Vị Trí Operation Manager

Mô tả công việc

• Giám sát và điều phối hoạt động chung của các bộ phận, đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
• Thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng phòng ốc, cảnh quan, sảnh và các khu vực dịch vụ khác để duy trì tiêu chuẩn cao.
• Xây dựng và sắp xếp lịch làm việc, điều phối nhân sự một cách tối ưu nhằm đảm bảo hiệu suất hoạt động.
• Tiếp nhận và xử lý kịp thời các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng và các bộ phận liên quan một cách chuyên nghiệp.
• Giám sát và quản lý chi phí hoạt động của công ty, đề xuất các giải pháp tối ưu hóa.
• Thực hiện công tác kiểm kê hàng tồn kho, công cụ dụng cụ định kỳ và đột xuất.

Quyền lợi được hưởng:

• Lương tháng 13 và tháng 14, cùng các khoản thưởng hấp dẫn vào các dịp lễ, Tết.
• Chế độ nghỉ phép 4 ngày/tháng, và 1 chuyến du lịch nghỉ dưỡng hàng năm.
• Bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của Nhà nước.
• Hỗ trợ bữa ăn theo ca làm việc.
• Chính sách lương làm thêm các ngày lễ tết  x2 ngày lễ x3 ngày  Tết.

Yêu cầu công việc:

• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí hoặc các vị trí Operation Manager quản lý tương đương trong ngành dịch vụ/khách sạn.
• Thể hiện tinh thần nhiệt huyết, chủ động và trách nhiệm cao trong công việc.
• Có khả năng lãnh đạo, quản lý và truyền cảm hứng cho đội ngũ nhân viên.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả.
• Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
• Biết tiếng Trung là một lợi thế lớn.
• Nắm vững các quy trình nghiệp vụ tiền sảnh, hệ thống quản lý khách sạn (PMS).
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
• Liên hệ:083 . 3072013 Mrs Huyền
• 09 . 69582020 Mr Đức
• 098 . 5776625 Ms Trang

Yêu cầu hồ sơ:

• Đơn xin việc (viết tay hoặc đánh máy)
• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương
• Bản sao Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân có công chứng
• Giấy khám sức khỏe (bổ sung khi nhận việc chính thức)
• 01 ảnh 4x6 mới nhất