Guest Experience & Operations Assistant (Ca sáng / Ca chiều)

Thời gian làm việc

Chọn 1 trong 2 ca:

Ca sáng: 7:00 – 11:00

Ca chiều: 11:00 – 15:30 (nghỉ trưa 30 phút)

6 ngày/tuần (bao gồm cuối tuần)

Công việc chính

Lễ tân & chăm sóc khách

• Thực hiện check-in, check-out và đăng ký khách
• Mang đến trải nghiệm dịch vụ thân thiện, cá nhân hóa
• Hỗ trợ khách đặt tour và các hoạt động bên ngoài
• Phản hồi các yêu cầu và câu hỏi của khách

F&B

Hỗ trợ phục vụ đồ ăn và thức uống (bữa sáng hoặc bữa trưa theo ca)

Chuẩn bị đồ uống và các món đơn giản (được đào tạo)

Vận hành

• Thu ngân, ghi chép cơ bản

• Theo dõi tồn kho

• Đặt hàng và bổ sung vật tư ( liên quan tới F&B và buồng phòng)

Marketing

• Chụp ảnh, quay video ngắn

• Viết nội dung cơ bản

• Đăng story hằng ngày

Quyền lợi được hưởng:

• Môi trường làm việc quốc tế, năng động và chuyên nghiệp.
• Cơ hội phát triển bản thân và sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và vận hành.
• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
• Các phúc lợi khác: (Tùy thuộc vào chính sách của công ty, ví dụ: bảo hiểm sức khỏe, trợ cấp ăn trưa, thưởng…)

Yêu cầu công việc:

• Thông thạo tiếng Anh, khả năng giao tiếp tốt (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng - khách sạn).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn/dịch vụ khách hàng hoặc vận hành.
• Khả năng làm việc độc lập, chủ động, nhiệt tình và có trách nhiệm cao.
• Có kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả, đảm bảo hoàn thành công việc đúng thời hạn.
• Thái độ làm việc tích cực, chuyên nghiệp, phù hợp với môi trường start-up và làm việc nhóm nhỏ.
• Yêu thích ngành dịch vụ và sẵn sàng hỗ trợ các công việc khác nhau khi được yêu cầu.
• Có khả nằng gắn bó lâu dài.

Yêu cầu hồ sơ:

Để ứng tuyển vị trí Guest Services & Operations (Part-time) tại The Interlude, vui lòng chuẩn bị và nộp các giấy tờ sau:

• Sơ yếu lý lịch (CV):
  • Có ảnh chân dung rõ ràng, chuyên nghiệp.
  • Liệt kê đầy đủ kinh nghiệm làm việc liên quan, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, vận hành.
  • Nêu bật các kỹ năng phù hợp với công việc (ví dụ: giao tiếp, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm…).
• Thư xin việc (Cover Letter):
  • Nêu rõ lý do bạn muốn làm việc tại The Interlude.
  • Giải thích những giá trị và kinh nghiệm bạn có thể đóng góp cho đội ngũ.
  • Thể hiện sự hiểu biết của bạn về vai trò Guest Services & Operations.
• Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ (nếu có):
  • Các chứng chỉ liên quan đến nghiệp vụ khách sạn, quản lý dịch vụ, ngoại ngữ

• Ưu tiên ứng viên có thể phỏng vấn trực tiếp tại Hội An.