Trong đại dịch cúm, chúng tôi phục vụ khách Trung Quốc như thế nào?

- A lô, bên em lại có booking cho anh đây!
- Tuyệt, cám ơn em nhiều nha.
- Ừmmmm, nhưng lần này là khách Trung Quốc anh à, cho khách em ở 3 tuần nhé. 
- Ừmmmm, vậy à, chờ anh chút nha, để anh hỏi ý kiến sếp.
- Thôi mà anh, cho hắn ở đi, tội hắn, thấy tin người Trung Quốc bị xua đuổi, bị ngủ đường... hắn đang lo lắm.
- Cho anh thêm thông tin về khách, ở đâu bên Trung Quốc, hành trình, thời gian đã ở Việt Nam để anh xin ý kiến sếp nhé, nếu an toàn, bên anh sẽ cân nhắc nhận, cũng lo cho khách và nhân viên đang ở đây nữa mà em...
——
Hắn check in vào lúc 11h đêm, lùi lũi như bóng ma. Khẩu trang 3M kín mít, lái xe đưa hắn đến cũng kín mít, chả nói chả rằng, thả hành lý hắn xuống cửa rồi vội vàng phóng đi như sợ hủi.
——
Lễ tân trực vội vàng đeo khẩu trang, phun cồn sát khuẩn lên hành lý, bảo hắn rửa tay bằng gel khô. Liếc nhanh hộ chiếu, fine, thanh niên 28 tuổi, người Giang Tô chứ không phải Vũ Hán, visa nhiều lần, chi chít dấu nhập cảnh vào Việt Nam, dù sao khách business cũng đỡ lo hơn khách du lịch chút:
- Mày biết đấy, tình hình dịch bệnh cúm corona đang rất khủng khiếp ở Trung Quốc, tao mong mày hợp tác với nhà nghỉ tao để hạn chế mọi rủi ro...
- Tao biết rồi, tao cũng lo cho bản thân nữa mà. Tao sẽ hạn chế đi lại, ăn sáng trên phòng, luôn mang khẩu trang...

Hắn được bố trí cho ở 1 phòng áp mái, tách biệt, xa nhất khỏi những phòng khác.
Housekeeping được dặn tuyệt đối mang khẩu trang khi làm phòng, rửa tay liên tục. Dùng cồn 90, cloramin b để tẩy rửa, làm vệ sinh phòng hắn và nơi công cộng...         Bát đũa, đồ dùng, quần áo của hắn được tách ra, xử lý riêng với thuốc sát khuẩn liều cao.
Các phương án dự phòng được chuẩn bị. Cơ quan y tế địa phương được tham vấn...
May mắn thay, hắn không ho, không sốt, hoàn toàn khoẻ mạnh, rất ý thức trong việc phòng chống dịch cho bản thân và cộng đồng.
Y tế địa phương với đồ bảo hộ kín mít đến kiểm tra "ok, phòng dịch vậy là tốt rồi, chú ý theo dõi thêm nhé".
Y tế công ty hắn với đồ bảo hộ kín mít đến kiểm tra "cám ơn nhà nghỉ đã cho người công ty tôi ở trong lúc khó khăn này".
Sau tuần đầu, hắn dần tự tin, cởi mở hơn, trò chuyện với housekeeping khi làm phòng bằng tiếng Anh và tiếng ... Việt.

Hôm nay, sau 3 tuần hắn ở, trước khi trả phòng, y tế lại đến kiểm tra lần cuối. Hắn phơi phới, khoẻ mạnh, cười tươi sau lớp khẩu trang, hoà mình vào cái nắng, cái gió tươi rói của dẻo đất miền Trung.

Nay khách an toàn đi rồi, em mới dám thổ lộ. Nhà nghỉ em có liều quá không?

Tags :
Trong đại dịch cúm, chúng tôi phục vụ khách Trung Quốc như thế nào?
4.8 (478 đánh giá)
KIẾM TIẾN VỚI HOTELJOB.VN