March 17, 2017 7937 bientap

Có khá nhiều bạn thắc mắc là nhận viên chăm sóc khách hàng thuộc bộ phận nào trong khách sạn? Hãy cùng Hoteljob.vn đi tìm câu trả lời cho câu hỏi này.

Nhân viên chăm sóc khách hàng thuộc bộ phận nào trong khách sạn

Thực ra, vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng thuộc bộ phận nào trong khách sạn tùy thuộc vào việc tổ chức bộ máy nhân sự của mỗi khách sạn. Có hai bộ phận sẽ có sự xuất hiện của nhân viên chăm sóc khách hàng là bộ phận lễ tân hoặc bộ phận Sales, Marketing. Tuy nhiên, dù thuộc bộ phận nào thì nhiệm vụ chính của nhân viên chăm sóc khách hàng trong khách sạn vẫn là thực hiện các giải pháp chăm sóc khách hàng để có được niềm tin và sự hài lòng của khách hàng.