Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
1140
400
42824
1
Nhân viên Trung tâm Dịch vụ Khách hàng/ Service Center Agent
- Hạn nộp: 30/03/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Answer and manage all incoming and outgoing calls in a courteous, professional, and timely manner.
- Process and coordinate guest requests (housekeeping, engineering, F&B, concierge, transportation, etc.) through the hotel system.
- Record and monitor guest requests to ensure timely follow-up and completion.
- Provide accurate information regarding hotel facilities, services, promotions, and local attractions.
- Handle wake-up call services and ensure accuracy and punctuality.
- Respond to guest inquiries, complaints, and emergency situations calmly and efficiently, escalating when necessary.
- Maintain clear and effective communication with all hotel departments to ensure smooth operations.
- Update and maintain guest profiles and request logs in the system.
- Support emergency communication procedures in accordance with hotel policies.
- Uphold brand standards and service excellence at all times.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive Salary
- Meals Provided
- Housing allowance policy - Applicable to employees whose permanent residence is outside Phu Quoc
- Translation: Commuting allowance policy - Applicable to employees with permanent residence in Phu Quoc.
- Holiday and Tet Bonuses in accordance with Vietnamese labor laws.
- Annual leave as regulated by the Labor Code.
- Full Insurance Coverage – Social, health, and unemployment insurance in compliance with labor laws
- Professional Development – Training opportunities and clear career advancement paths
- Friendly Work Environment – Supportive team, open communication, and strong company culture
Yêu cầu công việc
- Diploma or Bachelor’s degree in Hospitality Management, Tourism, or a related field is preferred.
- Minimum 1–2 years of experience in Front Office, Guest Service, or Call Center within a hotel/resort environment.
- Excellent communication skills in English (both spoken and written); additional languages are an advantage.
- Strong telephone etiquette and customer service mindset.
- Proficient in hotel systems (PMS, call management systems); Opera knowledge is an advantage.
- Ability to multitask and remain calm under pressure.
- Good teamwork skills and a positive, service-oriented attitude.
- Willingness to work shifts, including weekends and public holidays.
Yêu cầu hồ sơ
- Sơ yếu lý lịch tự thuật có dấu xác nhận của địa phương.
- CV cá nhân và Đơn xin việc cá nhân.
- Giấy Quyết Định Thôi Việc tại đơn vị công tác gần nhất (nếu có).
- Giấy khám sức khỏe có thời hạn 06 tháng.
- Bằng cấp, chứng chỉ (công chứng sao y thời hạn 06 tháng).
- Bản photo chứng minh nhân dân/ căn cước có công chứng (công chứng sao y thời hạn 06 tháng).
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Tải lên từ máy tính
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
152 Trần Hưng Đạo, Xã Dương Tơ, Phú Quốc, Kiên Giang-
![]()
Worldhotels Long Beach Resort Phú Quốc – Khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế với hơn 500 room keys, tọa lạc tại vị trí vàng bên bờ biển Phú Quốc – chính thức bước vào giai đoạn tuyển dụng toàn bộ nhân sự chuẩn bị cho ngày khai trương sắp tới.
Quy mô: 
152 Trần Hưng Đạo, Xã Dương Tơ, Phú Quốc, Kiên Giang
Thông tin liên hệ
-
![]()
HR Dept - Hành chính nhân sự -
![]()
Google
Facebook
Zalo
