Cho em hỏi về kinh nghiệm của lễ tân khi check-in đối với khách đoàn?

Dạ, em muốn hỏi anh chị về kinh nghiệm làm việc của lễ tân đối với khách đoàn khi check in, và những trường hợp nào có thể đổi phòng cho khách khi khách yêu cầu ạ, em cảm ơn. ...

Trả lời:1 09/11/2022 11:51

Chủ đề: Lễ tân

Không được giữ giấy tờ tùy thân của khách vậy làm sao để quản lý tiền phòng nếu khách bỏ trốn?

Nếu như Nhà nước ban hành văn bản cho các khách sạn, nhà nghỉ không được giữ CCCD, giấy tờ tùy thân của khách rồi các khách sạn có quy chế không thu tiền trước khi khách check in rồi làm sao để quản l...

Trả lời:1 09/11/2022 09:27

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Mong a/c cho em vài lời khuyên để đi phỏng vấn tại khách sạn 5 sao được không ạ?

Em sắp phỏng vấn làm nhân viên chính thức của khách sạn 5 sao ạ, em lo lắng quá, các anh chị em trong group có thể cho em vài lời khuyên và vài câu hỏi phỏng vấn để em chuẩn bị được không ạ? em cảm ơn...

Trả lời:1 09/11/2022 08:35

Có ai đi phỏng vấn mà bị nhân sự cho ngồi chờ suốt vài giờ như em không ạ?

Tâm sự trải nghiệm đi phỏng vấn XIn chào mọi người, Hôm nay em có một trải nghiệm lần đầu đi phỏng vấn tại khách sạn 5 sao quốc tế tại tỉnh em. Chị trưởng phòng HR hẹn em 2h chiều. Quần áo tóc ta...

Trả lời:1 09/11/2022 08:25

Làm khách sạn nên chọn lễ tân hay buồng phòng ạ?

Các bác cho em hỏi. Làm nghề khách sạn chọn cv lễ tân tốt hơn hay dọn phòng tốt hơn ạ?

Trả lời:1 09/11/2022 09:02

Chủ đề: Lễ tân Buồng phòng

Đang làm tổng đài ở khách sạn 5 sao, nhận được offer làm lễ tân ở khách sạn 4 sao thì có nên chuyển không ạ?

Đang làm tổng đài ở khách sạn 5 sao, nhận được offer làm lễ tân ở khách sạn 4 sao (cũng là brand nước ngoài khác) thì có nên chuyển không ạ? Nên cân nhắc những điều gì hả các bác? Bên 5 sao hiện tại...

Trả lời:1 08/11/2022 09:12

Khách say sỉn có dấu hiệu vừa gây lộn xong vào thuê khách sạn phải xử lý như thế nào?

Khách Sạn các bạn xử lý sao khi 1 nhóm người say sỉn có dấu hiệu vừa gây lộn xong vào đòi thuê phòng. Ks mình lễ tân báo hết phòng,mấy người đó ko chịu và dọa đánh lễ tân....

Trả lời:1 08/11/2022 13:31

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Chỗ anh chị em mỗi lần khách check in có thu đủ giấy tờ tùy thân để khai báo lưu trú không ạ?

Chỗ anh chị em mỗi lần khách check in có thu đủ giấy tờ tùy thân để khai báo lưu trú không ạ? Sao mỗi lần tôi nói vấn đề đó với khách thì khách lại hậm hực ca bài ca muôn thuở đi tất cả các nơi rồi kh...

Trả lời:1 08/11/2022 10:14

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Các bạn thấy việc reply email hỏi kết quả phỏng vấn có cần thiết không?

Các bạn nghĩ sao về việc đi phỏng vấn xong bộ phận HR ko 1 câu trả lời cho biết mình có đậu hay ko? Dù mình chắc chắn ko đậu rồi? Các bạn thấy việc reply email có cần thiết không?...

Trả lời:1 08/11/2022 09:55

Cho mình hỏi chế độ phúc lợi của khách sạn các bạn có giống bên mình không?

Mình đang làm khách sạn 3 sao, làm lễ tân khách sạn không có hợp đồng cũng như các loại bảo hiểm, mỗi tháng được nghỉ 4 ngày tuỳ thuộc vào lịch chạy ca được hay không, ngày lễ không thưởng, lương là 5...

Trả lời:1 08/11/2022 09:27

Chủ đề: Lễ tân