Guest Experience Maker (GEM)

• Hạn nộp: 30/09/2026
• Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Discuss during the interview

Quyền lợi được hưởng

"To be Guest Experience Maker is to be the guest’s personal host, anticipate their needs, and turn every stay into a personalized Six Senses experience"

• Chủ động nắm bắt nhu cầu của khách thông qua việc tìm hiểu sở thích, lịch sử lưu trú và mong đợi của khách/ Anticipate guest needs by understanding their preferences, history and expectations.

• Cá nhân hóa toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách, từ khâu chuẩn bị trước khi đến cho đến khi khách rời đi/ Personalize every aspect of the guest journey, from pre-arrival preparation to departure.

• Là đầu mối liên hệ chính của khách, tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu của khách một cách xuyên suốt/ Act as the main point of contact for guests, responding to requests and ensuring seamless follow-up.

• Sắp xếp và điều phối các dịch vụ ẩm thực, spa, hoạt động, trải nghiệm và chuyến tham quan theo sở thích của khách/Arrange and coordinate dining, spa, activities, excursions and special experiences according to guest preferences.

• Cung cấp các dịch vụ quản gia và chăm sóc villa theo nhu cầu, bao gồm hỗ trợ đóng/mở hành lý, chuẩn bị đồ uống, room service và turndown/Deliver personalized villa and butler services, including packing/unpacking, beverages, room service and turndown

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo mọi yêu cầu của khách được xử lý nhanh chóng, chu đáo và cá nhân hóa/ Collaborate closely with all resort departments to ensure every guest request is handled promptly and personally

• Ghi nhận và cập nhật sở thích, lịch sử và phản hồi của khách nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm trong những lần lưu trú tiếp theo/ Capture and update guest preferences and feedback to continuously enhance future stays

• Giới thiệu và tư vấn các dịch vụ, tiện ích và trải nghiệm của khu nghỉ dưỡng cũng như các điểm đến phù hợp, tạo nên những trải nghiệm đáng nhớ và được thiết kế riêng cho từng khách/ Introduce and recommend resort experiences, facilities and destinations to create memorable, tailor-made experiences

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của ban quản lý/ Perform any additional tasks given to me by supervisor/management

Yêu cầu công việc

CHẾ ĐỘ LƯƠNG, THƯỞNG & BẢO HIỂM

• Lương cạnh tranh (Competitive salary).
• Hưởng 100% lương ngay trong thời gian thử việc (Full salary during probation).
• Phí phục vụ (Service charge) mỗi tháng: Cam kết ít nhất 1.500.000đ/tháng (Monthly service charge, at least 1.500.000đ/month).
• Thưởng cuối năm và các ngày lễ, Tết (Year-end and holiday bonuses).

THỜI GIAN LÀM VIỆC & NGHỈ NGƠI

• Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày (Working time: 8 hours per day).
• Nghỉ tuần: 1,5 ngày trong tuần (1,5 days off per week).
• Phép năm: 12 ngày phép năm/năm (12 days of annual leave per year).
• Quà và ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật (Gifts and Day off on your birthday).

PHÚC LỢI HỖ TRỢ & ĐỜI SỐNG

• Hỗ trợ ăn ở & đồng phục: Cung cấp chỗ ở, bữa ăn trong ca và đồng phục (Accommodation & meals & uniform provided).
• Hỗ trợ chi phí: Hỗ trợ phí thuê nhà (Support house renting fee).
• Di chuyển: Xe đưa đón nhân viên hàng ngày từ trung tâm thành phố (Commuter shuttle bus from city center).
• Phụ cấp làm đẹp: Hỗ trợ tiền trang điểm (Make up allowance).

PHÁT TRIỂN & HOẠT ĐỘNG TẬP THỂ

• Đào tạo: Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu (Participate in specialized training courses).
• Hoạt động phong trào: Teambuilding hàng năm (Annual teambuilding).
• Công đoàn: Hỗ trợ các khoản phí công đoàn khác (Support other union fees).

Yêu cầu hồ sơ

Ứng Tuyển Qua: Careers-ninhvanbay[at]sixsenses,com

Hoặc liên lạc qua Số Điện Thoại:

• O772 483 013 (Ms. Trúc)
• O964 607 405 (Mr. Tuấn)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Ngày 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Năm 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940

Địa chỉ *

Email

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên ×

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Thêm hồ sơ tải lên

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

Gửi hồ sơ

Tải lên từ máy tính ×

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)

Gửi bình luận

Thêm ảnh Gửi đánh giá

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Chế độ đãi ngộ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Địa điểm làm việc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

Liên quan

• Mới nhất
• Cao đến thấp
• Thấp đến cao

Môi trường làm việc

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

Chế độ đãi ngộ

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

Địa điểm làm việc

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10