October 09, 2015 2415

I. Thông tin nhà tuyển dụng:

Famiana Resort & Spa Phú Quốc
Địa chỉ: Ấp Cửa Lấp, Xã Dương Tơ, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
Điện thoại: 0773983366
Website: www.famiana-resort.com

II. Nội dung tuyển dụng:

1. Sales Manager
- Chịu trách nhiệm quản lý phòng Kinh doanh và doanh thu công ty
- Đào tạo phát triển nhân viên
- Kiểm soát tốt chi phí
- Duy trì tốt các mối quan hệ với đối tác
- Xử lý tốt các vấn đề khiếu nại của khách
- Lên kế hoạch và hoạch định tốt về Kinh doanh và xu hướng thị trường hiện nay
- Bám sát các sản phẩm hiện tại và tương lai của các đối thủ cạnh tranh
YÊU CẦU CẦN THIẾT
1 Học vấn
- Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành về nghiệp vụ KS-NH, nghiệp vụ Bán hàng, nghiệp vụ PR
2 Kinh nghiệm làm việc
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm với vị trí này trong ngành khách sạn
3 Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
- Kỹ năng kinh doanh nhạy bén
- Có kỹ năng lập kế hoạch và phân tích
- Bán hàng theo định hướng
- Kỹ năng sáng tạo
- Tự phát triển và quản lý
- Nói và viết tiếng Anh tốt
2. Customer Services Staff
- Đảm bảo hỗ trợ, chăm sóc và giải quyết các vấn đề của khách tốt. Phiên dịch tiếng anh cho các BP khi các BP cần sự hỗ trợ.
- Đảm bảo các dịch vụ khách hàng tốt nhất và duy trì sự hài lòng nhất từ khách.
- Giao tiếp tốt và giải thích mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng BP xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
YÊU CẦU CẦN THIẾT
1 Học vấn
- Trung cấp trở lên
2 Kinh nghiệm làm việc
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự trong ngành Khách sạn.
3 Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
- Kỹ năng thuyết phục và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng sáng tạo
- Đạo đức làm việc tốt
- Khả năng thích ứng tốt với mọi thay đổi trong công việc
- Nói và viết tiếng Anh tốt
3. Receptionist
- Luôn tiếp đón khách niềm nở, tác phong phục vụ khách chuyên nghiệp.
- Giải quyết thỏa đáng các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Kiểm tra hệ thống tổng đài luôn sẵn sàng 24/24
- Đảm bảo việc check in/out của khách thuận tiện, nhanh chóng, chính xác
YÊU CẦU CẦN THIẾT
1 Học vấn
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
2 Kinh nghiệm làm việc & Kiến thức
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm tại các khách sạn
3 Kỹ năng & Tính cách
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
- Giao tiếp tốt
- Thái độ và tinh thần làm việc hướng đến dịch vụ, con người và kết quả công việc
- Thái độ làm việc tốt
- Giao tiếp tốt tiếng Anh, biết thêm ngoại ngữ khác càng tốt