Khóc – Cười cảnh chạy lũ lớn tại Hội An

Những ngày cuối tháng 10/2025, phố cổ Hội An ( Đà Nẵng) lại chìm trong biển nước. Lũ lên nhanh khiến nhiều khách sạn trở tay không kịp, phải thuê thuyền sơ tán khách đến nơi an toàn. Dẫu vậy, với nhiều du khách, đây lại là một “mùa du lịch lụt” đặc biệt – hiếm có, đáng nhớ, nơi họ được tận mắt chứng kiến vẻ đẹp lãng mạn và kiên cường của phố cổ trong nước lũ.

Lũ lên nhanh, phố cổ hóa dòng sông

Từ chiều 26/10, mưa lớn kéo dài khắp khu vực Đà Nẵng – Quảng Nam, lượng mưa đo được ở Hội An đạt 300 - 500 mm, có nơi vượt 600 mm. Sông Hoài dâng nhanh, tràn vào phố cổ. Đến sáng 27/10, mực nước đạt 1,78 m – vượt báo động 3. Các tuyến đường Bạch Đằng, Nguyễn Phúc Chu, Trần Quang Khải ngập sâu từ 0,8 m đến hơn 1,5 m.

Phố biến thành sông, thuyền trở thành phương tiện duy nhất để di chuyển. Hình ảnh những chiếc thuyền chở khách băng qua mái ngói rêu phong của Hội An khiến nhiều người vừa lo lắng, vừa xúc động.

Khách sạn “trở tay không kịp”, thuê thuyền sơ tán khách

Mưa lũ dâng quá nhanh khiến nhiều khách sạn và homestay khu vực ven sông Hoài không kịp di chuyển tài sản. Nhiều nơi buộc phải thuê thuyền khẩn cấp để đưa khách đến vùng cao.

Điển hình, khách sạn The Imperfect Downtown Hoi An đã đóng cửa trưa 27/10, dùng thuyền hỗ trợ 12 khách quốc tế sơ tán an toàn. Tình cảnh tương tự xảy ra ở nhiều cơ sở lưu trú tại phường An Hội, Minh An – những điểm nằm sâu trong vùng ngập.

Dù gặp thiệt hại, phần lớn nhân sự khách sạn đã xử lý nhanh: di dời vật dụng, hướng dẫn khách, đảm bảo an toàn tính mạng trước khi tính đến tài sản. Đây chính là phản xạ nghề nghiệp của những người làm dịch vụ – luôn ưu tiên khách hàng trước hết.

Chính quyền và doanh nghiệp đồng hành ứng phó

Lực lượng chức năng tại Hội An – Đà Nẵng triển khai ngay phương án phòng chống thiên tai: sử dụng ca nô, phao cứu sinh, di dời hàng trăm hộ dân và hàng chục du khách khỏi khu vực ngập sâu gần 2 m.

Các cơ sở lưu trú chủ động phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, đội cứu hộ, đảm bảo an toàn tuyệt đối về người.

Một số doanh nghiệp, khách sạn… cũng hỗ trợ cộng đồng: cung cấp chỗ trú tạm, đồ ăn và nước uống cho người dân bị cô lập trong đêm 26–27/10.

Khi khách sạn trở thành nơi trú bão an toàn: Hành động đẹp giữa mùa giông gió

“Mùa lụt du lịch” – trải nghiệm hiếm có ở Hội An

Điều thú vị là dù phố cổ chìm trong nước, nhiều du khách vẫn nán lại để trải nghiệm mùa lụt Hội An – một “đặc sản” hiếm có.

Buổi chiều 26/10, khách quốc tế khoác áo mưa, đội nón lá, bơi ghe ngắm đèn lồng lấp lánh trên mặt nước. Với họ, đây là trải nghiệm “chỉ có một lần trong đời”: lội nước giữa phố cổ, nghe mưa rơi trên mái ngói, cảm nhận cuộc sống chậm lại.

Mùa lụt – với người làm du lịch Hội An – không chỉ là thử thách mà còn là cơ hội. Khi được tổ chức an toàn, có hướng dẫn cụ thể, “du lịch mùa nước nổi” có thể trở thành sản phẩm đặc trưng, giúp giữ chân du khách trong mùa mưa lũ. Tuy nhiên, trên hết vẫn cần đảm bảo an toàn về người.

Bài học cho cộng đồng nhân sự ngành khách sạn

Đợt lũ đặc biệt lớn năm 2025 một lần nữa là lời nhắc rõ ràng về việc chủ động ứng phó rủi ro thiên tai đối với toàn bộ người dân Đà Nẵng nói chung và nhân sự ngành khách sạn nói riêng. Một vài kinh nghiệm cần ghi nhớ:

• Chuẩn bị trước mùa mưa: kê đồ đạc, thiết bị điện lên cao, trang bị phao, đèn pin, thuyền nhỏ nếu cần.

• Lên kịch bản di dời khách: xác định sẵn nơi an toàn, phương tiện vận chuyển, liên hệ khẩn với chính quyền.

• Truyền thông minh bạch: thông báo rõ tình hình thời tiết, hướng dẫn khách bình tĩnh, chủ động hỗ trợ di chuyển.

• Tận dụng “lụt” thành trải nghiệm: thiết kế tour chụp ảnh, ngắm phố cổ mùa nước nổi – an toàn, kiểm soát rủi ro.

Những phản ứng nhanh, nhân văn và linh hoạt trong bối cảnh thiên tai chính là thước đo của bản lĩnh người làm nghề khách sạn - du lịch.

Có thể nói, mưa lũ năm 2025 tại Hội An – Đà Nẵng là phép thử lớn cho ngành du lịch - khách sạn. Nhưng cũng như bao lần trước, phố cổ vẫn kiên cường đứng dậy sau nước lũ, và những người làm nghề vẫn lặng lẽ giữ nụ cười và tác phong phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm. Với du khách, đó là một Hội An khác – ướt át, mong manh nhưng cũng vô cùng quyến rũ. Và với những ai làm nghề, đây là minh chứng rằng trong khó khăn, bản lĩnh phục vụ và lòng yêu nghề chính là điều giữ cho ngành khách sạn luôn bền vững.

Ms. Smile