Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Huy Đường
37 Lượt xem hồ sơ
Nam, 10/01/1985, 41 tuổi
Gò Vấp, Thành Phố hồ Chí Minh
Cập nhật: 05/08/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Trên 20 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Thỏa thuận
Tiếng Anh (Khá)
500 - 999
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
STHC - Saigontourist Hospitality College | Ho Chi Minh City
Quản Trị Nhà Hàng - Trung cấp
2006 → 2008
Đại Học Dân Lập Văn lang
Quản Trị Kinh Doanh - Đại học
2008 → 2012
Kĩ năng
| Quản lý | |
| Training and Development | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Tổ chức công việc | |
| Pha chế rượu và cà phê ý | |
| Quản lí thời gian |
Kinh nghiệm làm việc
OPERATIONS MANAGER/ FnB MANAGER/ DEPUTY FnB MANAGER tại Công Ty Cổ Phần In Holdings - White Palace Convention Center
10/2015 → 2/2025 (9 năm 4 tháng)
Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
*** Operations Manager: • Điều hành, quản lý & chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành tại cơ sở theo quy trình hệ thống được ban hành • Lập kế hoạch ngân sách hoạt động tháng, quí, năm và kiểm soát • Xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành phù hợp với mục tiêu công ty • Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để nâng cao hiệu suất và chất lượng dịch vụ • Trực tiếp xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng và nội bộ • Xây dựng và triển khai các quy trình, quy định và hệ thống vận hành • Kiểm soát chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ. • Lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng định kỳ, cơ sở vật chất trang thiết bị KỸ NĂNG CÔNG NGHỆ • Khả năng sử dụng vi tính văn phòng và công nghệ để phục vụ công việc. • Đánh giá tình hình hoạt động của các phòng ban và đánh giá khối lượng & chất lượng nhân sự vận hành. • Đưa ra những ý kiến, đề xuất giải pháp, kiến nghị cụ thể liên quan đến việc kinh doanh của cơ sở đến Ban Lãnh Đạo • Thực hiện báo cáo Ban Lãnh Đạo định kỳ và theo yêu cầu. *** FnB Manager: • Thực hiện công việc theo sự điều hành của Ban Quản Lý Công ty • Quản lý các hoạt động hàng ngày của Bộ Phận • Quản lý và phân công công việc • Xây dựng kế hoạch chi phí và vận hành cho Bộ Phận F&B theo tháng, quí và năm. • Kiểm soát chi phí, ngân sách được duyệt và vận hành hiệu quả. • Xây dựng định biên và kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho Bộ Phận • Xây dựng môi trường làm việc tích cực. • Triển khai xây dựng quy trình vận hành • Lập kế hoạch đào tạo kỹ năng nghiệp vụ & chuyên môn cho nhân sự • Kiểm soát & giám sát tiêu chuẩn, chất lượng vận hành đảm bảo đúng với tiêu chuẩn của Công Ty đã ban hành. • Trực tiếp/ gián tiếp xử lý các phát sinh trong vận hành, than phiền của khách hàng • Đánh giá hiệu suất và đề xuất các giải pháp khắc phục về chất lượng nhân sự và dịch vụ • Phối hợp với các phòng ban liên quan để duy trì hiệu quả chất lượng dịch vụ • Thực hiện báo cáo Ban Quản Lý các hoạt động định kỳ và phát sinh *** Deputy FnB Manager: • Chịu trách nhiệm vận hành và kiểm soát quy trình nghiệp vụ • Phối hợp FnB Manager lập ngân sách & kế hoạch hoạt động cho Bộ Phận phù hợp mục tiêu công ty. • Kiểm soát chi phí và các hoạt động vận hành của Bộ Phận hiệu quả theo kế hoạch & mục tiêu. • Xây dựng kế hoạch nhân sự và tuyển dụng nhân sự cho Bộ Phận • Lập kế hoạch & triển khai đào tạo kỹ năng nghiệp vụ cho nhân sự Bộ Phận. • Giám sát chất lượng, tiêu chuẩn vận hành & lên kế hoạch khắc phục • Đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm. • Tuân thủ quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm. • Xử lý khiếu nại của khách hàng. • Thực hiện báo cáo công việc đến cấp trên.
OPERATION GENERAL MANAGER tại Công ty TNHH Trung tâm Hội Nghị và Tiệc Cưới Thiskyhall Sala Center
3/2025 → 5/2026 (1 năm 2 tháng)
Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động vận hành của Trung Tâm Hội Nghị Tiệc Cưới Thiskyhall Sala, F&B Outlet (Nhà Hàng Ẩm Thực phong cách Hong Kong_Red Junk) và Café Lounge. • Quản lý chất lượng dịch vụ: Xây dựng, kiểm soát tiêu chuẩn dịch vụ, hình ảnh, vệ sinh, an toàn. • Quản trị chi phí (chi phí nhân sự, chi phí NVL, VTTH, chi phí BTBD CCDC,…): xây dựng kế hoạch và kiểm soát các chi phí vận hành theo định mức được phê duyệt. • Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, xây dựng quy trình quy định và giám sát thực hiện. • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp. • Giải quyết các tình huống phát sinh, khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng trước, trong và sau sự kiện. • Tương tác với các tập đoàn thành viên để triển khai thực hiện các dự án, hạng mục công việc liên quan và giám sát tiến độ thực hiện. • Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành. • Phối hợp với bộ phận Sales & Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi hoặc trong các sự kiện đặc biệt. • Nghiên cứu layout công năng và phương án vận hành các dự án mới. • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ BLĐ.
Google
Facebook
Zalo
