Revenue Manager / Quản lý Doanh thu

Execute the Hotel’s Revenue Management strategy as defined by the Cluster Director of Revenue and Reservation to maximize RevPAR, ADR, occupancy, and profitability.

Triển khai chiến lược Quản lý Doanh thu của khách sạn theo định hướng của Giám đốc Doanh Thu và Đặt phòng cụm khách sạn nhằm tối đa hóa RevPAR, ADR, công suất phòng và lợi nhuận.

Implement and monitor pricing strategies by market segment, ensuring alignment with the Resort’s commercial objectives and market positioning.

Thực hiện và theo dõi chiến lược giá theo từng phân khúc thị trường, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và định vị thị trường của Khu nghỉ dưỡng.

Manage and maintain Duetto pricing rules, recommendations, forecast parameters, ensuring system accuracy and effective pricing execution across all market segments and demand periods

Quản lý và duy trì các quy tắc định giá, khuyến nghị giá và các thông số dự báo trên hệ thống Duetto, đảm bảo tính chính xác của hệ thống và việc triển khai giá hiệu quả cho từng phân khúc khách hàng và từng giai đoạn nhu cầu.

Review and analyze daily, weekly, and monthly pick-up reports, booking pace, market trends, and competitor performance to identify revenue opportunities and recommend tactical actions

Theo dõi và phân tích báo cáo Pick-up theo ngày, tuần và tháng; xu hướng đặt phòng, xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh nhằm xác định các cơ hội gia tăng doanh thu và đề xuất các giải pháp điều chỉnh phù hợp.

Monitor revenue performance by market segment, source of business, room category, channel, and point of sale to ensure continuous optimization of pricing and inventory strategies.

Giám sát hiệu quả doanh thu theo phân khúc thị trường, nguồn khách, hạng phòng, kênh phân phối và điểm bán nhằm liên tục tối ưu hóa chiến lược giá và quản lý tồn kho phòng.

Monitor and evaluate the performance of all distribution channels, including direct channels, OTAs, GDS, wholesalers, and other intermediaries, recommending corrective actions when required.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của tất cả các kênh phân phối, bao gồm kênh trực tiếp, OTA, GDS, đại lý du lịch, đối tác bán sỉ và các kênh trung gian khác; đồng thời đề xuất các biện pháp điều chỉnh khi cần thiết.

Implement room category and upselling strategies to maximize revenue contribution from premium room types, suites, and value-added room attributes.

Triển khai các chiến lược giá cho từng hạng phòng và các phụ phí nâng hạng nhằm tối đa hóa doanh thu từ các hạng phòng cao cấp, phòng suite và các hạng phòng có giá trị gia tăng.

Coordinate and support upselling initiatives throughout the guest journey, including booking, pre-arrival, and check-in stages.

Phối hợp và hỗ trợ triển khai các chương trình bán nâng hạng (Upselling) trong toàn bộ hành trình khách hàng, từ giai đoạn đặt phòng, trước khi khách đến cho đến khi khách nhận phòng.

Execute approved overbooking and inventory control strategies to maximize revenue while minimizing operational risks and guest displacement.

Thực hiện các chiến lược kiểm soát tồn kho và overbooking đã được phê duyệt nhằm tối đa hóa doanh thu, đồng thời giảm thiểu rủi ro vận hành và các trường hợp phải chuyển khách sang khách sạn khác.

Monitor the performance of promotional campaigns, discounts, and tactical offers, providing recommendations to the Director of Revenue on participation levels and pricing adjustments.

Theo dõi hiệu quả của các chương trình khuyến mãi, giảm giá và các chiến dịch bán hàng ngắn hạn; cung cấp các phân tích và đề xuất cho Giám đốc Doanh thu về mức độ tham gia và các điều chỉnh giá cần thiết.

Review and evaluate group and event pricing requests, conducting displacement and profitability analysis and providing recommendations in accordance with established revenue guidelines.

Rà soát và đánh giá các yêu cầu báo giá đoàn và sự kiện; thực hiện phân tích lợi nhuận, phân tích displacement và đưa ra các đề xuất phù hợp theo các nguyên tắc quản lý doanh thu đã được thiết lập.

Maintain and monitor the Hotel’s rate structure and rate hierarchy, ensuring pricing consistency across all market segments and distribution channels.

Duy trì và kiểm soát cấu trúc giá bán (Rate Structure) và hệ thống phân cấp giá (Rate Hierarchy) của Khu nghỉ dưỡng, đảm bảo tính nhất quán giữa các phân khúc khách hàng và các kênh phân phối.

