Phòng VAC là gì? Giúp Hotelier phân biệt rõ các tình trạng VAC thường gặp

Trong hệ thống quản lý khách sạn (PMS), mỗi phòng đều có trạng thái riêng để bộ phận lễ tân, buồng phòng và các bộ phận liên quan dễ dàng nắm bắt. Một trong những trạng thái phổ biến nhất là VAC.

Vậy phòng VAC là gì? Nó có ý nghĩa ra sao? Và nhân viên cần lưu ý gì khi làm việc với loại phòng này? Cùng Hoteljob.vn tìm hiểu ngay nhé.

Phòng VAC là gì trong khách sạn?

• VAC là viết tắt của từ Vacant, nghĩa là phòng trống, chưa có khách lưu trú.

• Đây là trạng thái cơ bản để lễ tân biết phòng đang sẵn sàng cho thuê hay chưa.

• Tuy nhiên, VAC có thể chia nhỏ thành các tình trạng khác nhau như:

  • VC (Vacant Clean): Phòng trống, đã được dọn sạch, có thể bán ngay.

  • VD (Vacant Dirty): Phòng trống nhưng chưa được dọn sau khi khách trả.

  • VR (Vacant Ready): Phòng trống, đã setup đầy đủ, sẵn sàng bàn giao.

Đặc điểm của phòng VAC là gì?

• Không có khách ở trong phòng.

• Chìa khóa đang được lưu tại quầy lễ tân.

• Buồng phòng có thể vào dọn dẹp, vệ sinh.

• Là nguồn phòng tiềm năng để bán cho khách mới.

Ý nghĩa của trạng thái VAC trong hoạt động khách sạn

• Hỗ trợ lễ tân bán phòng: Biết chính xác phòng nào còn trống để chào khách.

• Tối ưu công tác buồng phòng: Nhân viên housekeeping có kế hoạch dọn phòng hợp lý.

• Đảm bảo quy trình check-in nhanh chóng: Khi có khách đến, lễ tân chỉ cần chọn phòng VAC – VC/VR để bàn giao.

• Hạn chế nhầm lẫn: Hiển thị VAC giúp tránh việc giao nhầm phòng đang có khách hoặc phòng hỏng.

Các trạng thái phòng khác liên quan đến VAC​

Lưu ý khi xử lý phòng VAC

• Lễ tân: Kiểm tra kỹ tình trạng (VC, VD, VR) trước khi giao phòng cho khách.

• Buồng phòng: Ưu tiên dọn phòng VD sớm để tăng nguồn phòng bán.

• Kỹ thuật: Nếu phòng VAC có sự cố (điện, nước…), cần xử lý ngay để không ảnh hưởng đến việc kinh doanh.

Hiểu rõ phòng VAC là gì và phân biệt được các trạng thái VAC (VC, VD, VR) giúp nhân sự khách sạn làm việc chuyên nghiệp, tránh sai sót và nâng cao hiệu quả vận hành. Đây là kiến thức cơ bản mà bất kỳ lễ tân, buồng phòng hay quản lý khách sạn nào cũng cần nắm vững.

Hy vọng bài viết trên đây của Hoteljob.vn là hữu ích.

Ms. Smile