Tải ngay tài liệu “Sơ cấp cứu khi bị rắn cắn” vô c...
Rắn xuất hiện tại khu vực khách sạn, nhà hàng không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, hình ảnh c...
Phát triển chuỗi dịch vụ du lịch cho thị trường kh...
Sáng 10/6 vừa qua, tại Đà Nẵng đã diễn ra Hội thảo “Phát triển chuỗi dịch vụ du lịch cho thị trường...
ARR là gì? Nhận biết sự khác biệt giữa hai chỉ số...
ARR cũng là một trong những chỉ số thường được nhắc đến nhiều trong kinh doanh khách sạn. Tuy nhiên...
Giúp vợ khách bắt ghen hay giải cứu người tình của...
Ai làm lễ tân chắc cũng từng đứng giữa “ngã 3 đường” như thế này rồi nhỉ? Đạo đức nghề nghiệp với lư...
Vỏ sò mệt mỏi và pha xử lý sự cố trên cả tuyệt vời...
Ngỡ chỉ là thứ tiêu khiển chẳng mấy giá trị nhưng đối với khách, những vỏ sò vô tri lại được chọn là...
Sắp có Sách chia sẻ và xử lý tình huống Nghề Khách...
Bạn không nghe nhầm đâu, hàng nghìn sự cố hay câu chuyện thực tế đã và đang xảy ra khi làm việc tron...
Số phận lon coca lúc nửa đêm và “order” đặc biệt c...
Chỉ vì nghe nhầm nhưng không xác nhận lại, lễ tân báo order cho buồng phòng sai nên khi mang lên phụ...
Khi Housekeeping bị nghi ngờ “thu nhầm” đồ của khá...
"Khách báo ví để trong phòng bây giờ không tìm thấy!
Khách báo mất tiền và nghi ngờ nhân viên buồ...
“Sherlock Holmes” nghề khách sạn cùng “chuyên án”...
Tay ngang nhận việc chẳng phải là chuyên môn hay thế mạnh, đã thế lại xảy ra chuyện động trời ngay n...
Chung tay vì một cộng đồng nhân sự nghề khách sạn...
Thiếu hụt nguồn lao động lành nghề vẫn luôn là vấn nạn khó giải của ngành du lịch - khách sạn những...
ADR là gì? Hé lộ 4 chiến lược giúp tăng ADR cho kh...
ADR là một trong ba chỉ số hiệu suất chính của khách sạn (cùng với công suất phòng và RevPar ). Để h...
Khách sạn, du khách ngao ngán vì…. cắt điện
Lựa chọn đi du lịch để nghỉ dưỡng trong những ngày hè oi bức nhưng nhiều du khách không khỏi “té ngử...
