Package Rate là gì? Khi nào nên triển khai Package Rate?

Trong kinh doanh khách sạn, việc đa dạng hóa chính sách giá là yếu tố then chốt giúp tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Một trong những hình thức giá phổ biến hiện nay là Package Rate.

Vậy Package Rate là gì? Áp dụng ra sao? Và có những lợi ích gì cho khách sạn cũng như du khách? Bài viết dưới đây của Hoteljob.vn sẽ giúp bạn hiểu rõ từ A đến Z về khái niệm này.

Package Rate là gì?

Package Rate là thuật ngữ dùng để chỉ giá trọn gói mà khách sạn xây dựng cho một sản phẩm kết hợp, bao gồm nhiều dịch vụ trong cùng một gói với mức giá ưu đãi hơn so với việc mua lẻ từng dịch vụ một.

Thông thường, Package Rate không chỉ bao gồm giá phòng mà còn đi kèm nhiều tiện ích khác như:

• Bữa sáng hoặc các bữa ăn khác trong ngày.

• Dịch vụ spa, massage, chăm sóc sức khỏe.

• Tour tham quan, vé tham gia sự kiện, vui chơi giải trí.

• Dịch vụ đưa đón sân bay hoặc vận chuyển nội thành.

• Ưu đãi đặc biệt như nâng hạng phòng, sử dụng miễn phí tiện ích cao cấp.

Ví dụ thực tế về Package Rate:

• Gói "Stay & Relax" tại resort bao gồm: 2 đêm phòng hạng Deluxe, buffet sáng, 60 phút massage cho 2 người và đưa đón sân bay miễn phí.

• Gói "Honeymoon Package": Phòng trang trí đặc biệt, bữa tối lãng mạn và dịch vụ spa cho cặp đôi.

Phân loại Package Rate phổ biến trong khách sạn

Tùy vào chiến lược kinh doanh và nhu cầu thị trường, khách sạn có thể xây dựng nhiều loại Package Rate. Chẳng hạn:

Ưu điểm của Package Rate là gì?

Cung cấp hay lựa chọn Package Rate đều mang lại các ích lợi nhất định cho cả khách sạn lẫn du khách. Cụ thể:

+ Lợi ích đối với khách sạn

• Tăng doanh thu thông qua việc bán chéo dịch vụ.

• Thu hút khách hàng bằng các ưu đãi hấp dẫn, tạo khác biệt với đối thủ.

• Tối ưu công suất phòng vào mùa thấp điểm hoặc dịp đặc biệt.

• Tăng trải nghiệm tổng thể, từ đó nâng cao khả năng giữ chân khách.

+ Lợi ích đối với khách hàng

• Tiết kiệm chi phí so với mua lẻ từng dịch vụ.

• Tiện lợi, không cần lo lắng về việc đặt riêng từng dịch vụ một.

• Có cơ hội trải nghiệm nhiều tiện ích, nâng cao giá trị kỳ nghỉ.

• Phù hợp cho các nhóm khách hàng đặc thù như gia đình, cặp đôi, khách công tác...

Khi nào nên triển khai Package Rate?

Khách sạn thường áp dụng Package Rate trong các trường hợp như:

• Mùa thấp điểm, kích cầu đặt phòng.

• Dịp lễ, Tết, sự kiện đặc biệt, kết hợp dịch vụ đa dạng.

• Khi muốn thúc đẩy tiêu thụ dịch vụ bổ sung như spa, F&B, tour nội bộ.

• Nhắm tới nhóm khách hàng cụ thể: khách đoàn, khách doanh nhân, gia đình, cặp đôi.

Lưu ý gì khi xây dựng Package Rate trong khách sạn?

Để xây dựng Package Rate hiệu quả, cần lưu ý:

• Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu.

• Tính toán giá hợp lý, đảm bảo lợi nhuận nhưng vẫn tạo sức hấp dẫn.

• Đảm bảo các dịch vụ đi kèm có chất lượng, nhất quán và phù hợp.

• Truyền thông, quảng bá rõ ràng trên website, OTA, fanpage...

• Theo dõi, đo lường hiệu quả từng gói để điều chỉnh kịp thời và hợp lý.

Như vậy, hiểu rõ Package Rate là gì và cách xây dựng các gói giá trọn gói phù hợp sẽ giúp khách sạn gia tăng doanh thu, tối ưu trải nghiệm cho khách và nâng cao lợi thế cạnh tranh. Đây là chiến lược thông minh, được nhiều khách sạn, resort áp dụng linh hoạt trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng cạnh tranh cao.

​Ms. Smile