Mẫu bảng Checklist công việc của Giám sát buồng phòng

Housekeeping Supervisor (Giám sát buồng phòng) là vị trí có vai trò rất quan trọng trong khách sạn. Đây là những người có nhiệm vụ đảm bảo chất lượng phòng đúng theo tiêu chuẩn của khách sạn thông qua các hoạt động kiểm tra, giám sát. Bên cạnh kiến thức và kỹ năng chuyên môn, Housekeeping Supervisor còn phải có những phẩm chất quan trọng như tỉ mỉ, chỉn chu, cẩn thận và và có đầu óc quan sát.

Trách nhiệm chung của các Giám sát buồng phòng thường bao gồm các nhiệm vụ như: Quản lý,  điều hành hoạt động của bộ phận Buồng phòng; Giữ gìn trật tự ngăn nắp khu vực tiền sảnh, khối văn phòng, nhà hàng, và các khu vực công cộng khác; Tổ chức và sắp xếp phòng, làm phòng đảm bảo theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn;  Giám sát Bộ phận buồng phòng hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu và kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách nhận phòng cho đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.

item

yes

no

item

yes

no

Khóa cửa hoạt động bình thường

Cửa mở dễ dàng, không gây ồn

Công tắc đèn hoạt động bình thường

Cửa sổ đóng mở dễ dàng

Kính cửa sổ được lau sạch

Cửa sổ không có vết nứt, rạn

Màn cửa thẳng, dễ dàng sử dụng

Điều khiển điều hòa hoạt động tốt

Filter máy điều hòa được vệ sinh sạch

Đèn chiếu sáng hoạt động tốt

Đèn tường hoạt động tốt

Làm giường theo đúng quy định

Ga trải giường thẳng, không nhăn

Gối không bị xẹp

Treo Rate Card

 

 

 

Ga trải giường không có vết rách, ố.

Nệm bọc ghế sạch sẽ, sử dụng tốt

Nội thất trong phòng không bị trầy xước hoặc ố bẩn

Tường phòng sạch, không có mạng nhện

Tường xuất hiện tình trạng nứt hoặc bị mẻ

Giá để hành lý trong tình trạng tốt

Tranh ảnh, gương được lau sạch

Ngăn kéo nội thất kéo ra, vào dễ dàng

Điện thoại và đường dây hoạt động

Gạt tàn được rửa sạch, có diêm sẵn

Tấm lót đệm sạch, không có vết bẩn

Bóng đèn có công suất phù hợp

Có ít nhất 6 chiếc móc quần áo

Rèm được kéo vào một phần

 

 

Item

yes

no

Item

yes

no

Item

yes

no

Bàn

Tủ quần áo

Đầu giường

Ghế

Khung ảnh

Gương

 

 

Viền chân tường

Tất cả ngăn kéo

Tủ quần áo

Điện thoại

Đèn chiếu sáng

 

 

Rèm

Kính cửa sổ

Khung cửa sổ

Các góc

Bệ cửa sổ

 

 

Bathroom Checklist

Item

yes

no

Item

yes

no

Item

yes

no

Toilet được làm sạch

Nền nhà tắm được dọn sạch

Vòi hoa sen hoạt động tốt

Viền dưới tủ chứa đồ được lau sạch

 

 

Rèm nhà tắm sạch sẽ

Nút chặn được làm sạch cặn

Nút chặn bật lên bình thường

Bồn tắm được cọ sạch

Trang bị khăn sạch

 

 

Vòi nước bị rò rỉ

Ống dẫn nước bị vỡ

Toilet seat firm

Đồ dùng trong phòng

Đồ bằng crôm được đánh bóng

 

 

                             

 

Mẫu bảng Checklist công việc của Giám sát buồng phòng
4.4 (914 đánh giá)
KIẾM TIẾN VỚI HOTELJOB.VN