Khi nhiều khách đến check in cùng một lúc nhưng chỉ có 1 lễ tân thì phải xử lí như thế nào ạ?

Anh/ chị giúp e giải quyết tình huống này với ạ!! TH: khi nhiều khách đến check in cùng 1 lúc, 1 thời điểm nhưng chỉ có 1 lễ tân ở đó thì phải xử lí như thế nào ạ?? Em cảm ơn nhiều...

Trả lời:1 07/02/2023 11:06

Chủ đề: Tình huống

Nếu mình đang dọn phòng mà lỡ làm hỏng đồ của khách thì nên xử lí như nào ạ ?

Anh chị ơi cho em hỏi với ạ : Nếu mình đang dọn phòng mà lỡ làm hỏng đồ của khách thì nên xử lí như nào ạ ?

Trả lời:1 07/02/2023 10:32

Chủ đề: Tình huống

Nửa đêm khách gọi xuống lễ tân đòi đổi phòng do thấy ma phải xử lý như thế nào?

Anh chị cho em hỏi, nửa đêm khách gọi xuống lễ tân đòi đổi phòng do thấy ma thì xử lý sao ạ?

Trả lời:1 07/02/2023 09:54

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Em bị run mỗi khi khách check in làm sao để khắc phục?

Em thường bị run mỗi khi khách checkin. E làm dc 7 ngày. Đó là tâm lí gì vậy mọi người?

Trả lời:1 07/02/2023 09:29

Khách giận dữ vì đồ ăn lên lâu phải xử lý như thế nào?

Các bác cho em hỏi, đông khách trong nhà hàng khách đợi đồ ăn lâu, giục, mắng nói to đòi đồ ăn. Các bác thường xử lí thế nào ạ. Tks !!

Trả lời:1 07/02/2023 09:00

Chủ đề: Phục vụ

Làm sao để chứng minh cho HR thấy được mình đủ năng lực và chuyên môn cho vị trí giám sát/ tổ trưởng khi xin vào một nơi khác?

Em chào anh chị ạ! Em xin phép hỏi ý kiến của anh chị về việc làm sao để chứng minh cho HR thấy được mình đủ năng lực và chuyên môn cho vị trí giám sát/ tổ trưởng khi mình xin vào một nơi khác? Em h...

Trả lời:1 06/02/2023 10:12

Những khó khăn khi trở thành đầu bếp là gì?

Những khó khăn khi trở thành đầu bếp là gì?

Trả lời:1 07/02/2023 08:29

Chủ đề: Bếp

Các anh chị có thể cho em xin vài phần mềm quản lí khách sạn free để em học hỏi được không ạ?

Xin chào các anh chị, hiện em là sv năm 2 chuyên ngành QTKS. Các anh chị có thể cho em xin vài phần mềm quản lí khách sạn free để em học hỏi và làm bài thuyết trình môn học F.O với... Em cảm ơn rất ...

Trả lời:1 07/02/2023 09:08

Trường hợp khách đặt 2 đêm nhưng báo có việc gấp không ở lại được đêm thứ hai thì chính sách huỷ thế nào là hợp lý ạ?

Các đồng môn cho hỏi: Trường hợp khách đặt lưu trú 2 đêm nhưng lại báo nhà có việc gấp ko ở lại đc đêm thứ hai thì chính sách huỷ thế nào là hợp lý ạ ? Help !!!...

Trả lời:1 06/02/2023 11:16

Chủ đề: Tình huống

Kinh nghiệm thì ổn nhưng tiếng anh còn kém thì thực tập ở Phú Quốc có quá khó khăn không ạ?

Các anh chị cho em hỏi với ạ, em sắp chuẩn bị thực tập và em chọn nơi thực tập là Phú Quốc. Cho em hỏi có anh chị nào làm ở khách sạn Monvenpick Resort Wavely, Crowne Plaza hay Sol by Melia không ạ. K...

Trả lời:1 06/02/2023 11:15