Trưởng Bộ phận Tiếp thị và Truyền thông (Marcom)

1. Hoạch định chiến lược Marketing & Truyền thông:

- Xây dựng kế hoạch marketing ngắn hạn và dài hạn phù hợp với định hướng kinh doanh của khách sạn theo từng mùa (mùa cao điểm, thấp điểm, lễ Tết).

- Lập và quản lý ngân sách marketing hàng năm, phân bổ hợp lý cho các kênh quảng cáo, sự kiện và kỹ thuật số.

2. Quản lý thương hiệu & Quan hệ công chúng (PR):

- Bảo vệ và phát triển hình ảnh thương hiệu khách sạn theo đúng tiêu chuẩn (đặc biệt với các khách sạn quốc tế hoặc 4-5 sao)

- Soạn thảo thông cáo báo chí (press release), bài viết PR, tổ chức họp báo hoặc mời các KOLs/Blogger/Nhà báo trải nghiệm dịch vụ

- Xử lý khủng hoảng truyền thông khi có phản hồi tiêu cực từ khách hàng hoặc trên mạng xã hội

3. Digital Marketing & Quản lý kênh trực tuyến:

- Quản lý và phát triển nội dung trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, LinkedIn...).

- Giám sát nội dung website chính thức của khách sạn và phối hợp với bộ phận kinh doanh/OTA để tối ưu hóa hiển thị.

- Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Meta Ads...)

4. Tổ chức sự kiện và Quảng bá dịch vụ (Events & Promotions):

- Lên ý tưởng và phối hợp tổ chức các sự kiện tại khách sạn (tiệc khai trương, sự kiện lễ hội, tri ân khách hàng, tiệc cưới, hội nghị).

- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Ẩm thực (F&B) và Phòng ốc để đẩy mạnh các gói khuyến mãi kích cầu

5. Phối hợp liên phòng ban & Báo cáo:

- Làm việc nhóm với bộ phận Kinh doanh (Sales), Vận hành (Operations), Ẩm thực (F&B) để đảm bảo thông điệp truyền thông đồng bộ với trải nghiệm thực tế của khách.

- Theo dõi số liệu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và định kỳ báo cáo hiệu quả cho Tổng quản lý hoặc Tập đoàn quản lý

Quyền lợi được hưởng:

• Mức lương cạnh tranh và chế độ đãi ngộ hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng hiệu suất làm việc và các chương trình thưởng khác theo quy định của công ty.
• Hưởng đầy đủ các khoản phí dịch vụ hàng tháng ngay trong thời gian thử việc.
• Được cung cấp bữa ăn tại canteen của công ty, đảm bảo dinh dưỡng và sức khỏe.
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
• Cơ hội phát triển sự nghiệp, được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.

Bằng cấp và chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quan hệ công chúng (PR) hoặc Quản trị kinh doanh.

- Kinh nghiệm: Từ 3 – 5 năm 4 – 5 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành Marketing/Truyền thông, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương.

- Ngoại ngữ: Giao tiếp thành thạo tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác tùy thuộc vào yêu cầu)

- Kỹ năng:

Am hiểu sâu sắc về ngành dịch vụ khách sạn (Hospitality Industry), tâm lý khách du lịch và khách doanh nhân.

Kỹ năng viết content, làm quan hệ báo chí (media relations) tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.

Hiểu biết về Digital Marketing, SEO, Social Media và các công cụ đo lường quảng cáo.

Khả năng chịu áp lực cao, tổ chức công việc và quản lý thời gian linh hoạt

Tiếng Anh giao tiếp và viết thành thạo

Yêu cầu hồ sơ:

• Đơn xin việc/CV nêu rõ kinh nghiệm và kỹ năng liên quan.
• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
• Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan (công chứng).
• Bản sao CMND/CCCD và sổ hộ khẩu (công chứng).
• Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng).
• Các giấy tờ khác theo yêu cầu của nhà tuyển dụng (nếu có).