Với tấm bằng nước ngoài cộng 2 năm kinh nghiệm làm tại Việt Nam và nửa năm làm tại Thái Lan có thể lên làm quản lí không?

Chào mọi người, hôm nay em viết bài này cũng để tham khảo vài ý kiến của mấy anh chị đi trước có kinh nghiệm về ngành này ạ. Hiện tại em là sinh viên năm 2, sắp bước qua năm 3 và đang học tại Đà Nẵng...

Trả lời:1 25/11/2022 09:12

Chủ đề: Quản lý

Khách check out trễ bị tính tiền nhiều viện lí do ngủ quên phải làm sao?

Nhìu khách diện lý do rất là mắt cười Ngủ quên xuống tính tiền tiền nhìu thì diện lý do ngủ quên Tại e ko kêu dậy Ủa. Có dặn đâu mà kêu Có ai bị chưa ai ạ...

Trả lời:1 25/11/2022 09:48

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Mình nghe nói để lên quản lý cực khó nhưng khi lớn tuổi không thể làm trong ngành nữa phải làm sao?

Mình nghe nói lên quản lý cực khó mà giờ suốt đời làm nhân viên thì đến độ tuổi 40 không ai tuyển thì làm sao?

Trả lời:1 25/11/2022 08:28

Anh chị cho em xin kinh nghiệm phục vụ khách Nga với ạ

Anh chị có thể cho em xin kinh nghiệm khi phục vụ khách Nga được không ạ và đặc trưng của dòng khách Nga với ạ. Xin cảm ơn

Trả lời:1 25/11/2022 11:38

Chủ đề: Phục vụ

Cho em hỏi các nhà hàng thường quy định chia tiền tip như thế nào?

Hello mọi người Cho em hỏi một chút ah. Không biết có trái ngược với group không vì em không tìm được group khác để hỏi. nếu không ổn thì em xin xoá bài ạ. Không biết mọi người có ai đã từng làm ...

Trả lời:1 25/11/2022 10:46

Chủ đề: Phục vụ

Nên chọn thực tập tại bộ phận HK thuộc tập đoàn IHG thế giới hay FnB tập đoàn dầu khí Việt Nam?

em vừa phỏng vấn thực tập và pass 2 vị trí của 2 khách sạn 5 sao. Một cái là bộ phận #HK ( khách sạn thuộc tập đoàn IHG thế giới ) và một cái là bộ phận #FnB ( khách sạn tập đoàn dầu khí Việt Nam ). ...

Trả lời:1 24/11/2022 14:08

Cách xử lý phòng có gián như thế nào?

Các anh chị ơi, cho em hỏi phòng bị gián thì xử lý sap cho triệt để ạ. Bên em 40 phòng mà có 1 phòng bị gián, làm mọi cách rồi mà không hết được. Khách ở phòng đó phàn nàn liên tục Cho em biện pháp ...

Trả lời:1 24/11/2022 11:03

Khách đến ăn gần giờ quán ăn đóng cửa nhưng vẫn ngồi lại bàn tán chuyện phải xử lý như thế nào ạ?

Cho em hỏi , em làm pv quán ăn thì đôi khi gần đến giờ đóng cửa nhưng quản lý vẫn nhận khách và khách ăn quá giờ đóng cửa nhưng vẫn ngồi bàn tán chuyện um xùm với nhau thì có cách làm để đuổi khéo ạ ...

Trả lời:1 24/11/2022 10:08

Chủ đề: Tình huống Phục vụ

Khách muốn đặt phòng với mức giá thấp hơn mức giá khách sạn đang bán phải xử lý như thế nào?

Tình huống này xử lý như thế nào mọi người : khách muốn đặt buồng với mức giá thấp hơn giá đang bán tại khách sạn. Bạn sẽ xử lý thế nào ?

Trả lời:1 24/11/2022 09:20

Chủ đề: Tình huống

Do sơ suất của lễ tân đã cho một vị khách không có giấy tờ tùy thân nào check-in, theo mọi người phải giải quyết như thế nào?

Hôm qua mình gặp 1 vị khách như thế này: 8h sáng anh ấy tới, mặc quần đùi áo cộc, ko có tiền trên người cũng không có bấy kỳ giấy tờ tùy thân nào đến và đòi check in 1 phòng nghỉ 2 ngày, nói rằng " bạ...

Trả lời:1 24/11/2022 09:08

Chủ đề: Tình huống Lễ tân