Nhờ a/c giải quyết giúp e 2 tình huống này ạ

Trường hợp 1: Khi lưu trú tại khách sạn, khách tự ý dẫn người lạ vào phòng, sau đó phát hiện mất tài sản quan trọng và xuống phàn nàn với lễ tân. Trong vai trò là lễ tân khách sạn bạn xử lý tình huống...

Trả lời:1 18/10/2022 08:55

Chủ đề: Tình huống

Đi phỏng vấn khi được hỏi về mức lương thấp hơn mong đợi phải trả lời như thế nào?

Cho em hỏi nếu như tham gia phỏng vấn, nhà tuyển dụng hỏi mình “em nghĩ thế nào nếu như mức lương Khách sạn thấp hơn mức lương em mong đợi”. Mình trả lời thế nào cho hợp lý ạ. Cảm ơn ạ. ...

Trả lời:1 18/10/2022 08:33

Chủ đề: Tình huống

Phần mềm Opera có sử dụng trong khách sạn 2 sao không?

Dạ em chào anh chị, hiện em là sinh viên, em có câu hỏi muốn nhờ anh chị giúp đỡ. Phần mềm Opera có sử dụng trong khách sạn 2 sao không ạ, và khách sạn 2 sao nào ở Việt Nam đang sử dụng phần mềm đó....

Trả lời:1 18/10/2022 09:26

Có nên bảo lưu kết quả học tập để theo đuổi đam mê của mình?

Em chào mn ạ Em đang là sv năm 3 chuyên ngành nn hàn quốc. sau khi vào năm 1 em đã vỡ mộng và cảm thấy mh không thực sự thích nó và sau cũng không muốn làm việc đến nó. Mặc dù trước đó em có thực sự...

Trả lời:1 18/10/2022 09:58

Khách làm gãy chìa khóa của khách sạn không chịu bồi thường xử lí như thế nào?

Khách mở cửa làm gãy chìa khoá ntn, bảo khách đền tiền đi làm khoá mới, khách bảo ko phải lỗi của tao, lỗi do cái chìa khoá bên mày. Phải làm sao đây các Cụ các Mợ? Khách đã ở ngày thứ 2 và các khách...

Trả lời:1 17/10/2022 10:26

Chủ đề: Lễ tân

Gặp một số tình huống của nhân viên buồng phòng dưới đây sẽ xử lí như thế nào?

Anh chị cho e hỏi nếu gặp các tình huống như sau thì nhân viên buồng phòng xử lí như thế nào ạ : 1: khách xin thêm đồ dùng cá nhân khi nhân viên buồng đang kéo xe đẩy 2:khách muốn nhân viên buồng g...

Trả lời:1 18/10/2022 10:15

Chủ đề: Tình huống Buồng phòng

Chọn khách sạn để thực tập có quan trọng không?

- Anh chị cho e hỏi nơi để thực tập có quan trọng không anh chị? Có ảnh hưởng gì tới CV xin việc của mình không ạ? - Xin thực tập ở khách sạn, nhà hàng bao nhiêu sao là đủ tiêu chuẩn rồi ạ? Em cảm ơ...

Trả lời:1 18/10/2022 10:40

Vị trí nào trong khách sạn liên quan đến nghiên cứu, phân tích hành vi khách hàng?

Em chào anh/chị ạ. Em là sinh viên năm 3 ngành Quản trị khách sạn. Anh/ chị cho em hỏi trong khách sạn có vị trí nào liên quan đến việc nghiên cứu, phân tích không ạ? Em thấy bản thân em là người kỹ t...

Trả lời:1 17/10/2022 14:20

Khách liên tục phàn nàn vì nhà hàng xóm sửa chữa gây ồn ào?

Chào mọi người! Chuyện là em có thuê 1 cái khách sạn nhỏ, tiền nhà 40 triệu 1 tháng đối với em không nhỏ. Nhưng bây giờ phát sinh là nhà sau lưng của hàng xóm sửa chữa cũng gần 2 tháng rồi vẫn chưa x...

Trả lời:1 17/10/2022 09:36

Cạnh khách sạn mở vũ trường quán bar làm ầm ỉ suốt nhiều đêm

Cho em hỏi các anh chị đã từng ở trong trường hợp cạnh khách sạn của mình mở vũ trường quán bar chưa ạ?Các quán mở nhạc ầm ĩ suốt đêm nhiều ngày liên tiếp, thậm chí có khách phải trả phòng bỏ đi giữa ...

Trả lời:1 17/10/2022 09:57