Quản lý đào tạo

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch đào tạo:

  • Xây dựng chiến lược, kế hoạch đào tạo định kỳ (tháng, quý, năm) phù hợp với định hướng phát triển của Công ty.
  • Khảo sát, tổng hợp và phân tích nhu cầu đào tạo từ các cơ sở, Quản lý Vùng và Trưởng bộ phận.
  • Xây dựng lộ trình đào tạo chuyên biệt cho từng vị trí (Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật, An ninh, Kinh doanh, v.v.).
  • Lập ngân sách, kế hoạch nguồn lực và đề xuất phương án triển khai đào tạo trình Ban Lãnh đạo phê duyệt.

• Xây dựng hệ thống tài liệu và chương trình đào tạo:

  • Xây dựng, chuẩn hóa hệ thống tài liệu, giáo trình, quy trình và tiêu chuẩn nghiệp vụ cho toàn hệ thống.
  • Thiết kế chương trình đào tạo hội nhập cho nhân viên mới.
  • Xây dựng chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm, văn hóa doanh nghiệp và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.

• Tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo:

  • Trực tiếp tổ chức hoặc phân công triển khai các chương trình đào tạo tại văn phòng và các cơ sở khách sạn.
  • Giám sát việc thực hiện kế hoạch đào tạo của nhân sự phụ trách và các bộ phận tại cơ sở.
  • Phối hợp với Ban Quản lý các cấp để tổ chức đào tạo nghiệp vụ, nâng cao và bổ sung.
  • Đảm bảo nhân viên mới được đào tạo hội nhập và hướng dẫn nghiệp vụ đầy đủ trước khi làm việc độc lập.

• Kiểm tra và đánh giá hiệu quả đào tạo:

  • Xây dựng hệ thống đánh giá trước, trong và sau đào tạo.
  • Tổ chức kiểm tra kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ và đánh giá thực tế tại các cơ sở.
  • Theo dõi mức độ cải thiện chất lượng nhân sự và dịch vụ sau đào tạo.
  • Phân tích tồn tại, hạn chế để đề xuất chương trình đào tạo bổ sung.
  • Đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên nội bộ và hiệu quả từng chương trình.

• Quản lý và phát triển đội ngũ đào tạo:

  • Phân công, hướng dẫn, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự thuộc bộ phận Đào tạo.
  • Xây dựng đội ngũ giảng viên nội bộ tại các cơ sở, lựa chọn nhân sự có chuyên môn và năng lực.
  • Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng giảng dạy và phương pháp truyền đạt cho giảng viên nội bộ.
  • Đề xuất tuyển dụng, điều chuyển hoặc phát triển nhân sự thuộc phạm vi quản lý.

• Phối hợp và báo cáo:

  • Phối hợp với Phòng HCNS trong công tác tuyển dụng, tiếp nhận, hội nhập và đánh giá nhân sự.
  • Phối hợp với Ban Quản lý các cấp để kiểm soát chất lượng nghiệp vụ tại từng cơ sở.
  • Báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình đào tạo, kết quả đánh giá năng lực và các vấn đề phát sinh.
  • Đề xuất Ban Lãnh đạo các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và hiệu quả vận hành.

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực khi phỏng vấn
• Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
• Cơ hội tiếp xúc, làm việc với các khách hàng đa dạng nhiều lĩnh vực;
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, chế độ phép năm theo quy định của Nhà nước;

Yêu cầu công việc:

• Có kinh nghiệm từ 03 năm trở lên trong lĩnh vực đào tạo, ưu tiên có kinh nghiệm quản lý đào tạo trong hệ thống khách sạn.
• Có khả năng xây dựng chương trình, giáo trình và hệ thống tiêu chuẩn đào tạo.
• Có kỹ năng quản lý, thuyết trình, đào tạo và phát triển đội ngũ tốt.
• Có tư duy hệ thống, khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề.
• Sẵn sàng di chuyển giữa các cơ sở để triển khai và kiểm tra hoạt động đào tạo.
• Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, Email, Google Drive...)

- Căn cước công dân (Sao y công chứng có giá trị trong vòng 6 tháng gần nhất)

- Giấy khám sức khỏe (có giá trị ít nhất trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nhận việc)