Operations Manager / Quản lý Vận hành Khách sạn

• Điều hành và giám sát hoạt động vận hành hằng ngày của khách sạn./Manage and supervise daily hotel operations.
• Giám sát các bộ phận FO, HK, F&B, Kitchen, Engineering, Security./Oversee FO, HK, F&B, Kitchen, Engineering and Security departments.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn vận hành và sự hài lòng của khách hàng./Ensure service quality, operational standards and guest satisfaction.
• Phối hợp xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong vận hành./Handle guest complaints and operational issues.
• Quản lý, điều phối nhân sự và kiểm soát chi phí vận hành./Coordinate manpower and control operational costs.
• Theo dõi KPI, lập báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động./Monitor KPIs, prepare reports and recommend operational improvements.

• Mức lương cạnh tranh: Đảm bảo phù hợp với năng lực và kinh nghiệm, cùng cơ hội xem xét tăng lương định kỳ.
• Thưởng Service Charge hấp dẫn: Hưởng Service Charge theo quy định của khách sạn ngay từ giai đoạn Pre-opening, thể hiện sự ghi nhận đóng góp của bạn.
• Chế độ phúc lợi toàn diện:
  • Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Pháp luật.
  • Các chế độ phúc lợi khác như sinh nhật, hiếu hỷ, ốm đau…
• Cơ hội phát triển sự nghiệp:
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động tại một khách sạn đẳng cấp quốc tế.
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch cho các vị trí quản lý và chuyên gia.
  • Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu, nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng mềm do khách sạn tổ chức.
• Hỗ trợ chỗ ở: Đối với các ứng viên từ xa, chúng tôi hỗ trợ chỗ ở tiện nghi để bạn an tâm công tác và hòa nhập với cuộc sống tại Phú Quốc.
• Phụ cấp ăn ca: Đảm bảo bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng trong quá trình làm việc.
• Đồng phục được cấp phát: Cung cấp đồng phục tiêu chuẩn, chuyên nghiệp.
• Cơ hội trải nghiệm dịch vụ khách sạn: Được hưởng các ưu đãi, giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại LA VITA Hotels (tùy theo chính sách).
• Tham gia các hoạt động gắn kết: Được tham gia các hoạt động teambuilding, tiệc cuối năm và các sự kiện nội bộ khác nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
• Môi trường làm việc mở, sáng tạo: Khuyến khích ý tưởng mới và sự chủ động trong công việc.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc lĩnh vực liên quan./College/University degree in Hotel Management, Tourism or related fields.
• Có kinh nghiệm quản lý vận hành khách sạn/resort./Proven experience in hotel/resort operations management.
• Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt./Strong leadership, organization, problem-solving and decision-making skills.
• Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh./Good communication skills in Vietnamese and English.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và phối hợp nhiều bộ phận./Ability to work under pressure and coordinate multiple departments.

Để hoàn thiện hồ sơ ứng tuyển, ứng viên vui lòng chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ sau:

• Bản sao có công chứng/chứng thực:
  • Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân
  • Sơ yếu lý lịch
• Giấy khám sức khỏe: Có giá trị trong vòng 06 tháng gần nhất.
• Văn bằng/chứng chỉ: Các văn bằng, chứng chỉ liên quan đến vị trí ứng tuyển (nếu có).
• Xác nhận hạnh kiểm/Lý lịch tư pháp: (Nếu được yêu cầu sau vòng phỏng vấn).
• Các hồ sơ cá nhân khác: Theo hướng dẫn của Bộ phận Nhân sự trong quá trình tuyển dụng.