Gift Shop là gì? Bản mô tả công việc nhân viên Gift Shop

Bạn từng nghe qua những tin tuyển dụng nhân viên Gift Shop tại khác khách sạn, khu nghỉ dưỡng. Vậy bạn đã biết Gift Shop là gì? Và công việc của một nhân viên Gift Shop như thế nào? Cùng Hoteljob.vn tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Gift shop là gì?

Gift shop là từ tiếng Anh dùng để chỉ những cửa hàng chuyên bán các mặt hàng quà tặng, đồ lưu niệm, thường đặt tại các khu vực có nhiều khách du lịch ghé thăm, trong các khách sạn, khu nghỉ dưỡng 4 -5 sao. 

Nhân viên bán hàng cho Gift Shop gọi là nhân viên quầy lưu niệm, đảm nhiệm các công việc chào bán, giới thiệu các sản phẩm quà tặng, đồ lưu niệm.

Nhân viên quầy lưu niệm tại khách sạn thường trực thuộc và chịu sự quản lý của bộ phận lễ tân (FO)

Bản mô tả công việc nhân viên Gift shop

Xem thêm: Bản mô tả công việc nhân viên quầy vé siêu hot 

Những yêu cầu cần có của nhân viên Gift Shop

Tuyển dụng nhân viên gift shop tại các khách sạn hiện không có yêu cầu quá cao về trình độ hay kinh nghiệm, chỉ cần bạn cần đảm bảo các kỹ năng phục vụ công việc như:

- Kỹ năng giao tiếp: Với vai trò trực tiếp trong việc xây dựng hình ảnh của cửa hàng cũng như khách sạn trong mắt khách hàng, vì vậy chỉ cần một sai sót nhỏ trong giao tiếp cũng có thể gây ảnh hưởng lớn tới hình ảnh của cửa hàng.

Nhân viên quầy lưu niệm cần được  đào tạo tốt về kỹ năng giao tiếp, biết cách quan sát và đón ý khách hàng, từ đó giới thiệu, tư vấn khéo léo dẫn dắt khách hàng đến quyết định mua.

- Am hiểu sản phẩm: Hiện nay sự hỗ trợ của các phần mềm bán hàng khá hiệu quả, tuy nhiên nhân viên bán hàng không nên quá ỉ lại. Việc ghi nhớ các thông tin về sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, cách sử dụng… rất có ích cho quá trình bán hàng, tư vấn khách hàng cũng như cho thấy sự chuyên nghiệp của bạn và khách sạn.

Bên cạnh đó nhân viên cũng nên cập nhật những xu hướng mới, thị hiếu của giới trẻ từ đó có cơ sở khi tư vấn quà tặng phù hợp cho khách hàng.

- Tiếng anh giao tiếp tốt: Với đặc trưng đặt tại các khu vực có khách du lịch, các khách sạn, resort lớn lượng du khách nước ngoài nhiều. Vì vậy tiếng Anh giao tiếp luôn là yêu cầu không thể thiếu của nhà tuyển dụng đối với nhân viên Gift Shop.

- Sử dụng tin học văn phòng tốt hoặc thành thạo các phần mềm bán hàng.

- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng.

Mức lương của nhân viên Gift Shop

Mức lương của nhân viên Gift Shop dao động trong khoảng từ 4- 7 triệu đồng/tháng, ngoài ra còn có các chế độ thưởng doanh số hàng tháng, thưởng lễ, tết. Mức thu nhập có thể thay đổi tùy theo yêu cầu công việc cũng như quy mô khách sạn.

Các bạn ứng viên có nhu cầu tìm kiếm việc làm nhân viên quầy lưu niệm (Gift Shop) có thể tham khảo thông tin  Tại đây!  

Bản mô tả công việc nhân viên hướng dẫn games 

Đoàn Trang