Khi khách không chịu trả phòng đúng giờ - Nghệ thu...
Nếu làm nghề khách sạn đủ lâu, chắc chắn bạn đã từng gặp cảnh: giờ check-out đã qua, khách vẫn chưa...
Kỹ năng mềm cần có của nhân sự khách sạn thời AI:...
Công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI) đang “đổ bộ” vào ngành khách sạn, thay đổi cách vận hành, quản tr...
Điện, nước, gas… trong khách sạn: Làm sao để tiết...
Trong vận hành khách sạn - nhà hàng, mỗi kWh điện, mỗi mét khối nước, mỗi bình gas… đều là chi phí t...
Mách bạn 10 bước xử lý khi khách chê phòng nhỏ - k...
Trong thời đại đặt phòng online, việc khách cảm thấy phòng nhỏ hơn so với hình ảnh là điều không hiế...
House Use là gì? Khách sạn áp dụng House use khi n...
Trong quá trình làm việc tại khách sạn, đặc biệt ở bộ phận lễ tân và buồng phòng, chắc hẳn bạn đã từ...
RevPAC là gì? So sánh với RevPAR và cách tối ưu Re...
Trong ngành khách sạn, việc đo lường doanh thu không chỉ dừng lại ở phòng mà còn bao gồm các dịch vụ...
Day Use là gì? Quy trình phục vụ khách Day Use nha...
Không phải cứ 12g check-out, 14g check-in, khách thuê phòng dạng Day Use linh hoạt thời gian nhận -...
Tham vấn chuyên gia hoàn thiện Bộ tiêu chí du lịch...
Trong bối cảnh du lịch nông thôn ngày càng trở thành động lực phát triển kinh tế xanh - hội thảo xây...
Bức tranh Du lịch Việt Nam 2025: Dòng khách đang d...
Nếu bạn đang là quản lý khách sạn - resort tại Việt Nam, hoặc đang quan tâm đến thị trường du lịch n...
Sleep là gì? Phân biệt Sleep với Skip thế nào tron...
Trong quản lý khách sạn, mỗi tình trạng phòng đều có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến côn...
Late check-in là gì? Quy định - Cách xử lý khi khá...
Trong ngành khách sạn, “late check-in” là tình huống diễn ra khá thường xuyên. Tuy nhiên, nếu không...
Khi một booking trở thành khủng hoảng: Vụ R. Hàng...
Một nữ du khách đặt phòng qua kênh OTA, đã thanh toán 100%, nhưng khi đến khách sạn vào tối muộn lại...
