Các đối thủ cạnh tranh của khách sạn Mường Thanh là gi?

Xin chào mọi người. Em đang là sv năm 2 chuyên ngành QTKS. Chuyện là trong bài báo cáo có yêu cầu: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đối thủ cạnh tranh "tiềm ẩn" của tập đoàn Khách Sạn Mường Thanh là a...

Trả lời:1 14/02/2023 08:37

Cho em xin review brand giày nào mang êm chân ạ?

Mọi người cho em xin review brand giày nào mang êm chân ạ? Vì em làm đứng suốt 8 tiếng nên chỉ cần êm đỡ đau chân là được mn ơi. Tks mn rất nhiều

Trả lời:1 14/02/2023 08:26

Biện pháp giám sát để đảm bảo chất lượng vệ sinh phòng khách sạn là gì?

Các anh chị đi trước cho em hỏi: Biện pháp giám sát để đảm bảo chất lượng vệ sinh phòng khách sạn là gì? E cảm ơn ạ.

Trả lời:1 14/02/2023 08:23

Chủ đề: Buồng phòng

Khi khách check out phàn nàn hoá đơn giặt là của khách có sự nhầm lẫn phải giải quyết như thế nào?

Cho mình hỏi khi khách checkout và phàn nàn hoá đơn giặt là của khách có sự nhầm lẫn. Cho mình xin cách giải quyết tình huống vs ạ

Trả lời:1 13/02/2023 11:41

Chủ đề: Tình huống

Khách đến nhận phòng sau đó đòi đổi phòng mà không có lí do trường hợp này nên giải quyết như thế nào?

Khách đến nhận phòng, ngay sau khi nhận phòng xong thì khách đòi đổi phòng mà không có một lí do nào, thì trường hợp này e sẽ giải quyết như thế nào? (mới gặp lần đầu ạ) ...

Trả lời:1 13/02/2023 11:12

Chủ đề: Tình huống

Khách đã đặt bàn mà nhân viên không ghi nhận vào sổ lúc khách đến thì nhà hàng đã full bàn phải xử lý như thế nào?

chào các anh chị , em là sinh viên năm 2 được giao một tình huống đó là Vào lúc nhà hàng đang đông khách và hết chỗ ngồi, một cặp vợ chồng đến và yêu cầu anh(chị) dẫn vào bàn mà họ đã đặt trước cho ...

Trả lời:1 13/02/2023 10:16

Chủ đề: Tình huống Phục vụ

Ngành Quản Trị Khách Sạn sau năm 30 tuổi có cơ hội việc làm không?

Dạ em đang là học sinh lớp 12. Em có một số thắc mắc mong anh chị giải thích giúp em với ạ -Nhành QTKS này khi cưới chồng, trên 30 tuổi có cơ hội làm việc không? -Ngoài học phí thì có nhưng khoảng t...

Trả lời:1 13/02/2023 10:03

Khách sạn đã thông báo cấm mang thú cưng vào khu vực khách sạn nhưng khách vẫn mang vào phải xử lý như thế nào?

A/c cho em hỏi trường hợp khách sạn đã thông báo cấm mang thú cưng vào khu vực khách sạn nhưng khách vẫn mang vào phải xử lý như thế nào ạ?

Trả lời:1 13/02/2023 09:39

Chủ đề: Tình huống

Khách muốn đổi phòng nhưng khách sạn hiện tại đã full phòng phải xử lý như thế nào?

Khách muốn đổi phòng nhưng khách sạn hiện tại đã hết (phòng có vấn đề ví dụ nước yếu, máy lạnh bị rỉ nước,...) lễ tân xử lý như thế nào

Trả lời:1 13/02/2023 09:08

Chủ đề: Tình huống

Khách làm hỏng máy pha cà phê nhưng không chịu đền bù vì cho rằng chất lượng máy quá tồi phải xử lý như thế nào?

Em hiện đang là sinh viên học ngành quản trị khách sạn ạ. Em có bài thi xử lí tình huống môn nghiệp vụ lễ tân có tình huống này e không biết nên giải quyết như thế nào ạ. Tình huống là " khi lễ tâ...

Trả lời:1 13/02/2023 08:53

Chủ đề: Tình huống