TUYỂN QUẢN LÝ VẬN HÀNH

TUYỂN GM / OM - QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG LƯU TRÚ

Quy mô hiện tại: 74 phòng
Mục tiêu: scale lên 200 phòng trong 1-2 năm

Chúng tôi cần một người quản lý vào là siết lại bộ máy, dựng lại hệ thống, kéo kết quả lên rõ rệt, không phải người chỉ giữ vận hành cho trôi.

YÊU CẦU VÀ CHÂN DUNG NGƯỜI PHÙ HỢP:

Bạn sẽ chịu trách nhiệm:
- Ổn định bộ máy, sắp xếp nhân sự, phân công rõ người rõ việc
- Xây SOP, checklist, cơ chế bàn giao, giảm lỗi lặp
- Theo sát sự cố, bám việc đến cùng, không để đầu việc rơi
- Nâng chất lượng phòng, dịch vụ, trải nghiệm khách
- Phối hợp cải thiện điểm OTA, giảm complaint, tăng review
- Kiểm soát chi phí, tăng hiệu suất vận hành
- Hỗ trợ kéo doanh thu và lợi nhuận thật, không tăng trưởng giả

Chúng tôi cần người:
- Logic, thực tế, ngắn gọn, làm việc có lý lẽ
- Có tư duy hệ thống, biết biến cái rối thành cái có trật tự
- Quản người tốt, biết lúc mềm lúc rắn
- Chịu áp lực, chịu va chạm, không ngại lăn xả
- Hiểu OTA, CSKH, vận hành lưu trú

- Có trách nhiệm, không đổ lỗi, không drama

Không phù hợp nếu bạn:
- Chỉ quen giữ ổn định, ngại thay đổi
- Nói hay nhưng không theo việc tới cùng
- Ngại xử lý người, ngại sự cố, ngại KPI
- Muốn lương cao ngay nhưng chưa chứng minh được năng lực


CƠ CHẾ LƯƠNG - THƯỞNG

Lương cứng:
- 12.000.000 VND/tháng trong giai đoạn thử lửa
- Nâng lên 15.000.000 VND/tháng khi chứng minh được năng lực và giữ bộ máy chạy ổn

KPI cố định:
5.000.000 VND/tháng, gồm 5 nhóm chính, mỗi nhóm 1.000.000:
1. Ổn định nhân sự và vận hành
2. SOP và kỷ luật hệ thống
3. Theo sát sự cố và xử lý công việc
4. Chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách
5. Kết quả kinh doanh và kiểm soát chi phí

Thưởng hiệu suất:
Thưởng từ 1.000.000 - +28.000.000 VND/tháng, gồm các khoản:
-Thưởng công suất phòng
- Thưởng doanh thu trên phần vượt mốc
- Thưởng lợi nhuận trên phần vượt mức

THỬ LỬA 30 NGÀY
- Fail các chỉ số cốt lõi -> dừng sớm, nhận 12 triệu cứng.
- Làm được việc, tạo tiến triển rõ -> lên 15 triệu cứng và hưởng cơ chế thưởng đầy đủ.
Các dấu hiệu fail:
- Nhân sự vẫn ì ạch, bộ máy vẫn rối
- Không dựng được SOP/checklist dùng được
- Sự cố không theo sát, việc bị rơi
- Doanh thu không có tín hiệu tăng
- Chi phí không được siết
- Điểm OTA không tăng, lỗi không giảm


MÔ PHỎNG THU NHẬP
1. Mức trung bình
Lương cứng: 15tr
Đạt khoảng 3/5 KPI: 3tr
Thưởng doanh thu/lợi nhuận thấp hoặc chưa đáng kể
Tổng thu nhập: 18 - 22 triệu/tháng
-> Đây là mức cho người giữ máy chạy tạm ổn, nhưng chưa kéo hệ thống lên rõ.

2. Mức khá tốt
Lương cứng: 15tr
Đạt 4/5 KPI: 4tr
Có kéo doanh thu vượt mốc
Có siết chi phí, lợi nhuận tốt hơn
Tổng thu nhập: 24 - 28 triệu/tháng
-> Đây là mức cho người đáng giữ, có hiệu quả thật.

3. Mức rất tốt
Lương cứng: 15tr
Đạt đủ 5/5 KPI: 5tr
Doanh thu tăng rõ
Chất lượng dịch vụ cải thiện
Lợi nhuận vượt chuẩn
Tổng thu nhập: 30 - 35 triệu/tháng
-> Đây là mức của người quản lý tạo ra thay đổi rõ ràng.

4. Mức xuất sắc
- Lương cứng: 15tr.
- Đạt đủ 5/5 KPI: 5tr.
- Bộ máy vào guồng.

- Doanh thu và lợi nhuận tăng mạnh, bền.
- Điểm OTA, trải nghiệm khách, kỷ luật vận hành đều đi lên
- Đóng gói và phát triển dự án mới liên tục.
Tổng thu nhập: 35 - 45 triệu/tháng
-> Đây là mức dành cho người thực sự tạo giá trị lớn và nghĩ như chủ.

MẤU CHỐT:
Vị trí này không dành cho người chỉ muốn có một công việc quản lý đơn thuần.
Đây là vị trí dành cho người muốn:
- Có chỗ đứng thật.
- Được giao quyền để làm.
- Được hưởng theo kết quả.
- Đi cùng doanh nghiệp đang lớn lên và ăn phần xứng đáng khi tạo ra giá trị thật.

Nếu bạn thấy mình hợp với mô hình này, hãy apply. Chúng tôi trân trọng giá trị và sự cống hiến của bạn.