Làm sao khi không biết phải trả lời thắc mắc của khách như thế nào?

Khách hỏi: em biết chỗ nhà hàng nào ngon nhất Phú Quốc mà giá ok không em. Em: dạ ko ạ (nào giờ có tiền đi nhà hàng ăn thử đâu mà biết ngon hay ko, chỉ bậy bạ ăn dở ẹt ngta chửi chít luôn) ----- A...

Trả lời:1 19/10/2022 11:25

Trình độ tiếng Anh không ổn có thể apply vào khách sạn 4-5 sao không?

Anh chị vui lòng cho em hỏi với ạ! Em muốn apply vào khách sạn 4-5* nhưng Tiếng Anh không ổn lắm thì có được không ạ!! Môi trường 4-5* thì mình tiếp xúc với khách nước ngoài khá nhiều đúng không ạ?? ...

Trả lời:1 19/10/2022 11:13

E muốn tư vấn về ngành quản trị khách sạn?

e muốn tư vấn về ngành quản trị khách sạn?

Trả lời:1 19/10/2022 14:00

Nghi ngờ khách sử dụng ma túy phải làm sao?

Gặp tình huống này phải giải quyết sao mọi người. Có một nhóm khách đến đặt phòng và đã nhận phòng. Họ có những biểu hiện như đang chuẩn bị dùng ma túy trên phòng (chỉ là những biểu hiện đáng ngờ thô...

Trả lời:1 19/10/2022 10:52

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Có nên làm F&B trước rồi chuyển sang Front Office không ạ?

Chào mọi người. Em là sinh viên hiện tại mới ra trường. Em mong muốn được làm bên Tiền Sảnh vì điểm mạnh ngôn ngữ nhưng bây giờ người ta đang thiếu F&B nên tuyển em vào. Thật ra trước giờ em chưa biết...

Trả lời:1 19/10/2022 10:14

Có nên nghỉ việc vì lượng công việc quá nhiều?

Mọi người tư vấn em 1 tí với Chuyện là e làm ở buồng phòng k biết chỗ mng như thế nào nhưng chổ e buồng phòng lại kèm thêm quá nhiều việc làm phòng, rửa máy lạnh, lao quét hành lang. Có khi đi sơn t...

Trả lời:1 19/10/2022 10:00

Khách không xuất trình giấy tờ tùy thân đúng quy định phải làm sao?

Em chào anh chị em là tấm chiếu mới trong nghề. Em có một câu hỏi muốn được anh chị thông não giúp em ạ. Chẳng là đó giờ việc đi thuê phòng khách sạn phải xuất trình giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD, h...

Trả lời:1 19/10/2022 09:44

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Khách dẫn thêm bạn lên phòng phải xử lý như thế nào?

Khách sạn mọi người quy định thế nào về việc đưa bạn lên phòng chơi ạ . e đau đầu vụ này vì có trường hợp khách thuê phòng 2 người rồi đòi dẫn thêm 2 người nữa lên chơi thôi rồi về...

Trả lời:1 19/10/2022 09:27

Chủ đề: Lễ tân

Tôi cần các bạn xoá hồ sơ của tôi trên google

Tôi bị làm phiền quá nhiều vì thông tin trên mạng của tôi. Tôi cần bên bạn xoá ngay Url của tôi trên trang web

Trả lời:0 18/10/2022 21:19

Chủ đề: Phục vụ

Không biết tiếng Anh nhưng biết tiếng tiếng Hàn, tiếng Nhật thì có làm trong ngành khách sạn được không?

Anh chị cho em hỏi một chút được không ạ ? Em thích ngành QTKS nhưng tiếng anh của em không tốt :(( tuy nhiên em biết tiếng hàn , nhật và một chút tiếng trung thì có thể theo đuổi nghề này không vậy...

Trả lời:1 18/10/2022 09:52