẩn hóa các quy trình, quy chế, tiêu chuẩn vận hành khách sạn.

• Góp ý xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ, tần suất và phương thức kiểm tra chất lượng.

• Phối hợp với các nhà cung cấp/nhà sản xuất thiết bị trong và ngoài nước để tổ chức đào tạo, chuyển giao vận hành cho đơn vị tại chỗ.

5. Quản lý tài chính & báo cáo

• Kiểm tra, rà soát chứng từ, hồ sơ thanh toán của các khách sạn trước khi trình Ban Lãnh đạo phê duyệt.

• Lập và thực hiện đầy đủ các báo cáo quản trị tuần/tháng/quý/năm hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Chủ đầu tư, CEO Hospitality và Ban Lãnh đạo Công ty.

6. Xử lý sự cố & quan hệ đối ngoại

• Tham gia, phối hợp xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành (khiếu nại khách hàng, sự cố kỹ thuật, an toàn, cháy nổ, ngộ độc…).

• Phát triển và duy trì mối quan hệ hợp tác với các cơ quan chức năng, tổ chức địa phương; đại diện Chủ đầu tư/Công ty khi làm việc với các đơn vị liên quan theo phân công.

III. TRÁCH NHIỆM KHÁC

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Công ty.

• Tham dự đầy đủ các cuộc họp, giao ban, đào tạo theo yêu cầu.

• Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá kế hoạch và kết quả công việc của các bộ phận/đơn vị thuộc phạm vi giám sát khi được ủy quyền.

Địa điểm làm việc: Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh, Xã Cam Lâm, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam

 Làm việc trong hệ thống tập đoàn với các ngành nghề đa dạng, trong đó có khách sạn - du lịch

 Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực

 Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).

 Có cơ hội thăng tiến trong công việc.

 Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

 Chính sách phúc lợi tuân thủ theo luật pháp

 Tối thiểu 12 ngày nghỉ phép/ năm

YÊU CẦU

1. Tốt nghiệp đại học hoặc tương đương chuyên ngành quản lý khách sạn, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan

2. Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý vận hành khách sạn hoặc 01– 02 năm ở vị trí tương đương có kinh nghiệm sâu về setup và khai trương khách sạn/resort.

3. Tiếng Anh giao tiếp tốt, đáp ứng yêu cầu môi trường khách sạn chuyên nghiệp.

4. Có năng lực lãnh đạo, giao tiếp hiệu quả và phối hợp tốt với các bộ phận.

5. Tư duy tuân thủ, khả năng phân tích, đánh giá vận hành và đề xuất giải pháp.

6. Tác phong chuyên nghiệp, nhạy bén trong kinh doanh.

7. Thành thạo tin học văn phòng và các hệ thống báo cáo liên quan; trung thực, trách nhiệm.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Best Western Premier Sonasea Phú Quốc

0911 656 434 or 0702429670

hre a còng bwpremier-sonaseaphuquoc.com hoặc ứng tuyển qua Hoteljob