Quy trình chuẩn bị buồng đón khách và tiêu chuẩn c...
Không giống như các công việc cần làm trước khi khách check-in của lễ tân, công việc của Housekeepin...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Quy trình dọn đồ bổ sung và tiêu chuẩn cụ thể khi...
Khi có nhu cầu, khách cần đồ bổ sung (có phí hoặc không phí) trong suốt thời gian lưu trú tại khách...
Phòng khách sạn nào được ưu tiên dọn sạch trước ti...
Bạn là Housekeeping mới vào nghề và được giao phụ trách 1 tầng buồng trong ca. Bạn nhận được cùng lú...
Bật mí mối quan hệ trong nội bộ bộ phận buồng phòn...
Buồng phòng là một trong những bộ phận có cơ cấu nhân sự phức tạp nhất nhì khách sạn, gồm nhiều đội,...
Giúp Laundry đọc - hiểu 15 ký hiệu chế độ, tính nă...
Bạn là Laundry mới vào nghề và loay hoay với một loạt các từ/ cụm từ hay ký hiệu lúc Anh, lúc Việt t...
Phân loại khách VIP và 5 điều Housekeeping cần biế...
VIP luôn là đối tượng khách nhận được “biệt đãi” của khách sạn. Vì giá trị họ mang lại cực kỳ cao. M...
10 Cách hữu hiệu giúp tẩy vết rượu vang đỏ dính tr...
Với nhà hàng chuyên phục vụ rượu vang đỏ cho thực khách, sự cố đổ rượu lên trang phục hay khăn trải...
Quy trình thêm Extra Bed vào phòng cho khách
“Cho tôi 1 giường phụ vào phòng đôi được chứ?” Khách sẽ yêu cầu như thế khi cần. Nắm rõ quy trình sắ...
Tiêu chuẩn xếp hạng Trưởng bộ phận Buồng, Giám sát...
Bao gồm yêu cầu về: kỹ năng và kiến thức - trình độ đào tạo và kinh nghiệm làm việc cụ thể cho từng...
Danh mục Bộ dụng cụ, thiết bị làm vệ sinh của Hous...
Nhiệm vụ của Housekeeping nói chung hay các vị trí bộ phận cụ thể khác nói riêng là đảm bảo vệ sinh...
6 Loại chìa khóa trong khách sạn và vai trò cụ thể
Tại sao với 1 chìa khóa nhưng có thể mở cửa tất cả phòng trong khi chìa khách giữ lại chỉ khớp với d...
Extra bed là gì? 7 Mẫu Extra bed thường dùng cho k...
Trong trường hợp phòng cho 2 người nhưng có 3 khách muốn lưu trú cùng nhau thì Extra bed sẽ được gọi...
![[Tổng hợp] Các chỉ số quan trọng trong kinh doanh khách sạn](/uploads/images/2025/09/08/cac-chi-so-quan-trong-trong-kinh-doanh-ks-4.jpg)
