November 05, 2015 22080 nhatmaidt

Tổng quan về công việc nhân viên phục vụ

Nhân viên phục vụ nhận yêu cầu của khách hàng, phục vụ đồ ăn và đồ uống, đồng thời làm những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý. Nhân viên phục vụ làm việc ở nhà hàng, khách sạn, quán bar, quán rượu, các bữa tiệc lớn hoặc trong những tổ chức tư nhân.

Những người muốn trở thành nhân viên phục vụ cần chuẩn bị CV để người tuyển dụng thấy rằng họ có những kỹ năng chăm sóc khách hàng và có những kinh nghiệm và khả năng cần thiết để có thể thành công trong lĩnh vực này.

Thực tế, nếu bạn muốn trở thành nhân viên phục vụ, CV giống như một bài quảng cáo cho bản thân bạn. Sứ mệnh của nó là thuyết phục người đọc mời bạn tới một buổi phỏng vấn.

Mau CV danh cho nhan vien phuc vu

Lời khuyên cho bạn

Các nhà tuyển dụng cần bằng chứng cho những khả năng của bạn. Hãy “lượng hóa” các thành tích của bạn để nhà tuyển dụng dễ hình dung hơn.
Hiểu rõ yêu cầu và kỳ vọng của nhà tuyển dụng và cho thấy bạn là ứng viên phù hợp.
Tìm hiểu trước về đặc trưng của nhà hàng, về nhóm khách hàng họ phục vụ và cho họ thấy rằng bạn đã tìm hiểu kỹ càng.
Kiểm tra thông tin liên lạc mà bạn để trong CV một cách cẩn thận. Số điện thoại hoặc địa chỉ email sai có thể phá hỏng tất cả.

Bạn có thể tham khảo CV dưới dây để có thể chuẩn bị tốt hơn cho CV của bản thân khi ứng tuyển trở thành nhân viên phục vụ:

Họ và tên: Nguyễn Văn Hoàng

Ngày sinh: 21/6/1990

Phone: 096.xxx.xxxx

Email: hoangnguyen216@gmail.com

Ứng tuyển:

NHÂN VIÊN PHỤC VỤ

Mô tả bản thân:

Thân thiện, luôn làm việc vì sự hài lòng của khách hàng. Có 4 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp du lịch và khách sạn, trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ thực phẩm. Thành thạo các kỹ năng giao tiếp với khách hàng, giới thiệu về thực đơn hoặc pha chế đồ uống theo yêu cầu. Gia tăng lượng khách quen thường xuyên tới quán bằng cách áp dụng quy cách chăm sóc khách hàng chất lượng cao. Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

KHẢ NĂNG TIÊU BIỂU

– Giới thiệu thực đơn	– Nhận yêu cầu của khách	– Dịch vụ thực phẩm
– Sắp xếp bàn cho khách	– Dọn bàn	– Công việc khác khi được yêu cầu.
– Chuẩn bị đồ uống	– Chào đón khách
– Hỗ trợ thanh toán

THÀNH TÍCH ĐÁNG KỂ

Tiếp thu ý kiến của khách để cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng (tăng 30%)
Tăng 15% doanh thu hàng ngày đối với những món ăn đặc biệt của quán bằng cách giới thiệu các món ăn cho khách
Hai lần nhận giải thưởng “Người phục vụ thức ăn tốt nhất”

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

NHÀ HÀNG THỐNG NHẤT

Nhân viên phục vụ - Từ tháng 8, 2013 đến nay

Giới thiệu với khách về các món ăn có trong thực đơn và đưa ra những gợi ý khi khách yêu cầu
Nhận yêu cầu của khách và phục vụ khách theo đúng yêu cầu
Đảm bảo quá trình chuẩn bị cho tất cả các món ăn, đồ uống của một bàn ăn diễn ra thuận lợi
Phục vụ khách hàng theo cách chuyên nghiệp
Hỗ trợ thanh toán

KHU NGHỈ DƯỠNG BLUE SUN

Nhân viên phục vụ - Từ tháng 6, 2011 đến tháng 7, 2013