Bức tranh Du lịch Việt Nam 2026: Khách tăng trưởng, khách sạn đón “sóng” lớn ra sao?

Khách quốc tế đang quay lại Việt Nam với tốc độ nhanh hơn dự báo, kéo theo một “làn sóng” nhu cầu mới trong năm 2026. Theo dữ liệu từ Amadeus, dòng khách không chỉ tăng mà còn thay đổi cách đi, cách đặt và điểm đến.

Trong bối cảnh đó, khách sạn sẽ đón sóng - hay bị bỏ lại phía sau?

Bức tranh tổng quan: Du lịch Việt Nam tiếp tục đà tăng trưởng

Dữ liệu mới nhất cho thấy du lịch Việt Nam không còn ở giai đoạn phục hồi – mà đã bước sang tăng trưởng rõ rệt:

• Lưu lượng hành khách quốc tế tăng khoảng 17,1%

• Sức chứa ghế bay (air capacity) tăng 15,2% so với cùng kỳ năm trước

Điều này cho thấy:

• Nhu cầu du lịch quốc tế đang phục hồi, thậm chí quay trở lại với quy mô lớn hơn

• Các hãng hàng không tự tin mở rộng đường bay đến Việt Nam

• Việt Nam tiếp tục là điểm đến hấp dẫn trong khu vực

→ Đây là tín hiệu đặc biệt quan trọng với ngành khách sạn – khi nguồn khách đầu vào đang tăng đều và ổn định.

Các điểm đến nổi bật: Đà Nẵng và Phú Quốc dẫn đầu tăng trưởng

Một trong những điểm đáng chú ý là sự bứt phá của các điểm đến du lịch nghỉ dưỡng:

• Đà Nẵng:  Tăng trưởng ~26% lượng khách quốc tế

• Phú Quốc: Tăng trưởng ~40,7% – cao nhất cả nước

Trong khi đó:

• Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh vẫn duy trì vai trò trung tâm đón khách quốc tế

• Các điểm đến leisure (biển, nghỉ dưỡng) đang phục hồi nhanh hơn city destination

Xu hướng này cho thấy:

Du lịch leisure – nghỉ dưỡng – trải nghiệm đang là “đầu tàu” kéo tăng trưởng toàn ngành.

Điều này tạo ra một thực tế rõ ràng:

• Khách sạn nghỉ dưỡng có cơ hội bứt phá

• Khách sạn city nếu không điều chỉnh sản phẩm → dễ hụt hơi

Thị trường khách quốc tế: “Người chơi mới” đang tăng tốc

Báo cáo chỉ ra các thị trường nguồn chính của du lịch Việt Nam vẫn là:

• Hàn Quốc – tiếp tục giữ vị trí số 1

• Trung Quốc

• Hoa Kỳ

Tuy nhiên, đáng chú ý là sự tăng trưởng mạnh mẽ đến từ 2 thị trường mới:

• Ấn Độ: tăng trưởng ~69%

• Nhật Bản: tăng trưởng ~38%

Điều này mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp:

• Đa dạng hóa thị trường khách

• Giảm phụ thuộc vào một vài nguồn truyền thống

• Phát triển sản phẩm phù hợp với từng quốc gia

Hành vi booking thay đổi: Đặt dịch vụ sớm hơn

Một thay đổi âm thầm nhưng cực kỳ quan trọng:

• Khách du lịch có xu hướng đặt dịch vụ sớm hơn so với trước

• Tuy nhiên, nhóm đặt gần ngày (0–30 ngày) vẫn chiếm tỷ trọng lớn

Điều này đặt ra yêu cầu khách sạn:

• Tối ưu chiến lược giá theo thời điểm (dynamic pricing)

• Tăng cường early booking promotion

• Linh hoạt trong quản lý tồn phòng để tối ưu last-minute

Nếu làm sai:

• Hoặc bán rẻ quá sớm

• Hoặc ế phòng sát ngày

Xu hướng tiêu dùng: Phân khúc phổ thông vẫn chiếm ưu thế

Theo báo cáo:

• Khoảng 93% khách chọn hạng phổ thông (Economy)

• Phân khúc cao cấp tăng nhưng chưa chiếm tỷ trọng lớn

→ Insight quan trọng:

• Thị trường đại chúng vẫn là “xương sống”

• Nhưng vẫn có cơ hội cho phân khúc cao cấp nếu làm đúng thị trường mục tiêu

Cuộc chơi kênh bán: OTA vẫn là chủ lực nhưng…

Dữ liệu từ Amadeus 2026 cho thấy một điểm khá bất ngờ:

kênh direct đang chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng booking tại Việt Nam.

Nhưng nhìn kỹ hơn, đây chưa hẳn là lợi thế. Bởi, “Direct” không chỉ là website, mà bao gồm cả:

• Walk-in

• Khách quen

• Đặt qua điện thoại, email

• Nguồn offline và corporate

Điều đó có nghĩa:

→ Direct cao – nhưng phần lớn vẫn đến từ thói quen cũ, không phải năng lực digital.

