May 21, 2025 38 hongthuy95

MỤC LỤC

Luggage Tag là gì?
Tại sao cần sử dụng Luggage Tag?
Những thông tin cần có trên Luggage Tag
Phân loại Luggage Tag thế nào?
Mẹo sử dụng Luggage Tag hiệu quả
Kết luận

Nhân viên khu vực tiền sảnh mới vào nghề hẳn nhiều bạn sẽ bỡ ngỡ khi nghe “Luggage Tag” và không biết Luggage Tag là gì – Luggage Tag gồm những thông tin gì – Bellman sử dụng Luggage Tag thế nào cho hiệu quả?… Nếu bạn cũng đang có cùng thắc mắc, đừng bỏ qua bài viết sau đây của Hoteljob.vn nhé!

luggage tag là gì

Luggage Tag là một trong những thuật ngữ đầu tiên và bắt buộc phải biết nếu muốn dấn thân vào nghề Bellman. Vậy Luggage Tag là gì nhỉ?

Luggage Tag là gì?

Luggage Tag (thẻ hành lý) là một miếng thẻ được gắn vào vali, balo hoặc túi xách của khách nhằm mục đích nhận diện, đánh dấu và hỗ trợ truy tìm hành lý trong quá trình di chuyển. Chúng thường được sử dụng phổ biến tại sân bay, khách sạn, nhà ga, hoặc khi gửi hành lý tại các dịch vụ lưu trú khác

Việc sử dụng Luggage Tag không chỉ giúp phân biệt hành lý cá nhân mà còn đảm bảo việc trả đúng hành lý cho chủ nhân, nhất là trong các môi trường có khối lượng hành lý lớn như khách sạn, resort, hoặc khi du lịch theo đoàn.

Tại sao cần sử dụng Luggage Tag?

Tránh thất lạc hoặc nhầm lẫn hành lý với người khách khác.
Giúp nhân viên khách sạn, sân bay hoặc đơn vị vận chuyển xác định nhanh và đúng người sở hữu.
Hỗ trợ liên lạc với chủ nhân khi hành lý bị bỏ quên, thất lạc.
Thể hiện sự chuyên nghiệp trong ngành dịch vụ lưu trú - vận chuyển, đặc biệt trong các khách sạn 3-5 sao.

Những thông tin cần có trên Luggage Tag

Để Luggage Tag phát huy hiệu quả, bạn nên ghi đầy đủ và chính xác các thông tin dưới đây:

- Họ và tên chủ hành lý

Đây là thông tin cơ bản nhất, giúp nhận diện ai là người sở hữu vali hoặc túi xách đó.

- Số điện thoại liên hệ

Rất quan trọng trong trường hợp hành lý bị thất lạc. Nên ghi số điện thoại dễ liên lạc, có thể kèm mã vùng quốc gia (ví dụ: +84 cho Việt Nam) để thuận tiện, nhanh chóng và chính xác khi liên hệ nếu cần.

- Email (nếu có)

Là phương án liên lạc bổ sung, đặc biệt hữu ích với khách quốc tế hoặc khách có hành trình dài ngày.

- Địa chỉ tạm trú hoặc khách sạn lưu trú

Giúp bộ phận lễ tân, bảo vệ/ bellman hoặc nhân viên vận chuyển xác định điểm giao trả hành lý chính xác khi cần.

- Mã phòng (nếu là khách sạn)

Trong môi trường khách sạn, thông tin này cực kỳ quan trọng để nhân viên bellman hoặc housekeeping trả đúng hành lý cho khách.

- Ghi chú đặc biệt (nếu cần)

Ví dụ: “Hàng dễ vỡ”, “Cần xử lý nhẹ nhàng”, “Thuốc bên trong”, hoặc các lưu ý y tế đặc biệt khác nếu có.

luggage tag là gì — *Bạn đã biết Luggage tag là gì chưa?*

Phân loại Luggage Tag thế nào?

Mỗi cơ sở kinh doanh sẽ lựa chọn và lưu hành một hay một vài Lugguage Tag phù hợp, nhằm đảm bảo tính tiện dụng, an toàn và bền bỉ trong quá trình sử dụng và bảo quản. Dưới đây là 3 loại thẻ hành lý phổ biến nhất hiện nay:

Loại	Đặc điểm
Thẻ nhựa/mica	Bền, chống nước, dùng nhiều lần.
Thẻ giấy (dùng 1 lần)	Thường dùng trong khách sạn, sân bay.
Thẻ điện tử (smart tag)	Có thể kết nối định vị qua app - hiện đại, dùng cho hành lý giá trị cao.

Mẹo sử dụng Luggage Tag hiệu quả

Trong ngành khách sạn, Bellman là người trực tiếp xử lý hành lý cho khách hàng. Việc sử dụng Luggage Tag không chỉ giúp nâng cao tính chuyên nghiệp mà còn giảm thiểu rủi ro nhầm lẫn, thất lạc. Dưới đây là các mẹo cần lưu ý:

+ Luôn gắn Luggage Tag khi tiếp nhận hành lý từ khách

Ngay khi khách đến và gửi hành lý, hãy chủ động gắn Luggage Tag.
Ưu tiên dùng thẻ có mã số hoặc mã màu riêng biệt cho từng khách, đoàn khách.
Nếu khách có nhiều hành lý, gắn tag cho từng món và ghi số lượng.

+ Điền thông tin rõ ràng, dễ đọc

Ghi chính xác và rõ ràng các thông tin tối thiểu phải có: Tên khách, số phòng, ngày nhận/trả.
Dùng chữ in hoa, tránh viết nguệch ngoạc.
Nếu khách chưa nhận phòng, có thể ghi: “Guest name – Waiting for check-in”.

+ Phân biệt hành lý theo loại dịch vụ (VIP, đoàn, cá nhân)

Với khách VIP: sử dụng Luggage Tag riêng, có logo khách sạn hoặc dán nhãn “VIP”.
Với đoàn du lịch: gắn tag theo màu nhóm, ghi rõ tên trưởng đoàn hoặc công ty lữ hành.

+ Luôn kiểm tra lại tag trước khi di chuyển hành lý

Xác minh đúng số phòng, tên khách và hành lý đi kèm.
Đảm bảo tag đã gắn chắc chắn, không bị tuột trong quá trình di chuyển.

+ Đối chiếu tag khi giao lại hành lý

Khi trả hành lý, kiểm tra số tag hoặc tên khách khớp với phiếu nhận.
Đối với khách gửi hành lý qua đêm hoặc quay lại sau, nên lưu hồ sơ hoặc chụp ảnh tag để đối chiếu.

+ Sử dụng tag có thiết kế bền, chống nước nếu có thể

Trong điều kiện mưa, ẩm hoặc di chuyển xa, tag giấy dễ hỏng. Hãy ưu tiên loại mica, nhựa trong hoặc có túi bảo vệ.

+ Xử lý tag cũ cẩn thận

Sau khi hoàn tất giao nhận hành lý, hãy gỡ và hủy tag đúng quy trình để tránh dùng nhầm lại hoặc gây nhầm lẫn cho ca sau.

Kết luận

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ Luggage Tag là gì và những thông tin cần có trên Luggage Tag để sử dụng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Dù bạn là nhân viên khách sạn, người làm ngành du lịch hay đơn giản là người hay đi xa, một chiếc Luggage Tag nhỏ gọn nhưng đầy đủ và chính xác thông tin có thể mang lại sự an tâm lớn cho công việc và hành trình của bạn.