Gọi tên 6 xu hướng du lịch lên ngôi tại Việt Nam đ...
Với 6 xu hướng du lịch mới trên thế giới nói chung, tại Việt Nam nói riêng được UNWTO dự báo đến năm...
Cách xây dựng chiến lược giá cho khách sạn giai đo...
Bất kể bạn thuộc loại khách sạn nào, phục vụ bao nhiêu phòng thì xây dựng một chiến lược giá tốt luô...
Khách sạn nên cung cấp dịch vụ gì cho khách hàng n...
Hầu hết khách sạn quy mô 4-5 sao đều chú trọng phục vụ khách hàng nhí bằng việc cung cấp đa dạng các...
Quản lý khách sạn làm gì để hạn chế nhân viên lễ t...
Khách sạn luôn khuyến khích nhân viên lễ tân bán hàng vượt trội cho khách hàng – vừa giúp tăng doanh...
Bài học “đau nhưng đắt” cho Nghề Khách sạn nhìn từ...
Khi mà người dân cả nước đang “ai oán” sự tắc trách, thiếu trách nhiệm của những người liên quan tro...
Lagniappe là gì? Vì sao khoảnh khắc Lagniappe giúp...
Chắc hẳn nhiều bạn trong cộng đồng nghề chúng ta chưa từng nghe đến thuật ngữ Lagniappe – một bí qu...
Nhân viên nhà hàng là ai? Phân loại nhân viên nhà...
Nhân viên nhà hàng là ai? Tại sao phải phân loại nhân viên nhà hàng? Phân loại nhân viên nhà hàng th...
4 điểm trừ cực lớn khiến thực khách vote 1 sao cho...
Nhiệm vụ chính yếu của những người làm dịch vụ là nỗ lực mang đến chất lượng phục vụ tốt nhất cho kh...
Có nên luân chuyển nhân viên trong hệ thống nhà hà...
Với những hệ thống nhà hàng có nhiều chi nhánh khác nhau – “có nên luân chuyển nhân viên trong hệ th...
Kinh doanh bán phòng trên Airbnb: cân nhắc kỹ để k...
Airbnb được xếp vào danh sách những kênh OTA bán phòng hiệu quả nhất thế giới, và đang thực sự “bành...
![[Sách hay nghề khách sạn] Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao](/uploads/images/19-06-04-10/Sach-hay-nghe-khach-san-tam-ly-khach-hang-va-nghe-thuat-phuc-vu-5-sao-01_crop_200_140_100.jpg)
[Sách hay nghề khách sạn] Tâm lý khách hàng và ngh...
“Người ta có thể quên lời bạn đã nói, người ta có thể quên việc bạn đã làm nhưng người ta không bao...
Đâu là kênh tạo danh tiếng cho khách sạn ở hiện tạ...
Bạn sẽ cực kỳ ngạc nhiên khi bên cạnh những kênh OTAs tiêu biểu như Booking, TripAdvisor... vẫn giữ...