Trong khi đó:

• OTA vẫn là kênh quan trọng với khách quốc tế

• Và là nơi khách “tìm thấy bạn” trước khi đặt

→ Khách sạn Việt đang có nguồn khách, nhưng chưa thực sự làm chủ kênh bán.

Điều này dẫn đến 2 vấn đề:

• Phụ thuộc OTA = mất phí cao

• Không làm direct = khó xây dựng tệp khách trung thành

Giá phòng đang “chia tầng” rõ rệt

Theo dữ liệu từ Amadeus, thị trường khách sạn Việt Nam đang cho thấy xu hướng rõ ràng:

giá phòng không tăng đồng đều – mà phân hóa theo từng phân khúc.

Cụ thể:

• Phân khúc midscale & upper-midscale chiếm tỷ trọng lớn

• Luxury và budget vẫn có chỗ đứng, nhưng không dẫn dắt thị trường

→ Insight cho khách sạn

Khách không biến mất — họ chỉ đang chọn lại mức chi tiêu.

Nghĩa là:

• Khách vẫn đi du lịch

• Nhưng có xu hướng tối ưu ngân sách

• Sẵn sàng chi, nhưng phải “đáng tiền”

→ Khách sạn nên làm gì?

• Định giá linh hoạt theo từng phân khúc khách

• Tăng giá trị trải nghiệm thay vì chỉ cạnh tranh giá

• Tránh rơi vào “kẹp giữa” - không đủ cao cấp, cũng không đủ rẻ

ADR: Giá phòng tăng, nhưng không dành cho tất cả

ADR tại Việt Nam đang có xu hướng tăng, phản ánh nhu cầu du lịch phục hồi và sẵn sàng chi tiêu quay trở lại.

Nhưng bức tranh không đơn giản như vậy.

Mức tăng ADR không đồng đều giữa các phân khúc và điểm đến:

• Khách sạn ở điểm đến nghỉ dưỡng, nhu cầu cao → dễ tăng giá

• Khách sạn city hoặc phụ thuộc khách công vụ → tăng chậm hơn

→ Insight cho khách sạn

Không phải cứ “có khách” là tăng được giá.

• Thị trường đang phục hồi

• Nhưng khách ngày càng nhạy cảm với giá trị nhận được

Nếu tăng giá mà không nâng trải nghiệm → Khách sẵn sàng chọn lựa chọn khác

→ Khách sạn nên làm gì?

• Áp dụng dynamic pricing theo nhu cầu thực tế

• Tối ưu doanh thu theo từng thời điểm, không “set giá cứng”

• Tăng giá trị dịch vụ để “justify” mức giá cao hơn

→ ADR đang tăng là cơ hội. Nhưng chỉ những khách sạn định giá đúng và bán đúng giá trị mới tận dụng được.

Du lịch Việt 2026: Khách sạn cần làm gì để đóng “sóng”?

Từ toàn bộ dữ liệu, có thể rút ra 4 hướng đi rõ ràng:

#1. Đừng chạy theo “số đông” – hãy chọn đúng thị trường

• Tối ưu khách Hàn, Trung

• Chủ động khai thác khách Ấn Độ, Nhật

#2. Sản phẩm phải đi trước dòng khách

• Tăng trải nghiệm nghỉ dưỡng, wellness

• Cá nhân hóa theo từng thị trường

#3. Giá phải linh hoạt, không thể “set rồi để đó”

• Dynamic pricing là bắt buộc

• Kết hợp chiến lược early + last minute

#4. Đừng bỏ qua bài toán nhân sự

• Chuẩn bị nguồn lực trước mùa cao điểm

• Đào tạo đội ngũ phục vụ đa quốc tịch

>>>Tham khảo thêm báo cáo trước đó

Doanh nghiệp có thể xem thêm báo cáo xu hướng du lịch Việt Nam năm 2025 từ Amadeus đã đăng trên Hoteljob.vn để thấy rõ sự chuyển dịch của thị trường qua từng giai đoạn, từ phục hồi sang tăng trưởng.

Tóm lại thì – năm 2026 không còn là câu chuyện “du lịch có phục hồi hay không”. Mà là:

Ai bắt được sóng – và ai bị bỏ lại phía sau.

Dữ liệu từ Amadeus đã cho thấy cơ hội là có thật. Nhưng trong một thị trường đang thay đổi nhanh, không phải khách sạn nào cũng sẵn sàng để tận dụng và bứt phá.

Hy vọng những thông tin và số liệu thực tế được Hoteljob.vn phân tích từ báo cáo của Amadeus sẽ là nguồn tài liệu hữu ích cho các khách sạn, nhà hàng, công ty lữ hành du lịch trong việc đưa ra hoặc cải tiến chiến lược kinh doanh để hút khách mới, giữ khách cũ và bứt phá doanh thu du lịch.

​Ms. Smile