Kiểm phòng khách bị mất máy sấy tóc phải làm như thế nào?

Mọi người cho mình hỏi Khách trả phòng lên kiểm đồ thì thấy máy sấy tóc không cánh mà bay Hỏi khách -khách nói không biết thì nên làm ntn ạ ? Đã dịch còn gặp khách như này thì phải làm sao mn?...

Trả lời:1 24/10/2022 09:15

Nhân viên phát hiện kim tiêm trong phòng khách phải làm thế nào?

Các anh chị em hỏi với tình huống nv dọn dẹp và phát hiện kim tiêm trong phòng khách thì phải xử lí thế nào ạ, tại em đang phân vân trường hợp liên quan đến sức khỏe của khách, còn trường hợp khách ki...

Trả lời:2 21/10/2022 10:29

Chủ đề: Tình huống Buồng phòng

Một số câu hỏi thắc mắc về ngành học Quản Trị Khách Sạn

Chào mọi người, em là học sinh đang định hướng nghề nghiệp. Em rất thích thú với ngành khách sạn- nhà hàng, em có vài thắc mắc xin anh chị giúp e với ạ! 1. Em có thể học quản trị kinh doanh rồi thêm...

Trả lời:2 21/10/2022 13:42

Phải làm sao khi khách yêu cầu thái quá?

Anh chị ơi! Em gặp trường hợp là khách không muốn nằm nệm vì bị đau lưng. Nên đã mang nệm xuống đất rồi lấy mềm lót lên giường để nằm, hôm nay lại yêu cầu di chuyển giường ra để nằm luôn dưới đất.. Mh...

Trả lời:2 21/10/2022 10:35

Chủ đề: Tình huống

Trường hợp khách gây ồn ào ảnh hưởng tới xung quanh giải quyết như thế nào?

Chào anh chị ạ. Nhóm em có làm tình huống về việc khách nhậu nhẹt la lối trong phòng ảnh hưởng tới xung quanh thì trường hợp này mình giải quyết như nào cho hợp lí ấy ạ. Em xin cảm ơn anh chị ạ...

Trả lời:2 21/10/2022 10:48

Chủ đề: Tình huống

Nên đặt hiệu quả hay hiệu suất công việc lên trên?

Xin chào tất cả mọi người! Mình là 1 người cực kỳ yêu thích công việc Housekeeping, mình đã từng có kinh nghiệm 5 năm làm tại khách sạn 3 sao và sau đó thêm 2 năm mấy mình học thêm về nghành này. Nay ...

Trả lời:2 21/10/2022 10:08

Chủ đề: Buồng phòng

Chân kính phòng tắm đứng bị bám bẩn phải xử lý như thế nào?

Chân kính phòng tắm đứng bị bám bẩn nhiều, làm cách nào nhanh sạch , anh chị giúp em với ạ.

Trả lời:1 21/10/2022 08:51

Chủ đề: Buồng phòng

Khu vực mà Room Attendant làm phòng dễ bỏ qua hoặc quên làm vệ sinh nhất là gì ?

Các anh chị ơi thường thì những nơi nào mà các bạn R.A làm phòng sẽ bỏ qua hoặc quên làm vệ sinh nhất ? Những hình ảnh dứơi đây là phòng của chuỗi khách sạn ,resort có tiếng tại Việt Nam có 1 khu...

Trả lời:1 21/10/2022 08:40

Chủ đề: Buồng phòng

Sự khác nhau giữa phòng VC và VR là gì?

Anh chị cho em hỏi Vacant ready (VR) và Vacant clean (VC) cùng là phòng sạch nhưng VR lại sẵn sàng đón khách còn VC thì chưa, vấn đề tại sao ạ? Em xin cảm ơn. Do em đang học năm 2 chưa đi làm bao giờ...

Trả lời:1 21/10/2022 11:19

Chủ đề: Thuật ngữ

Ngành du lịch & lữ hành, khách sạn có cơ hội phát triển không?

chào các ac,em năm nay 2k3 là con trai học lớp tự nhiên,nhưng e lại có hứng thú hơn với các ngành về du lịch như quản trị lữ hành hay quản trị khách sạn.Nhưng sau 1 hồi tìm hiểu thì e thấy ngành này c...

Trả lời:1 19/10/2022 13:48