GIÁM ĐỐC tại Công Ty cổ phần đầu tư và phát triển vườn thú Faros - FLC Quy Nhơn

4/2018 → 8/2020 (2 năm 4 tháng)

Việt Nam

• Điều hành Khu Thắng cảnh Eo Gió: Tái cấu trúc mô hình dịch vụ và F&B, thúc đẩy doanh thu F&B tăng trưởng bứt phá (tăng 500% – 700% năm 2018 và tiếp tục tăng 140% năm 2019). Đưa các dịch vụ mới vào vận hành, giúp doanh số bán vé năm 2019 tăng 140% so với cùng kỳ. • Quản trị Chiến lược FLC Zoo – Safari Park: Chủ trì quy hoạch, thiết kế và quản lý chuyên môn vườn thú. Tinh gọn bộ máy nhân sự, áp dụng hệ thống KPI mới giúp tăng năng suất lao động. Quản trị dòng tiền nghiêm ngặt và chịu trách nhiệm P&L trước Tập đoàn. • Uy tín Thương hiệu & Bảo tồn Bền vững: Đưa FLC Zoo trở thành vườn thú uy tín được các tổ chức bảo tồn động vật hoang dã quốc tế đánh giá cao; kết hợp hài hòa giữa phát triển du lịch thương mại và bảo tồn sinh thái biển/san hô.

Quản Lý tại TRANG TRẠI THÚ CƯNG - THUY PET CÔNG TY GIA ĐÌNH

9/2020 → Hiện tại

Việt Nam

TỔNG QUẢN LÝ tại Công Ty Cổ Phần Tổng Công Ty Nova Service

12/2023 → Hiện tại

Việt Nam

• Quy Hoạch, Giám sát xây dựng và Set up vận hành. Chịu trách nhiệm với CTHĐQT về quy hoạch chủng loại, thiết kế mô hình chuồng trại, Giám sát thi công, Set up mô hình vận hành. • Điều hành Vận hành & F&B: Chịu trách nhiệm trực tiếp P&L cụm công viên giải trí Phan Thiết (bao gồm Safari Cafe và các dịch vụ cộng thêm). • Tối ưu hóa chuỗi cung ứng kép (thực phẩm cho khách và nguồn dinh dưỡng/thuốc men cho động vật). • Trải nghiệm Khách hàng & Phúc lợi Động vật: Quy hoạch lộ trình tương tác an toàn giữa khách hàng và động vật; kiểm soát nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về vệ sinh, kiểm soát mùi và phúc lợi động vật (Animal Welfare). • Quản trị Rủi ro & Pháp lý Chuyên ngành: Làm việc trực tiếp với Chi cục Kiểm lâm và cơ quan Thú y đảm bảo Safari Cafe vận hành đúng quy định Công ước CITES và pháp luật Việt Nam. Thiết lập Quy trình ứng phó khẩn cấp (ERP) xử lý các rủi ro vận hành. • Đào tạo & Phát triển Nguồn lực: Huấn luyện đội ngũ phục vụ trở thành các "Đại sứ động vật", nâng cao chất lượng dịch vụ khác biệt so với thị trường.

TỔNG GIÁM ĐỐC tại Công ty cổ phân du lịch Đambri

7/2025 → Hiện tại

Việt Nam

• Quản trị Chiến lược & Tái cấu trúc: Đánh giá toàn diện thực trạng, chuẩn hóa và tái cấu trúc (Set-up) quy trình vận hành các phân khu chức năng (Lưu trú, Ẩm thực, Vui chơi giải trí). • Số hóa Vận hành: Triển khai ứng dụng công nghệ vào quy trình quản lý bán vé, quản trị nhân sự và dịch vụ khách hàng nhằm tối ưu hóa bộ máy vận hành. • Tài chính & Dòng tiền: Quản lý các chỉ số P&L, hoạch định thu chi chi tiết, tối ưu chi phí vận hành (OPEX) và nâng cao khả năng thanh khoản phục vụ mục tiêu tái đầu tư. • Phát triển Thị trường & Marketing: Định hình chiến lược thương hiệu cho ĐamBri trên bản đồ du lịch Lâm Đồng; mở rộng mạng lưới liên kết với các đơn vị lữ hành, đại lý du lịch trực tuyến (OTA) và đối tác Teambuilding. • Đối ngoại & Pháp lý: Đại diện doanh nghiệp làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước (Sở Du lịch, chính quyền địa phương); đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về an toàn lao động và bảo vệ môi trường rừng/thác.