Prepare weekly, monthly, and periodic revenue forecasts for the hotel, ensuring accuracy, consistency, and alignment with business trends and market conditions.

Chuẩn bị các dự báo doanh thu theo tuần, tháng và các kỳ báo cáo của khách sạn đảm bảo tính chính xác, nhất quán và phù hợp với xu hướng kinh doanh cũng như điều kiện thị trường.

Analyze booking pace, pickup trends, market demand, and revenue performance to identify risks and opportunities and provide recommendations to support revenue optimization

Phân tích tốc độ đặt phòng (Booking Pace), xu hướng Pick-up, nhu cầu thị trường và hiệu quả doanh thu nhằm xác định các rủi ro và cơ hội, đồng thời đưa ra các đề xuất hỗ trợ tối ưu hóa doanh thu

Prepare forecast meeting presentations, minutes, and action plans, ensuring all agreed actions are clearly documented, communicated, and monitored for implementation

Chuẩn bị tài liệu họp dự báo, biên bản họp và các kế hoạch hành động, đảm bảo các nội dung đã thống nhất được ghi nhận đầy đủ, truyền đạt rõ ràng và theo dõi việc triển khai thực hiện.

Monitor the effectiveness of forecast action plans and provide regular updates on progress and results to the Director of Revenue.

Theo dõi hiệu quả của các kế hoạch hành động sau dự báo và cập nhật thường xuyên tiến độ thực hiện cũng như kết quả cho Giám đốc Doanh thu.

Support the annual budgeting process by preparing revenue assumptions, market analysis, demand forecasts, and budget projections for review and approval by the Director of Revenue.

Hỗ trợ quá trình lập ngân sách hàng năm bằng việc chuẩn bị các giả định doanh thu, phân tích thị trường, dự báo nhu cầu và các số liệu ngân sách để Giám đốc Doanh thu xem xét và phê duyệt.

Prepare periodic forecast revisions, rolling forecasts, and ad-hoc reforecast exercises as required to reflect changes in market conditions, business trends, and operational objectives.

Thực hiện các đợt cập nhật ngân sách, dự báo cuốn chiếu (Rolling Forecast) và các dự báo đột xuất (Ad-hoc Reforecast) khi cần thiết nhằm phản ánh kịp thời những thay đổi của thị trường, xu hướng kinh doanh và mục tiêu vận hành.

Maintain forecast accuracy in accordance with the Resort's established revenue management standards and performance targets

Duy trì độ chính xác của dự báo theo các tiêu chuẩn quản lý doanh thu và chỉ tiêu hiệu suất đã được Khu nghỉ dưỡng thiết lập.

Collaborate closely with Sales, Marketing, E-Commerce, Reservations, and Operations teams to ensure revenue forecasts and budget assumptions reflect the latest business intelligence and commercial initiatives.

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Kinh doanh, Tiếp thị, Thương mại điện tử, Đặt phòng và Vận hành nhằm đảm bảo các giả định ngân sách và dự báo doanh thu phản ánh đầy đủ tình hình kinh doanh thực tế và các kế hoạch thương mại hiện hành.

Monitor market demand, peak periods, and local events to identify revenue opportunities and support revenue optimization.

Theo dõi nhu cầu thị trường, các giai đoạn cao điểm và sự kiện địa phương nhằm xác định cơ hội gia tăng doanh thu và hỗ trợ tối ưu hóa doanh thu.

Track RGI, MPI, ARI, RevPAR, and market share performance, recommending actions to improve the Hotel's competitive position.

Theo dõi các chỉ số RGI, MPI, ARI, RevPAR và thị phần; đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện vị thế cạnh tranh của khách sạn.

Conduct regular competitor benchmarking and pricing analysis to ensure appropriate market positioning.

Thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh và đánh giá vị thế giá bán định kỳ nhằm đảm bảo định vị thị trường phù hợp.

Prepare and coordinate the Hotel’s business review reports and presentations.

Chuẩn bị và điều phối các báo cáo, tài liệu phục vụ các cuộc họp đánh giá kết quả kinh doanh của khách sạn.

Ensure the accuracy and integrity of revenue, reservations, and market performance data used in reporting.

Đảm bảo tính chính xác và toàn vẹn của dữ liệu doanh thu, đặt phòng và hiệu quả thị trường được sử dụng trong các báo cáo.

Monitor and verify the correct setup of reservations, room inventory, and group blocks in the system to maintain data accuracy.

