Kinh doanh (Sales) · 12 thuật ngữ
WEL
Wellness Tourism
Wellness tourism là mô hình du lịch chăm sóc sức khỏe, với định nghĩa wellness được kết hợp giữa healthy - sức khỏe thể chất và spiritual - sức khỏe tinh thân, nhằm mục đích mang đến cho du khách những dịch vụ chăm sóc sức khỏe tối ưu và toàn diện nhất, cân bằng và duy trì/ phục hồi cảm xúc trong tâm hồn, hình thành lối sống lành mạnh, mang lại niềm vui, suy nghĩ tích cực sau chuyến trải nghiệm thông qua các hoạt động thể chất, tâm lý và/ hoặc tâm linh- bằng cách thúc đẩy sự tham gia tích cực giữa con người, văn hóa và thiên nhiên.
Hồng
•
08/10/2026
ECO
Ecolodge
Ecolodge là loại hình khu nghỉ dưỡng sinh thái được xây dựng và vận hành để tôn vinh, duy trì hệ sinh thái tự nhiên xung quanh nhằm phục vụ cho khách du lịch một kỳ nghỉ thư giãn đúng nghĩa, giúp họ tận hưởng vẻ đẹp thiên nhiên theo tiêu chí thân thiện với môi trường.
Tạm rời xa những căng thẳng và áp lực của cuộc sống, nhiều du khách có nhu cầu tìm đến Ecolodge để được xoa dịu tinh thần và thư giãn đúng nghĩa.
Hồng
•
08/10/2026
PHÒ
Phòng Suite
Phòng Suite (SUT) là hạng phòng cao cấp nhất trong các khách sạn, resort tiêu chuẩn 4 - 5 sao. Loại phòng này thường phục vụ đối tượng khách có điều kiện kinh tế - mức chi tiêu cao, muốn tận hưởng chất lượng dịch vụ tốt nhất khi đi công tác hay nghỉ dưỡng.
Hồng
•
03/10/2026
FIT
FIT
FIT (Frequent Independent Travelers) là khách du lịch tự do/ khách lẻ đến lưu trú tại các khách sạn. Họ có thể là khách đi du lịch một mình, cặp vợ chồng mới cưới đi hưởng tuần trăng mật, gia đình nhỏ đi nghỉ hè hay nhóm bạn rủ nhau đi tham quan nghỉ dưỡng…
Hồng
•
01/10/2026
MED
Medical tourism
Medical tourism dịch ra tiếng Việt có nghĩa là du lịch y tế - là khi khách du lịch chọn sang một nước khác nhằm mục đích duy trì, cải thiện hoặc phục hồi sức khỏe thông qua một số loại hình điều trị y tế.
Trong khoảng 10 năm trở lại đây, phân khúc khách hàng Medical tourism ngày càng nhiều và dường như đang trở thành xu hướng khai thác được nhiều quốc gia chú trọng hơn.
Hồng
•
01/10/2026
CAP
Capsule Hotel
Capsule hotel dịch sang tiếng Việt có nghĩa là khách sạn con nhộng (capsule hiểu là buồng kín, hộp kín, khoang rỗng). Loại hình lưu trú này là tập hợp các phòng nghỉ, khoang ngủ có hình dáng như nhộng, diện tích nhỏ, san sát và (hoặc) xếp chồng lên nhau như mô phỏng của những ổ kén, phục vụ nhu cầu chính là nghỉ ngơi, nghỉ qua đêm, thường chỉ có 1 giường với chăn, mềm, gối…
Hồng
•
30/09/2026
CAB
Cabana
Cabana là thuật ngữ chỉ loại phòng liền kề với hồ bơi, thậm chí có hẳn một bể bơi riêng trong khuôn viên phòng có diện tích vào khoảng 30-45m2 tại các khách sạn, resort (một số cabana còn nằm sát biển), đáp ứng nhu cầu thư giãn, nghỉ ngơi tạm thời của du khách.
Công trình phụ này hiện thu hút đông đảo khách lưu trú có điều kiện kinh tế, các cặp đôi muốn sở hữu không gian lãng mạn và riêng tư hay gia đình, nhóm bạn muốn tìm một nơi thoáng, rộng để tụ tập vui chơi, giải trí…
Hồng
•
30/09/2026
CLO
Close out
Close out dịch sang tiếng Việt có nghĩa là đóng lại, ngừng sử dụng hay kết thúc cái gì đó.
Trong hoạt động kinh doanh khách sạn, close out được hiểu là việc đóng phòng, ngưng không bán phòng/ loại phòng nào đó vì mục đích nhất định để phù hợp với điều kiện hay tiềm năng kinh doanh thực tế.
Hồng
•
30/09/2026
OVE
Overbooking
Trong kinh doanh lưu trú, Overbooking (nhận đặt phòng quá tải) là việc khách sạn nhận số lượng đặt phòng nhiều hơn số lượng phòng thực tế mà khách sạn có thể cho khách thuê vào thời điểm khách yêu cầu nhằm tối đa hóa công suất phòng và doanh thu.
Mỗi khách sạn có một chính sách nhận tỷ lệ Overbooking riêng tùy thuộc vào tỷ lệ hủy đặt phòng của cơ sở lưu trú. Khi số lượng nhận đặt phòng quá tải nhiều hơn số lượng phòng hủy cần phải có chính sách giải quyết phù hợp.
Hồng
•
30/09/2026
STA
Staycation
Staycation là thuật ngữ ghép nối từ “stay” (ở) và "vacation" (kỳ nghỉ) - là hình thức đi du lịch gần nơi mình sinh sống, không tốn nhiều thời gian di chuyển nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu thư giãn, nghỉ dưỡng.
Trải nghiệm Staycation rất đa dạng. Đó có thể là chuyến tham quan bảo tàng, đi công viên giải trí, khám phá các trò chơi dân gian trong du lịch sinh thái hay nghỉ dưỡng tại một villa - resort vùng ven...
Hồng
•
30/09/2026
GIÁ
Giá Net
Giá Net (hay Nett) là mức giá cuối cùng khách thuê phải trả cho khách sạn khi đặt phòng hay mua/ sử dụng sản phẩm, dịch vụ liên quan. Giá này gọi nhanh là “giá thanh toán”, nằm trong bảng thực giá, đã bao gồm phí dịch vụ và thuế GTGT (VAT).
Hiểu một cách đơn giản, khi khách sạn niêm yết giá Net cho các sản phẩm, dịch vụ bán ra, khách hàng mua/ sử dụng sản phẩm, dịch vụ đó sẽ chỉ thanh toán đúng như số tiền hiển thị mà không cần trả thêm bất cứ một khoản phí nào khác nữa.
Hồng
•
30/09/2026
SAL
Sale thị trường
Sale thị trường trong khách sạn - nhà hàng là người vừa đảm nhiệm công việc liên quan đến kinh doanh, bán hàng như tìm kiếm khách hàng, chào bán sản phẩm, dịch vụ,... Ngoài ra, họ còn hỗ trợ nghiên cứu thị trường, nhằm tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tốt hơn.
Nhân viên sale thị trường thường làm việc ở những công ty có quy mô vừa và lớn. Đặc biệt, các nhà hàng - khách sạn hay doanh nghiệp về du lịch đang thiếu hụt nguồn nhân lực vị trí này.
Hồng
•
30/09/2026