Khách báo bận yêu cầu dời booking sang ngày khác phải xử lý như thế nào?

Dạ, cho em hỏi ví dụ như khách book ngày chủ nhật nhưng thứ 7 báo bận, yêu cầu dời booking sang tuần khác thì mình có nên hổ trợ dời booking không ạ hay là cancel bắt khách book lại (khách đã ck cọc 5...

Trả lời:1 13/12/2022 11:02

Chủ đề: Tình huống

Anh/chị em cho em hỏi cách đặt tên của một khách sạn là ngẫu nhiên hay có ý nghĩa chuyên ngành?

Em thấy một số Khách sạn đặt tên như sau: - La Casona - La Bontina - La Palma Hay: - L'Odeon - L'Opera. Anh/chị em cho em hỏi đó là cách đặt tên ngẫu nhiên hay có ý nghĩa chuyên ngành. Em rất m...

Trả lời:1 13/12/2022 10:32

Khách đi nhậu say về vứt xe khách sạn nhân viên phát hiện không phải xe của khách sạn nhưng khách đã out phải xử lí như thế nào

Câu hỏi tình huống nhảm... ai đó không biết là đi nhậu về say hay gì đó mà lại để xe trong ks mình, nhân viên nhà mình thấy xe vứt lung lung, sắp xếp lại gọn gàng. Xong cả tuần sau toàn bộ khách cũ đề...

Trả lời:1 13/12/2022 10:15

Chủ đề: Tình huống

Có ai bị cho nghỉ việc vì viêm gan B không ạ?

Nhà mình có ai bị cho nghỉ việc vì viêm gan B không ạ? Bếp, FB, FO, HK có ai trường hợp nào không ạ. Chỗ em mới có anh Bếp bị nghỉ việc vì viêm gan B, tội quá...

Trả lời:1 13/12/2022 09:08

Cho em cách giải vây trường hợp khách xin số điện thoại lễ tân mà không làm mất lòng khách ạ?

Có khi nào mất khách vì khách bảo lễ tân không thân thiện khi không cho số điện thoại cá nhân không ạ Cho em xin cách giải vây trường hợp đó đi ạ ...

Trả lời:1 13/12/2022 13:34

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Giải quyết trường hợp khách để quên đồ như thế nào ạ?

Chào mọi người. Mình hiện đang công tác tại 1 căn hộ dịch vụ tầm trung. Bên mình có 1 khách Việt Kiều book 1 tháng và đã check out, người book là người nhà ở Việt Nam, khách Việt Kiều chỉ đến ở thôi. ...

Trả lời:1 13/12/2022 09:52

Chủ đề: Tình huống

Em có bằng đại học nông lâm có cơ hội để ứng tuyển giám sát cây xanh không ạ?

Xin chào mọi người, em hiện đang làm trong ngành dịch vụ du lịch, em lên đây mong nhận được lời khuyên từ mọi người. Em tốt nghiệp trường đại học nông lâm, và có chút tiếng anh cơ bản, khi mới ra trườ...

Trả lời:1 13/12/2022 09:33

Sinh viên mới ra trường làm FO lương 5 triệu có bị thấp không mọi người?

Sinh viên mới ra trường làm FO lương 5 triệu có bị thấp không mọi người?

Trả lời:1 13/12/2022 08:49

Chủ đề: Lễ tân

Mình đã cố gắng làm việc nhiệt huyết nhưng bị nhận đánh giá thực tập không tốt như vậy có đáng không?

Chào mọi người ạ, mình là thành viên mới của nhóm. Hiện mình đang thực tập tại khách sạn 4 sao tại thành phố Hồ Chí Minh. Kỳ thực tập của mình sắp kết thúc rồi và lúc sáng mình có xem sơ qua phiếu đá...

Trả lời:1 12/12/2022 11:32

Vì tiếng anh của em khá kém nên em muốn hỏi bộ phận nào trong khách sạn ít sử dụng tiếng anh nhất ạ?

Chào các anh chị Em hiện đang là học sinh lớp 12 và muốn theo học ngành quản trị khách sạn nhưng vốn tiếng anh lại vô cùng kém. Em mong muốn các anh chị tư vấn giúp em thêm về 1 số trường đại học về...

Trả lời:1 12/12/2022 10:50