Theo dõi và kiểm tra việc thiết lập đặt phòng, tồn kho phòng và các block đoàn trên hệ thống nhằm đảm bảo dữ liệu chính xác.

Support initiatives to increase direct bookings and reduce dependency on OTA and other commission-based channels.

Hỗ trợ triển khai các sáng kiến nhằm gia tăng lượng đặt phòng trực tiếp và giảm sự phụ thuộc vào OTA cũng như các kênh phân phối có chi phí hoa hồng cao.

Monitor direct channel performance and recommend actions to maximize direct revenue opportunities, particularly during high-demand periods.

Theo dõi hiệu quả hoạt động của các kênh trực tiếp và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa doanh thu trực tiếp, đặc biệt trong các giai đoạn nhu cầu cao.

Analyze channel production, distribution costs, and profitability to support revenue optimization and channel mix strategies.

Phân tích hiệu quả sản lượng, chi phí phân phối và lợi nhuận của từng kênh bán hàng nhằm hỗ trợ tối ưu hóa doanh thu và cơ cấu kênh phân phối.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế với cơ hội học hỏi và phát triển cùng đội ngũ giàu kinh nghiệm.

Competitive salary package, aligned with experience and performance.

Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và hiệu quả công việc.

Service Charge (SVC) guaranteed at a minimum of VND 1,500,000/month during the pre-opening phase.

Đảm bảo Service Charge (SVC) tối thiểu 1.500.000 VNĐ/tháng trong giai đoạn pre-opening.

Working schedule: 5 days per week, 9 hours per day.

Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, 9 tiếng/ngày.

100% salary during probation period.

Nhận 100% lương trong thời gian thử việc.

Full statutory insurance contribution based on 100% salary.

Đóng bảo hiểm đầy đủ trên 100% mức lương theo quy định.

Accommodation allowance provided for associates from outside Khánh Hòa province (subject to position level).

Hỗ trợ chi phí nhà ở đối với nhân sự ngoài tỉnh Khánh Hòa (tùy theo cấp bậc).

Transportation allowance provided based on the distance between residence and workplace (subject to position level).

Hỗ trợ chi phí xăng xe dựa trên khoảng cách từ nơi ở đến nơi làm việc (tùy theo cấp bậc).

Comprehensive benefits including social insurance, health insurance, unemployment insurance, and annual health check.

Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN và khám sức khỏe định kỳ.

High-quality staff meals provided.

Cung cấp bữa ăn chất lượng cho nhân viên.

Clear career development path with training and development opportunities.

Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội đào tạo và nâng cao kỹ năng.

Dynamic, supportive, and collaborative working culture.

Môi trường làm việc năng động, hỗ trợ và gắn kết.

University degree, preferably Tourism or Hospitality, or similar.

Tốt nghiệp đại học, ưu tiên các chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, hoặc các ngành liên quan.

Advanced English and a third language would be an asset.

Tiếng Anh thành thạo và biết thêm một ngôn ngữ thứ ba là một lợi thế.

Knowledge of hotel management tools.

Kiến thức về các công cụ quản lý khách sạn.

Basic financial knowledge. 

Kiến thức tài chính cơ bản.

Knowledge of hotel operations.

Hiểu biết về vận hành khách sạn

Ability to lead and inspire a team. 

Khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ

Vocation for service.  

Tinh thần phục vụ khách hàng.

Analytical capabilities. 

Năng lực phân tích.

Excellent communication skills. 

Kỹ năng giao tiếp xuất sắc.

Problem-solver. 

Khả năng giải quyết vấn đề.

Organisation and planning.

Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch.

Proactivity and Innovation. 

Tư duy chủ động và đổi mới sáng tạo.

Attention to detail.

Chú trọng đến chi tiết.

Well-prepared, clear, and professional applications are highly appreciated.

Ưu tiên các hồ sơ được trình bày chuyên nghiệp, rõ ràng và đầy đủ thông tin.

Please clearly state the position applied for in the email subject or on the application.

Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email hoặc trên hồ sơ.

Applications can be submitted directly to the Human Resources Department at Meliá Aurea Nha Trang, or via email / phone: [mant.recruitment(a còng)meli*****] / [+84 *********].

Ứng viên có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng Nhân sự Meliá Aurea Nha Trang hoặc gửi qua email / số điện thoại: [mant.recruitment(a còng)meli*****] / [+84 *********].

We look forward to welcoming talented candidates to join our team.

Chúng tôi rất mong được chào đón các ứng viên tài năng gia nhập đội ngũ.