GENERAL MANAGER – QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH KHÁCH SẠN

Trực tiếp điều hành hoạt động khách sạn; quản lý, giám sát các bộ phận lễ tân, buồng phòng và kế toán.

Phối hợp với đối tác vận hành nhà hàng để đảm bảo chất lượng bữa sáng, dịch vụ ăn uống và trải nghiệm khách hàng đồng bộ.

Xây dựng kế hoạch kinh doanh, ngân sách và mục tiêu hoạt động; theo dõi kết quả và chủ động điều chỉnh.

Tối ưu doanh thu phòng và dịch vụ thông qua quản lý giá bán, công suất, cơ cấu kênh phân phối và phát triển khách đặt trực tiếp.

Kiểm soát chi phí, mua sắm, tồn kho và hiệu quả sử dụng nhân sự; cải thiện lợi nhuận gắn với chất lượng dịch vụ.

Xây dựng, chuẩn hoá và giám sát quy trình vận hành phù hợp với mô hình boutique hotel.

Nâng cao chất lượng phục vụ, phát triển trải nghiệm cá nhân hoá; trực tiếp xử lý các phản hồi quan trọng của khách.

Kiểm tra tình trạng cơ sở vật chất, lập kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng và đề xuất nâng cấp theo mức độ ưu tiên, ngân sách.

Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ; xây dựng văn hoá làm việc chủ động, trách nhiệm và chú trọng chi tiết.

Báo cáo định kỳ cho chủ đầu tư về doanh thu, chi phí, chất lượng dịch vụ và tiến độ cải tiến.

Thưởng hiệu quả công việc theo KPI đánh giá chất lượng hằng tháng. 

Cơ hội trực tiếp xây dựng đội ngũ, cải tiến vận hành và phát triển sản phẩm dịch vụ mang dấu ấn riêng của Noska.

Làm việc trực tiếp với chủ đầu tư, chủ động đề xuất và triển khai các sáng kiến trong phạm vi được thống nhất.

Có khả năng trực tiếp tổ chức và xử lý công việc tại khách sạn; linh hoạt, quyết đoán và theo sát kết quả.

Có tư duy dịch vụ hiện đại, hiểu tiêu chuẩn phục vụ cao cấp và biết áp dụng phù hợp với quy mô, nguồn lực thực tế.

Hiểu hoạt động kinh doanh phòng, OTA, quản lý doanh thu, ngân sách và kiểm soát chi phí.

Có năng lực lãnh đạo, đào tạo nhân sự và phối hợp hiệu quả với các đối tác.

Giao tiếp tiếng Anh tốt, có khả năng làm việc với khách quốc tế.

Trung thực, trách nhiệm, có tinh thần làm chủ và mong muốn gắn bó để nâng tầm Noska.