Phục vụ chuẩn Omotenashi thế nào mà 1 tháng đón 2K...
Kết quả kinh doanh của lữ quán Seizan Yamoto ở Nhật, nơi cung cấp dịch vụ chuẩn Văn hóa Omotenashi,...
Chú thằn lằn tinh nghịch và câu chuyện ca đêm bất...
Ca đêm có lẽ là ca làm việc “thú vị” nhất đối với dân ngành. Những câu chuyện được kể lại từ nhân sự...
Tỷ lệ lấp đầy là gì? 3 cách hiệu quả tăng tỷ lệ lấ...
Tỷ lệ lấp đầy là một thuật ngữ quen thuộc và được quan tâm đặc biệt bởi những người kinh doanh dịch...
Cùng Hoteljob đăng ký học cách phục vụ khách bằng...
Cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ chuẩn 5 sao là những hứa hẹn cửa miệng của hầu hết cơ sở để...
Tải ngay tài liệu “Sơ cấp cứu khi bị rắn cắn” vô c...
Rắn xuất hiện tại khu vực khách sạn, nhà hàng không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, hình ảnh c...
Phát triển chuỗi dịch vụ du lịch cho thị trường kh...
Sáng 10/6 vừa qua, tại Đà Nẵng đã diễn ra Hội thảo “Phát triển chuỗi dịch vụ du lịch cho thị trường...
ARR là gì? Nhận biết sự khác biệt giữa hai chỉ số...
ARR cũng là một trong những chỉ số thường được nhắc đến nhiều trong kinh doanh khách sạn. Tuy nhiên...
Giúp vợ khách bắt ghen hay giải cứu người tình của...
Ai làm lễ tân chắc cũng từng đứng giữa “ngã 3 đường” như thế này rồi nhỉ? Đạo đức nghề nghiệp với lư...
Vỏ sò mệt mỏi và pha xử lý sự cố trên cả tuyệt vời...
Ngỡ chỉ là thứ tiêu khiển chẳng mấy giá trị nhưng đối với khách, những vỏ sò vô tri lại được chọn là...
Sắp có Sách chia sẻ và xử lý tình huống Nghề Khách...
Bạn không nghe nhầm đâu, hàng nghìn sự cố hay câu chuyện thực tế đã và đang xảy ra khi làm việc tron...
Số phận lon coca lúc nửa đêm và “order” đặc biệt c...
Chỉ vì nghe nhầm nhưng không xác nhận lại, lễ tân báo order cho buồng phòng sai nên khi mang lên phụ...
Khi Housekeeping bị nghi ngờ “thu nhầm” đồ của khá...
"Khách báo ví để trong phòng bây giờ không tìm thấy!
Khách báo mất tiền và nghi ngờ nhân viên buồ...
