Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Quản lý CSKH
- Hạn nộp: 17/09/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Giờ hành chính
Lữ hành/ Du lịch
Trưởng ca/ Giám sát
17/08/2026 11:01
Mô tả công việc
Mô tả công việc
- Quản lý và điều hành hoạt động Chăm sóc Khách hàng, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ của KDL.
- Quản lý, đào tạo và phân công công việc cho đội ngũ CSKH.
- Theo dõi trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình lưu trú và sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và các tình huống phát sinh, đảm bảo khách hàng hài lòng.
- Theo dõi và phản hồi đánh giá của khách hàng trên Google, OTA và các kênh trực tuyến.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tổng hợp báo cáo, phân tích phản hồi khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện.
Quyền lợi được hưởng
2. Hỗ trợ 1 bữa cơm dành cho nhân viên không ở lại KTX;
3. Hỗ trợ xăng xe dành cho nhân viên có hộ khẩu cách công ty >10KM
4. Thưởng Lễ, Tết và chế độ phúc lợi theo Luật Lao Động;
5. Hợp đồng và chế độ bảo hiểm, tạo điều kiện gắn bó lâu dài;
6. Môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, tạo cơ hội phát triển bản thân;
7. Sử dụng sản phẩm của Công ty với giá ưu đãi.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu về chuyên môn: Ưu tiên ứng viên từng làm ngành dịch vụ
Kinh nghiệm tối thiểu: 1 năm kinh nghiệm.
Giới tính/Độ tuổi: Nữ/Nam, < 35 tuổi
Ngoại hình/Sức khỏe: Ngoại hình ưa nhìn/Sức khỏe tốt
Yêu cầu khác:
- Ưu tiên người địa phương;
- Thái độ làm việc tốt;
- Trung thực, kỷ luật, có khả năng thích ứng tốt.
Yêu cầu hồ sơ
Sơ yếu lý lịch
CCCD
Hộ khẩu
Lý lịch tư pháp
Giấy khám sức khỏe
Bằng cấp
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: 100 - 499 ![]()
Thôn Kambute, xã Tu tra, H. Đơn Dương, tỉnh Lâm ĐồngSamten Hills Đà Lạt Địa chỉ: Thôn Kambute, xã Tu Tra, Huyện Đơn Dương, Tỉnh Lâm Đồng
Quy mô: 100 - 499 
Thôn Kambute, xã Tu tra, H. Đơn Dương, tỉnh Lâm Đồng
Google
Facebook
Zalo
