Khách yêu cầu check-out nhanh để kịp ra sân bay nhưng sau đó HK phát hiện hai tách trà trong phòng khách đã bị vỡ phải làm sao?

Hiện tại e đang có vướng mắc trong quá trình giải quyết thủ tục check out. Rất mong nhận được ý kiến từ các anh/chị ạ. Tình huống: Trong quá trình check-out, do khách ra ngoài về trễ nên yêu cầu đc ...

Trả lời:1 11/01/2023 10:14

Chủ đề: Tình huống

Anh chị có thể giới thiệu giúp em 1 số khách sạn có tuyển thực tập sinh không ạ?

Chào anh chị ạ. Em là sv năm cuối hệ cao đẳng tại Hà Nội. Sắp tới em có đợt thực tập. Anh chị có thể giới thiệu giúp em 1 số khách sạn có tuyển tts không ạ ...

Trả lời:1 11/01/2023 09:38

Mọi người sẽ chọn một khách sạn của Nhật hay khách sạn của hệ thống nước ngoài?

Con tim của thanh niên 20 tuổi đang bị giằng xé. Nhờ anh chị cho lời khuyên. Mọi người sẽ chọn một khách sạn của Nhật hay khách sạn của hệ thống nước ngoài. Cả 2 cái đều tốt như nhau 5 sao và đều nằ...

Trả lời:1 11/01/2023 09:21

Nên đuổi nhân viên chấp nhận mất một lượng khách nhất định hay tìm ra cách tốt nhất mà không mất đi doanh thu ?

Khách sạn mình có cả dịch vụ spa massage foot and body và đặc biệt là có phòng riêng , gần đây mình có biết một số thông tin nhân viên lên phòng làm và không làm có nằm ngủ với khách , nếu để xử lý th...

Trả lời:1 11/01/2023 09:17

Nhân viên buồng phòng cần làm gì khi phát hiện phòng khách đang ở mở cửa?

Cho em hỏi là nhân viên buồng phòng cần làm gì khi phát hiện phòng khách đang ở mở cửa?

Trả lời:1 10/01/2023 11:43

Chủ đề: Tình huống Buồng phòng

Anh/chị có thể cho em gợi ý về những nơi có hỗ trợ cho thực tập sinh tại TPHCM được không ạ?

Chào các anh chị, hiện em là sinh viên năm 4,em ở TP HCM sắp đi thực tập tốt nghiệp, em có kinh nghiệm làm 4 năm trong ngành, và môi trường cao cấp nhất em làm là 5 sao. Hiện tại vì trang trải tiền hà...

Trả lời:1 10/01/2023 10:38

Làm thế nào để hoàn thành tốt kì thực tập tại khách sạn?

Hé lô các anh chị và mí bạn Chuyện là e gần đi thực tập và cũng sắp ra trường rồi, mà tâm lí e còn hơi hoang mang không biết là đi thực tập là làm những gì và e có hoàn thành tốt hay không A/chị nào...

Trả lời:1 10/01/2023 11:42

Em thích Housekeeping là sai hay sao ạ?

E chào a chị ạ e đang làm sinh viên năm 2 ngành quản trị khách sạn sắp tới e có khoảng một tháng rưỡi đi thực tập trong khi các bạn thì thích được vào những bộ phận như FO, FB thì e lại thích HK. Cứ n...

Trả lời:1 10/01/2023 10:09

Chủ đề: Buồng phòng

E muốn xin làm thực tập sinh tại bộ phận nhà hàng thì có cần bằng cấp chứng chỉ từ các trường đào tạo không?

Em chỉ muốn hỏi 1 số vấn đề là : Em xin làm thực tập sinh ( trainee) bộ phận nhà hàng có nhất thiết phải có bằng cấp chứng chỉ từ trường đào tạo nghề không ạ? Và xin làm trainee thì có cần phải biết t...

Trả lời:1 10/01/2023 09:51

A/c có thể giải đáp giúp e về yêu cầu tối thiểu cần có của một nhân viên FO được không ạ?

Làm phiền mọi người một chút ạ. Thời gian sắp tới em có 1 kỳ thực tập ở khách sạn Dolce HN Golden Lake. Theo chuyên ngành hiện tại em có thể đăng ký vào bộ phận FO. Nhưng vì chưa có kinh nghiệm và kh...

Trả lời:1 10/01/2023 09:24

Chủ đề: Lễ tân