Vỏ sò mệt mỏi và pha xử lý sự cố trên cả tuyệt vời...
Ngỡ chỉ là thứ tiêu khiển chẳng mấy giá trị nhưng đối với khách, những vỏ sò vô tri lại được chọn là...
Sắp có Sách chia sẻ và xử lý tình huống Nghề Khách...
Bạn không nghe nhầm đâu, hàng nghìn sự cố hay câu chuyện thực tế đã và đang xảy ra khi làm việc tron...
Số phận lon coca lúc nửa đêm và “order” đặc biệt c...
Chỉ vì nghe nhầm nhưng không xác nhận lại, lễ tân báo order cho buồng phòng sai nên khi mang lên phụ...
Khi Housekeeping bị nghi ngờ “thu nhầm” đồ của khá...
"Khách báo ví để trong phòng bây giờ không tìm thấy!
Khách báo mất tiền và nghi ngờ nhân viên buồ...
“Sherlock Holmes” nghề khách sạn cùng “chuyên án”...
Tay ngang nhận việc chẳng phải là chuyên môn hay thế mạnh, đã thế lại xảy ra chuyện động trời ngay n...
Chung tay vì một cộng đồng nhân sự nghề khách sạn...
Thiếu hụt nguồn lao động lành nghề vẫn luôn là vấn nạn khó giải của ngành du lịch - khách sạn những...
ADR là gì? Hé lộ 4 chiến lược giúp tăng ADR cho kh...
ADR là một trong ba chỉ số hiệu suất chính của khách sạn (cùng với công suất phòng và RevPar ). Để h...
Khách sạn, du khách ngao ngán vì…. cắt điện
Lựa chọn đi du lịch để nghỉ dưỡng trong những ngày hè oi bức nhưng nhiều du khách không khỏi “té ngử...
Thanh toán MOTO là gì? Những lợi ích và rủi ro cần...
Một phương thức giúp khách hàng dễ dàng thanh toán các chi phí mua sắm, đặt phòng, ăn uống,... dù ở...
Việc gì là khó khăn nhất khi làm Lễ tân khách sạn...
Không ít bạn trẻ “mơ” trở thành cô lễ tân xinh đẹp và lịch sự tiếp đãi khách tại quầy; hay chú lễ tâ...
Kỹ năng cứng là gì? Gọi tên 5 kỹ năng cứng giúp tì...
Mọi ngành nghề, công việc hiện nay đều yêu cầu nhân sự trang bị những kỹ năng cứng- mềm tương ứng ph...
Top 10 thị trường khách nước ngoài đến Việt Nam đô...
Thời điểm trước dịch, Trung Quốc là thị trường đông khách số một tại Việt Nam khi chiếm khoảng 30% t...
